【一周精选】行业重整在即，企业如何跨越“分水岭”？

■ 上海天强管理咨询有限公司总经理   

祝波善

近年来，关于行业生存发展环境的改变，大家都逐步有了清晰的认识。对于市场内在特点的改变、行业监管思路的改变、行业竞争格局的调整、企业业务逻辑与业务模式的变化都有很多讨论，其中，关注的核心是设计企业的价值服务模式将发生变化，行业进入重整分化的关键时期。

过去5年内，我们对于行业变化认识经历了从“预知”到“感知”，从“感知”再到“认知”的过程。 5年前的预判都已成为现实，过去的成功经验已经无法支撑业内企业走向未来。业内单位的转型升级已经不再是前瞻性、创新性的活动，而是持续生存下去的基本要求。

天强公司每年12月举办的“思翔行业年度峰会”会对接下来一年进行预测、预判。即将召开的2017年思翔行业年度峰会也将对2018年行业的发展进行预判。综合各方面信息，尤其是近几年行业格局的深刻变化，我们清晰地认识到，行业重整分化的“分水岭”即将到来。在此之后，强者愈强、弱者将愈弱。近年来，业内真正推进机构升级发展的单位将逐步显示其强大的活力与生命力，业务创新的财务效应、价值增值效应将逐步体现出来。

行业内诸多单位，在面对变化时有“感知”也有相当程度的“认知”，但仍有部分单位却是“醒得早、起得晚”，相应的行动没有跟上，依然停留在“认知”的层面。

如何从认知到行动，让认知变现？这是业内众多单位面临的深刻课题。有效地筹划变革、推进变革，就是让认知变现的重要手段。跨越“分水岭”、在未来新的行业竞争格局中谋取发展的主动权，需要从战略审视与升级、价值服务思维调整、组织变革与人才发展逻辑革新、系统定位自身能力体系等方面展开。

审时度势、定义未来，审视企业战略

    

整个社会正面临着各种各样迅猛的变化，这一形势是由技术和思维的革新带来的。这是一个不断变化的新时代，新的商业生态、商业模式带来各种各样突破性的、超越人们想象和感知的变化。这种变化是多样的、不确定的、复杂的、很难被准确预见的。

从设计行业来看，设计单位未来面临着市场、客户价值需求、监管改革节奏不可控等问题，此外，技术进步及在行业内的应用带来新的发展变数、行业竞争要素在嬗变、从业人员的诉求在改变等挑战不断凸显。行业发展的战略拐点已经到来。

审视战略，需要定义未来，努力超越竞争。行业最大的挑战是，过去游戏规则都是围绕行业领先者走的，而现在，行业领先者也在面临同样的战略拐点，这意味着今天的竞争已经不应该是模仿行业领先者而进行的竞争。

处在这样的环境中，设计单位的战略制定显得愈来愈困难，同时也愈来愈重要。但是，传统的战略思维与体系已经很难适应如此动荡、变化、模糊、漂移的时代。设计单位需要深刻地审视形势，对未来进行科学、理性的预判，在此基础上对企业战略进行重新审视与提升。设计单位的战略思考能力、战略执行能力，将成为未来一段时间竞争的利器。

因应价值规律重塑，升级服务模式和内容

今天，市场在发生根本性的变化。未来，市场细分规律将彻底改变，未来的市场细分将会以最终用户为标准进行重新划分、市场细分的颗粒度也将会更细，甚至精准到每个人。

在下一个时代，产品本身的使用价值要远远超过交易价值，而且越使用越精准，整个价值的创造过程由前端延展到后端，进而延展到无界。相比于这样的趋势，大多数设计单位的服务逻辑依然体现在任务导向、乙方思维上，显得非常传统、静态、封闭、初级，设计单位需要根据新的价值规律的内在要求来革新、升级原有的服务模式，进而调整与丰富价值服务的内容。在这个调整过程中，设计单位不能用原有的逻辑来思考新出现的问题，否则将会陷入“先有鸡，还是现有蛋”的死循环中。更不能用原有的业务逻辑来筹划企业未来的业务定位。

勘察设计行业面临的变化内核，一方面体现为价值在价值链之间的转移变化，另一方面未来还将面临着价值除了在价值链间转移外，还会创造出新的价值，而这种新的价值在过去是无法实现的。

新生态下，行业内单位的价值创造规律已发生变化，在价值链上重新定位自身的服务模式、服务内容成为必须。为应对价值链转移而提前谋划与布局，也成为面向未来的应有之义。

重新定义人与组织的关系，有效推进组织变革与人才发展

 

作为以人为本的单位，勘察设计单位长期把组织体系的完善以及人力资源的集聚与发挥作为管理运作的核心任务。过去十几年，对于组织模式、项目管理体系以及人力资源的管理体系建设，业内单位作出了很多探索与尝试。未来，勘察设计单位将更进一步面临这方面的深刻挑战：一方面，互联网、人工智能将改变设计单位的价值创造逻辑；另一方面，设计单位运作高度依赖人才，其对于工作、对于组织的诉求与逻辑也将发生深刻的变化。为此，业内单位必须重新定义组织功能、重新思考人才发展。

从某种意义上讲，未来人力资源的概念也将逐步淡化，因为已经不可以简单地把人力当成企业的资源，人才与企业的关系将会重新定义。人的自主性、主动性、创造性必须通过新的运作逻辑去激发，而不再是依靠过去的管控、协调手段。

在外围环境的变化中，我们可以看到，未来的组织形态在发生着一些变化。原来科层式的、纵向的、垂直的、职能式的乃至分布式的组织，都在慢慢消失，取而代之的是一系列新型的组织模式。

在设计行业中，我们会看到更多网络组织、圈层组织、平台组织以及团组组织的出现。这些组织都各具自身的特点。网络组织中，不相关联的独立的组织与团队以服务客户的任务为主体和目标组合在一起，形成各个节点，这些节点构成了一种互通、互融、非常复杂的网络模式。网络组织可以把资源最大化地发挥出来，对客户个体化的需求能够给予最好的满足；圈层组织能够让各种不同的资源得到最高效、最大化地使用，而且所有参与者都能够从中获益；平台组织有大量的自主小前端、大规模的支撑平台，其自身发展是一个有机生长的过程；团组组织则是自我管理、赋能的组织。

契合资源要素变化，在全要素生态链中定位自身的能力体系

从某种意义上讲，由于过去行业的资质壁垒、市场的条块化分割，勘察设计单位的企业化功能一直是不健全的，设计单位之间的竞争主要是比拼资质等级、具有相对优势的市场区隔。近10年来，在市场化力量的推动下，一些设计单位的竞争要素得到了有效的丰富与扩大，技术、管理、业务模式等要素成为其提升竞争力的重要途径。

立足于未来，勘察设计单位赖以发展的资源与要素将会进一步变化。设计单位未来整合的资源边界与深度将大大扩展，不仅需要内部资源的有效协同与整合，还需要有效地整合行业资源、工程产业链资源，更进一步地跨界整合相关资源。相应地，竞争要素也将从原有的专业技术为主，迈向技术、管理、资本、互联网等多种要素的综合集成。

设计单位面临的市场将从过去的以增量市场为主，走向以存量市场为主；业务的焦点将从以建设环节为主，走向规划、建设、运营全链条整合；竞争将从过去的静态、封闭、同质化竞争，走向跨界融合；竞争格局将从条块分割、规模化走向产业链、生态链的竞争。

设计单位未来的发展就是在全要素生态链中定位自身的过程，并在此过程中打造自身能力体系，将切实回归作为专业服务机构、市场化主体的本质属性。

未来已来！“这是最好的时代，也是最坏的时代”。称其“最好”，是因为它将带给所有企业同样的机会；称其“最坏”，是因为过去的很多习惯与游戏规则都将被改变。深入剖析勘察设计行业的特点，可以概括为，这是一个充满朝气的落后行业。说其充满朝气，是因为行业面临的市场新需求、市场新空间巨大；说其落后，是因为这个行业在很多方面依然显得非常传统、非常守旧。

正因为如此，勘察设计行业面临着让认知变现的巨大内在要求！