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手机被偷了,微信、支付宝绑了银行卡,第一时间该怎么办?

 51蓦然回首 2017-12-26

现如今,手机除了日常生活的通讯,还是我们的移动钱包,吃饭、买衣服甚至买菜,都可以用手机支付。


而在手机支付十分方便的同时,也给我们带来了许多风险。一旦手机丢失,财产就很容易受到损害。

很多人习惯手机丢失的第一件事就是报警,其实不然,我们最先做的应该是拨打运营商电话10086/10010/10000,寻求人工服务将手机号码停机或者是挂失处理。


因为在不知道密码的情况下,不管是登录还是支付,都需要短信验证码。第一时间挂失电话卡,可以让不法分子无法收到短信,从而有效降低钱被转走的几率。

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其次,我们要致电银行冻结手机网银,因为你有可能开通了快捷支付。然后,拨打95188挂失支付宝,其实电话卡挂失后,理论上支付宝很安全,但偷你手机的人很可能用你的支付宝购物。


然后登录110.qq.com冻结微信账号,一般我们的微信都是自动登录,虽然没有密码,微信的钱比较安全。但因微信换手机登录需要短信验证,所以你也无法登录。

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而不用短信的验证,需要QQ号以及好友的申诉,十分耗费时间。为了安全起见,先把微信冻结,防止对方给你的微信好友发送诈骗信息,索取钱财。同理,微博、QQ等社交软件都要修改密码或者解绑手机号码。

最后,你就要去营业厅补办手机卡了。当然还是要报警的,不能放弃任何一个惩戒犯罪分子的机会。


其实,如果只是手机单纯的丢失,第一时间挂失电话卡,就可以有效的防止钱财损失。但如果身份证、银行卡和手机一同丢失就十分危险,首先要挂失电话卡和银行卡,同时冻结网上财产账号,然后挂失身份证。

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在此,小编也提醒大家:1.不要把手机和银行卡、身份证放在一起;2.支付宝、微信等软件尽量不要存放太多钱;3.关闭小额免密支付;4.不要怕麻烦,设置指纹手势密码,毕竟多一道密码,你的财产也就多一分保险。


一、手机丢失、被偷,支付宝、微信又绑定了银行卡等,这时该怎么办呢?

1、保持冷静,不要惊慌,并在第一时间“挂失/停用手机号码”。致电移动10086、联通10010、电信10000,或前往想要营业厅,需提供身份证、姓名和服务密码等信息,可以暂停服务24小时。

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2、支付宝、微信、银行(网银)等:挂失、暂时冻结交易。

客服支付宝95188、微信95017(http://110.qq.com),随后使用其他手机登陆自己的相关支付宝、微信等账号(这时丢失手机再次使用就需要重新登录、好友验证),并修改密码,或直接前往“安全中心”快速挂失、冻结账号;如果银行卡随身携带可前往ATM、网点小额取现并修改密码(没有随身携带则致电银行卡所属银行客服,解绑银行卡、并修改密码,锁定银行卡APP登陆,中国银行95566、工行95588、农行95599、建行95533、邮政95580、招商95555)。云端文件等同理,登陆相关APP修改密码,或直接转移/删除文件。


3、告知自己的亲人、朋友,手机已丢失,防止他们被骗。

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4、尽快前往运营商营业厅补办电话卡,需携带身份证。补办好手机和电话卡之后,别忘了重置登录密码和支付密码。


5、擦除手机信息。iPhone通过手机系统自带的“查找我的iPhone”功能查询手机的位置,登陆苹果官网“擦除手机全部信息”。需要注意,擦除信息之后,就失去了手机追踪功能。


6、特别注意,“跟您核实一下!请问您的手机是丢失还是被盗?帮您验证身份之后就可以把手机还给你!请问你的苹果id和密码是多少?”(这种类似的话语,千万别信,不要轻易在任何弹窗输入自己的id和密码,或者告知他人)


二、平时,我们应该注意些什么呢?

a.为手机设上密码(数字、英文、图形、指纹等),最好是图形与数字密码交替使用;为手机开启双重验证(iPhone为例,前往苹果官网Apple ID管理页面),这是安全的第一道屏障。

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b.尽量不要开启支付宝、微信小额免密支付(不要闲麻烦,“积少成多”也是隐患)

c.别把银行卡、ID等各种密码保存在手机备忘录,管理好自己的数字与图形密码。


手机被偷了,千万别学有些回答里写的,去重新办卡和销毁手机数据。不慌不忙,做好每一步骤,说不定你还可以找回你的手机。

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首先以下步骤要分安卓手机和苹果手机。

不见了手机,银行卡又绑定了,怎么办?

1、先冷静下来思考手机里是否安装了以下软件,并且是否绑定了银行卡。一般手机现在都有登陆的账号和密码,手机不在身边的时候,也没有那么容易就会被盗刷,因此放轻松一些,不用太紧张。


  • 支付宝、微信、京都等支付平台,可被小额支付无需密码

  • 淘宝、飞猪一类的电商软件,可被小额无密码消费

  • 银行APP软件

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2、尝试拨打自己的电话,看看是否有人接听

  • 无人接听,已关机,证明的确被偷而且小偷并不想给回手机

  • 无人接听,但可以持续拨通

  • 有人接听,尝试步骤3


3、电话有人接听的状态下,持续拨打,如果有人接的话,尝试以不小心遗失了手机,是否可以重酬的方式拿回手机,千万别说被偷了。对方如果可以达成协议,可以约定地方和时间,然后报警,请求警方的协助,取回手机。

  • 如果没有人接,请转到步骤4


4、如果电话没有人接,但是可以拨通,请快速上X宝或者致电运营商客服,查找你的手机所在地,这个可以趁有信号的时候定位到大概的位置。一般来说,如果是小偷偷走了手机,很可能马上就会拿到二手手机城去卖掉,如果发现定位在二手手机城之类的地方,可以马上去逐个档口询问,以想购买你的同型号的手机为借口,调查是否有档口已经买入了你的手机。

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如果是IPHONE,请赶快找台电脑上苹果官网,凭着icloud里的找回手机功能,定位你的手机位置。(同样的功能部分安卓手机也支持,这个需要提前了解一下自己手机的功能)

曾经有朋友就在二手手机城,发现自己的手机以后,请求警方协助,用这种办法取回了自己的手机。


如果取回手机无果,或者发现定位人海茫茫,请继续步骤5。

5、这个时候已经没有办法简易的取回手机了,这个时候需要止损了,也就是避免手机上的信息被泄露和金钱损失。

  • 找一个最近的营业厅,凭身份证补办SIM卡

  • 如果苹果、三星、小米、魅族一类可以支持远程端擦除数据或者锁死系统的手机,可以马上把数据清掉,避免进一步的损失

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6、别泄气!最后还是有机会找回手机的!

如果是IPHONE,恭喜你,你仍然保有找回手机的机会!

拿出你的购买凭据和IPHONE的包装盒,上X宝或者自己登陆苹果官网,可以时刻查询你的手机的激活状态和绑定的SIM卡序号。


当绑定的序号发生变化的时候,说明有人买了你的手机,并且插入新的SIM卡使用了,这个时候你可以找X宝的人直接查询到手机号码,然后根据手机号码重复步骤4,并且请求警方协助。


很多人都习惯把微信支付宝绑定银行卡,一旦手机被盗,后果很严重啊,银行卡里的随时都会被转移的风险。所以,手机被盗,第一时间应该先把手机卡挂失,防止不法分子利用手机验证码把钱提走,再挂失银行卡。请关注:容济点火器

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手机卡挂失流程:

1、打电话到服务台凭客户密码或身份证号申请紧急停机;

2、带着本人合法有效的身份证到当地营业厅进行办理;

3、新卡补办出来旧卡就失效了,话费也会自动转回来的。

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银行卡补办流程:

1、持卡人本人拿着身份证到当地银行网点进行办理挂失;

2、工行和建行当时就可以解挂进行补办,其银行得两个工作日左右。

支付宝修改密码流程:

1、首先登录打开自己的支付宝客户端;

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2、然后点击底部栏下方的我的;

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3、然后点击右上角的设置;

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4、选择密码设置选项,点击重置登录密码,根据步骤完成即可。

微信修改密码流程:

1、打开微信登陆界面,点击“忘记密码?”这个选项;

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2、利用电子邮箱重置自己的密码即可。


日常安全意识:

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1、设置手机开机密码,这是你的手机的第一道防线,不要怕麻烦。

2、不要把手机和身份证以及银行卡放在一起。

3、身份和银行卡的号码都不要存在手机里面。



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