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家电维修累在哪里?

 阳光雨露S 2017-12-25

最近一段时间我的好人心理越来越重。总感觉我和用户都愉快合作,这样的维修日子很惬意。多少次告诫自己会倒霉,今天真个遇上了。


前几天一个年轻人带一32寸液晶,从街上带来的。说街上的师傅电源板和主板都换过,还是没修好。于是恢复原状来我这里。我检查说,屏坏了,要修屏。逻辑板换个伽马芯片,好了。当时报价三百。今天修好打电话告知,是那个年轻人接的电话,我说你拿个260元好了。下午,一对中老年夫妻来拿电视,说是某某的电视,我看对上号了,就试机给他们。付钱时就煞风景了,两个人使劲的在我面前凑数,凑了243元。(这情况见多了)说下次送来。我说已经少了就不能再少了。没让他们搬走,他们甚至把“信主”(我们这边的基督徒的称呼,这些人大都信誓旦旦说,自己不说谎话的)都赌上了。我其实四周村子都有欠账不还的客户,毕竟做维修时间久了,遇到小人的机会就多了,一不小心就上当。我把这个情况和他们说,一付不屑一顾的样子,男客户还说,自己多么仗义,从不欠钱等等。看我不松口,女的到街上借了钱付了帐。临走时男的狐狸尾巴漏出来了。说几百元少个20都不行,下次坏了修不了就不要了等等,一堆难听的话。这典型的卸磨杀驴。得,我的一副好心落个这个下场。假如我要300,少个20还得到280呢。好人没好报。由此看来,他们故意的少钱,而不是实在没有。什么基督徒的信誉,个人从不欠帐的魅力在我心里轰然倒塌。看来还是在客户和我的心间筑一座墙才行。


曾有以前的客户反应,她的老公公到售后修电视,其实就是调屏参。售后报价300,老头硬给280,可能也说了硬话过了嘴瘾。一年后电视毛病又犯了,再打售后电话,才知道售后已经把这个客户拉黑了。类似的例子不少,今天轮到我了。


其实维修不感到累,因为感兴趣。就是收费很累。既要保证收费够,又要让客户高兴。这是个很有技术含量的事情。这也不是我擅长的。


我气不过,给那个年轻人打电话,说明了一切。尤其说,下次电视坏了,我不修了。技术在我手,干嘛要受这样的窝囊气?

冷静下来,感觉还是自己收费技术要进步。希望那些老头老太思想进步,那要等到驴上树的年代了。

原文:http://www./thread-712725-1-1.html


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