怎么样才可以找回征信账号和密码

目前，人民银行征信中心提供了两种正规渠道查询个人信用报告：一是到您所在地人民银行分支机构征信服务窗口或自助查询机网点现场查询；二是登陆个人信用报告查询网站（https://ipcrs.pbccrc.org.cn），网上申请查询。

 

由于到现场查询耗时耗力，还受节假日、工作时间限制，因此，互联网渠道查询个人信用报告受到越来越多人的欢迎。

 

那么，网查征信首先面临的就是注册、账号、密码这方面问题，这也是很多关心个人征信的人经常遇到的问题，如： 

1.怎样进行销户？

2.用户长期不登录会被销户吗？

3.为什么提交查询申请后，没有收到身份验证码？ 

4.收到身份验证码不小心删掉了，怎么办？

5.注册时填写的手机号码更换或遗忘怎么办？

6.忘记登录名怎么办？

7.忘记密码怎么办？

 

网查征信基本常识

首先，在人民银行征信中心网站注册过，才会有征信账号和密码；不注册就不会有征信账号和密码。其次，只有注册过征信账号的人，才会存在“如何找回账号密码”的问题。确实很多人不知道征信账号什么意思，没有注册过，上来就问如何找回账号，以为就像身份证号一样，是国家自动为每位公民配的一个号。

 

下面就逐条回答一下，关于互联网个人信用报告查询有关账号和密码的常见问题： 在看答案之前，先登陆个人信用报告查询网站（https://ipcrs.pbccrc.org.cn）。

 

  怎样进行销户？

   答：持有平台登录名和密码的用户，可登录系统，使用"用户管理"—"销户"进行销户。也可以直接使用平台登录页面的"用户销户"功能进行销户，在页面又上角，如下图。

 

  用户长期不登录会被销户吗？

   答：不会，平台的注册用户长期有效。

 

  为什么我提交查询申请后，没有收到身份验证码？

   答：正常情况下，会在您提交查询申请的24个小时后，将身份验证码反馈给您。若您在申请查询24个小时后仍未收到反馈结果，可能是由于以下原因：一是您注册时填写的手机号码不正确；二是您的手机对短信进行了拦截，或短信接收出现异常；三是您在提交查询申请时，使用问题验证方式，经审核您未通过身份验证。您可以用注册时填写的登录名和密码登录平台，平台会显示您的信用信息产品处理状态。

 

  收到身份验证码短信，不小心删掉了怎么办？

 

答：如果遇到这种情况，原身份证验证码就无法找回了，只能重新再申请查询，获得新的身份验证码。

  注册时填写的手机号码错误、更换或遗忘怎么办？

   答：您可以登录平台使用"用户管理"—"手机号码修改"功能进行更改。

 

  忘记登录名怎么办？

   答：点击平台登录页面"忘记登录名"链接，输入相关信息，系统会以短信方式将登录名发送到您预留的手机号码上。

注意：对于安全等级为低、未注册或已销户的用户，无法使用此功能找回登录名，可使用"用户注册"功能重新注册。

 

  忘记密码怎么办？

   答：点击平台登录页面的“忘记密码”链接，输入登录名，设置新密码并通过手机动态码确认后，再进行身份验证，通过验证的用户密码重置成功，见上一题示意图。