使用直播现实动态等方式 引发客户兴趣及互动意愿

现代社群媒体风靡着所谓的Ephemeral Content，正是许多人熟知的「限时动态」。如此发文模式符合现今行动化的时代，能快速且大幅度地接触更多消费客群。以下将藉由三个观点来说明，企业为何应积极使用直播限时动态作为社群营销的手段。

限时动态的发展

限时动态以短暂、趣味性高、互动性高为主打，吸引许多年轻族群尝试这样新颖的互动模式。此处的限时动态除一般民众所认知会自动删除的文章外，限时的影音直播也很常见。限时动态的盛行起源自Snapchat，后续如Instagram、Facebook等也采纳了这样的讯息分享模式，并逐渐在社群界发烧。

1.具连载效果，促使客户回流

许多小说与电影以连载方式推出，忠实粉丝多会担心漏掉任何一丝环节。限时动态正能产生近似连载的效果，让消费者因为畏惧错过信息（Fear of missing out, FOMO）而主动回流至社群页面。举例来说，厂商可能每一个月会介绍自家推出的新产品，并在限时影片中置入优惠序号，消费者可能会因为想要定期了解公司所推出的产品并享受优惠，因而定期回顾社群页面，进一步促成客户回流。

对营销人员来说，使用限时动态宣传，意味着必须持续生产出令消费者感兴趣且愿意持续追踪的内容。这对营销人员是一个非常严峻的挑战，因为这些内容不像过往的文案式内容能重新利用，对此，厂商可以透过Q&A、抽奖、产品展示、应用示范、客户问答等方式生产限时动态，所引发的社群效应将远大于预期。

2.互动模式推陈出新，高真实感创造差异化素材

在社群营销盛行的时代，消费者已对精心设计的导购文与营销策略感到厌倦。这些文章的目的性强烈，格式亦千篇一律，使得消费者对于类似文章兴致缺缺。

限时动态的推行，正解决了这项问题。以短暂存续为核心，厂商得以依当下个人心境或灵机一动的点子与消费者互动，较不需要考虑这些内容经年累月累积后对品牌所造成的影响。除此之外，推陈出新又较具真实感的主题呈现方式，也使消费者在互动过程较不会感受到压力，而未知感更提升了趣味性与互动意愿。

3.以行动化、可视化为基础，大幅提升参与度

市调公司Pew Research Center研究指出，全世界约77%的成年人都拥有智能型手机，而这个比例随着行动装置的年龄层降低，未来将持续增加。年轻世代以行动化为基础，浏览信息的时间越来越破碎，而厂商透过直播限时动态，将能够有效利用这样的破碎化时间，进一步影响这些年轻世代的消费者。

除此之外，营销公司Hubspot研究指出，可视化的数据（包含图像和影像）比起一般的文字数据更容易被消费者在社群平台上转发，且两者转发差距高达40倍之多。厂商藉由限时动态搭上行动化与可视化的风潮，将能大幅提升消费者的互动参与意愿。