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牛，真心牛，实在是牛！作为一名屌丝渠道，除了崇拜还是崇拜，竟然能帮一个配置了**互联网和**医药亏损70万的客户，扭亏为盈，还净赚了120万。 这个故事是这样的。主人翁是丹丹，一个大美女，湘妹子，2015年8月到新支行！2015年8月，大家都知道的，哀声一片，客户经理甚至已不敢直视客户的基金账户。作为分行基金销量第一大行（东方红中国优势7000多万），被腰斩的基金不在少数。其中就有这样一个客户，2014年9月配置了11万东方红睿丰、2015年6月分别配置了70万**互联网和70万**医药，她接这个客户时，原本那两个各配置70万的基金，净值都已不到0.5元，客户亏损超过70万。然而，仅仅用一年半的时间，客户的账户就变成这样啦！从亏损73万到盈利193万，净盈利120万；银行账户资产从77万到834万。  看到这里，您是不是像我一样崇拜呢？卖基金能为客户赚钱，靠实力；能帮客户解套、亏的钱赚回来，应该可以称为大神。对于客户来说，如果知道买基金，亏了都不怕，亏了都有方法给他解套，那他还会有什么顾虑呢。客户粘性会粘到如何用力都没法分开！也确实如此，听丹丹说，这个客户除了不停的转钱到她这里、也开始配置保险，还给她介绍了他的外甥女、同学和同事三个客户，资产都是200万以上。  女神，绝对的女神！还记得那天我夸她厉害的时候，她淡淡地告诉我，“还有一些类似的客户呢，我都给你介绍下”。哈哈，丹丹真的不谦虚呦！当然，一批客户说明是有好的方法，并非完全运气，我也就顺势询问了她的经验。 第一就是用稳健类产品作为亏损基金转换的利器。一般客户持有亏损基金、被深套，只是痴痴地等，不愿转换！这类客户预期低、资金投资周期长，适合稳健型、长期业绩优秀的偏股基金。像东方红，让对方尝试着先转一部分，这一转不要紧，就戒不掉了，最后全部转换，变成盈利，被彻底救活，而且无比成熟。前面那个客户就是，第一次做转换是2016年1月申购了13万东方红8号，接着在2016年6月申购了70万东方红产业升级，完成了彻底的转换。当然，也从此开始上瘾，后续不断认购和申购基金，还尝试了其他公司产品和东方红其他类型的产品。似乎客户是从不相信爱情到被治愈，而后坠入爱河！ 除了对产品和客户深刻的认知，丹丹还展示了其他关于基金转换的知识点，也让我这个屌丝变成迷弟。她说基金亏钱并没啥了不起，就像人会生病，我们的资产配置也会出毛病；人生病，会去医院；客户资产配置出了问题，也需要我们给诊断。  她说我们一定要有让客户赚钱的心，为了这个目的始终坚持不懈，从2015年8月接手客户，到2016年初客户抱着试试看的态度做转换，4个月里她跟客户沟通了无数次，还主动拜访了客户。当然，细节方面，也显示了她的专业，使用总行分行的观点，给客户树立对市场的信心；对比客户持有的东方红睿丰和两个亏损基金，引导客户自己观察；涉及到与客户谈产品，一定要特别精准，产品的要素、亮点等简单明了。我也惊讶，她说：“一定要把负的搞出来，免得看着心烦，客户一直记着我们给他亏了钱。” 其实，我也想，可能客户持有的底仓资产也非常关键。像案例中客户，2014年9月东方红睿丰成立时认购，股灾时回撤了20%，但于2015年底创了历史新高。客户本身持有，会做对比，并选择。这也是为什么我一直引导要给客户配置东方红，作为客户底仓资产、长期持有的原因，经营客户需要给客户极致的赚钱体验，客户有了极致的赚钱体验可以建立容错空间。 当然，我也知道，这所有一切的基础都是源于她10年的财富管理经验，对资产配置的深刻理解，善用各种工具经营客户的智慧，以及对价值投资逻辑的深刻认知而产生的由内而外的信任感。 所以，多年以后，我一定记得，那天上午，迷弟一样的我，采访时流哈喇子的情景。其实，我们不是在聊套路，而是在聊一个故事，那个故事的主题叫“为客户”。
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