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01 ◆ ◆ ◆ 前些天和朋友m约着一起晚餐，她家孩子比六六小点，在上幼儿园中班，看着也是聪明伶俐的一个小男孩。小男孩很快就吃完饭了，朋友随口说一句：“你们吃完了就去玩吧。”小男孩想跟六六玩，可是六六还在专心吃。小男孩有点小失望，就把自己碗里剩的面条放在了六六头上，想引起六六注意。结果六六自然是不高兴了，不愿意跟他玩。朋友赶紧帮六六收拾“对不起啊，我家这孩子太傻了。” 其实，在我看来，这孩子并不傻，只是不懂得如何表达，想吸引六六注意力，却因为简单粗暴的方式起了反作用。 小时候孩子懵懵懂懂，干什么说什么都是自带萌系光环，即便做了错事也不会有人太怪罪。但是慢慢长大后就会有明显的区分，我们觉得孩子挺聪明的啊，在家都教育了挺懂事的，可为什么到了外边就会不分场合的捣乱讨人厌呢？ 著名的心理学家斯滕伯格曾经提出过一个理论－实践智力。单就智力而言，我们常说的逻辑思路行为能力是一方面，还有另外很重要的一方面需要通过社交来获取，就是在实践中更多的感受他人情绪，懂得自我约束。而这些，其实所指向的就是情商。 组织情商研究联合会主席、哈佛客座教授丹尼尔·戈尔曼曾经在情商构成的五要素里就提到社会交往能力（Social Skills）是一种能够迅速建立人与人之间友谊、友情、信任关系的能力。 而跟六六捣乱的这位小男孩，其实很聪明，但是行为却有点不妥，原因在于M总把孩子圈在屋子里，很少和别的小朋友打交道，而在家庭中，孩子很容易被摆在中心位置，不习惯考虑别人的感受，于是显得情商低。 02 ◆ ◆ ◆ 情商高有多重要，我讲个真实的故事给大家听。 那是一个几乎改变了我价值判断的孩子。我一直喜欢长得特别好看，洋气的孩子，总为六六长的不够美而担心，总觉得外型讨喜是便于社交很重要的一点，尤其对于小女孩。 几年前认识一朋友，最初看到她女儿照片的时候，我就特别为他们夫妻俩难过，怎么孩子那么不会遗传，长得那么不好看。朋友跟我炫耀女儿是评选的幼儿园之花时，我觉得就是在搞笑的，怎么可能，现在小朋友，尤其他们那种非常难进的幼儿园，小朋友都是条件很好很有审美的，长成那样怎么当花。但出于礼貌，我并没有说什么。直到一段时间后，我真的在聚会中见到那个小女孩儿，几次接触后，我什么都相信了。那是我和六六都非常非常喜欢的一个姑娘，如果在幼儿园投票，我也一定会投她，而且因为喜欢，就怎么看都顺眼，她现在在我看来就是外型很舒服的姑娘。那孩子，就是赢在情商上，让我震惊的妥妥的高情商。 她和小朋友在一起，会愿意选择其他小朋友选择的游戏方式；赛跑的时候，虽然她年纪大一些稳赢不输，但因为总输的小妹妹不太高兴了，她就会边跑边让着妹妹然后给她加油；在我对她特别好的时候，她会在我耳边小声说，阿姨，你不要对我太好，六六会不高兴的；想要玩什么游戏时，会以非常温和的态度引导着其他小朋友支持她的选择。 就在认识她之后，我特别坚定的改变了之前的想法，如果孩子本身很美当然好，但外型对于是否讨人喜欢，真的没那么重要。性格和情商培养，是教育孩子非常重要的方面，我特别希望把六六也教育成一个从内在闪着光，由内而外都让人感到舒服的孩子。 03 ◆ ◆ ◆ 那个小姑娘的高情商怎么培养出来的，我和她父母深入沟通过好多次，简单说一下我的总结： 先从理论上来讲，陈忻是美国康涅狄格大学心理学博士，她曾经提到过，孩子在一个群体里人际交往能力培养的重点有以下几个方面： 怎样和其他小朋友友好相处 怎样解决和其他小朋友的小冲突 怎样表达自己的立场和观点 怎样和别人协商 怎样分别从自己和别人的角度去看一个问题 那么作为家长，当孩子需要面对这些的时候，如何引导，就是很重要的事情了，主要是以下四点： 不做旁观者，却也不指手画脚 说到孩子的社交环境，我们总能看到有两种极端： 一种是家长带着孩子玩，亦步亦趋，孩子和小伙伴发生了任何小问题都第一时间干预，不给孩子与小伙伴思考和沟通的机会。 还有一种是只顾着自己聊天看手机，却没有太关注孩子的言行及过程，而是在冲突发生后才贸然介入。 而给孩子一个良好的环境则应是关注孩子的情绪变化，不要一开始有问题就插手，很多时候孩子需要过程来解决自己的问题。然后在孩子承受了社交压力的时候适时给予指导意见，比如她被排斥开始不知所措，场景即将失控双方有较粗鲁的肢体接触等。 在最初孩子没有学会如何处理和小朋友之间矛盾时，家长的正确引导，可以让孩子掌握到如何和其他小朋友友好相处并寻求到合适的方法解决冲突。 不同年龄所对应的不同引导 比如3岁以下的孩子，他想和谁玩，可能就是直接去拽着孩子就走，可能会把别的孩子弄摔，但我们要知道其本意并不是要伤害他人，只是行为能力和思维能力不匹配的表现。 所以，对于这个年龄段的孩子，给他示范正确的行为动作更为重要。 蒙台梭利博士认为孩子的社会规范敏感期是2.5岁—6岁。对于这个年龄段的孩子来说，会很容易玩到一起去，但是也很容易起矛盾。所以教会孩子分辨一件事情的对错，培养孩子的合作能力就非常重要。 引导孩子提高自己的尊严 很多时候我们会觉得自己不会说话，很大一种程度就是因为自尊心不够，觉得自己说的做的不够好，缺乏客观评价。而一个肯定自我价值的孩子能顾及他人的需要，“尊重他人”是孩子有高自尊的直接体现。 美国著名心理医师凯西·柯恩在《如何培养孩子的社交商》中就提到了这几点： 客观评价他的优缺点。 欣赏自己与他人的不同。 运用自我监督的技巧。 运用“积极自我谈话”技巧。 对自己的行为负责。 接受自己所犯的错误，并从中汲取教训。 对他取得的成绩表示赞赏，尊重他人的需求。 所以，爱自己，才能爱别人。懂得尊重自己，是人际交往中很重要的一环。 教育孩子心中有他人，这是提高情商最为关键的一点 通常对于孩子来说，参与游戏并不难，而维护友谊却不容易。因为孩子会喜欢用自己的方式来玩，而不顾及周围人的感受。这样做的结果要不然是她自己不高兴黯然走开，要不然就是别的小朋友拒绝和她一起玩。 一般来说社交能力强的孩子能时不时地观察留意周围的环境，并且发现一些迹象，来指导自己的社交行为。比如以下几点： 1: 可以专心听别人说话，不会随意打断。 2:留意其他人的行为，试着理解这些行为所传递的信息是什么。 3:可以感受对方的感受，并会用恰当的方式回应。 所以，对于家长来说，在这些方面的提点就显得很重要。 现在的家庭，大多就是围着一个孩子转，所以孩子很容易以自我为中心，反而失去了去理解他人感受的能力。而懂得关注他人感受，则是提高情商非常重要的一点。 从两个方面入手会比较有效： 一、需要在我们养育孩子时，全家人达成共识不要因溺爱孩子养出一个觉得全世界都要围着自己转的小太阳，这个错误老人很容易犯，包括现在隔代亲的六姥姥对六六，如果真心爱孩子，这点一定要避免，那个朋友家的小姑娘教育的特别棒，很重要的一点就是爷爷奶奶很爱她但绝不惯她。 二、教会孩子在日常生活中遵守一定的行为规则，比如排队一个接一个，他人说话的时候不要插嘴，在公共场合不要吵闹影响别人，一个知道遵守规则的孩子，在行为上就自然而然的照顾到了其他很多人。 总而言之，要想有高情商，并非一蹴而就，而是需要日常足够的社会环境中，一点一点的懂得感受他人情绪，表达自我立场。 对于孩子来说，开心了想笑，伤心了就哭，可是有一个底线，那就是自己的情绪宣泄不会影响他人。一个有情绪管理能力，能做到有情绪的时候还能照顾他人感受的孩子，就妥妥高情商了。 在学校的时候感受还不明显，那时候分数代表一切嘛，只要考试成绩好，情商这种东西是忽略不计的。但在进入社会这些年，越发感受到情商的重要性，不仅仅因为要让别人喜欢，而是低情商的各种有意无意的伤人，最终还是会伤己。
而且我不觉得高情商就是虚伪的口是心非，这个世界唯真不破，真正的高情商是经得起时间考验的，最重要的特点就是照顾别人的感受，替别人考虑。
我们总希望孩子能有一个更好的未来，于是现在很多精力用在各种技能培养上，希望孩子赢在起跑线。可就像我跟一些CEO朋友聊天时得到的共识，招聘员工，工作态度和为人比技能更重要。如果真的希望孩子在满场的人生路上笑到最后，性格以及情商培养，或许会更重要吧。你们觉得呢？ 点击☞《高情商的孩子，大多出自这样的家庭》 点击☞《情商低的人，可能是因为小时候没哭够？》
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