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一、你家的这个产品好用吗？ 这问题很蠢的，客服不可能跟你说，亲，这个产品不好用哦。 肯定是说好用，而且非常好用。 二、你家的是正品吗？ 跟上面的问题一样，蠢蠢的问题，客服肯定回复正品。 客服不可能会说：“亲，我们的不是正品哦” 三、什么时候能到？ 经常购物的人不会去问这个问题 快递时效商家无法保证 都是回复三天左右，偏远地区5-7天 还有些客户要求卖家保证哪天到，我想说的是，你给的多少钱的运费呢？ 四、要是我用不了，可以退货吗？ 这问题老司机都知道，淘宝上绝大多数产品都支持七天无理由退换货，有些是十五天无理由退换货 所以你买的是平常的产品，这个问题不需要再问，都支持七天内无理由退换货 五、不喜欢退货，运费谁承担？ 肯定是买家承担了 有些客户问，不是有运费险吗？ 运费险是理赔给买家，不是理赔给卖家的 总结：新手买家，能跟你聊个一小时以上，老司机跟你说不过三句话，为了业绩，死活逗他说三句话（买家回复三句以上才算业绩），死活不回话，多一句都不想跟你说的 |
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