培训前的准备：

关于培训前准备有四项内容：1、人员准备；2、资源资源；3、场地准备；4、物品准备。

一、人员准备：

有人会问准备工作要做多少？我们的工作量肯定会增加，但不会太多。这里分享四个技巧：

1、讲师自身准备：不要上来就以“讲师心态自居”，老J语录“即使做甲方的事，也要永远要怀着乙方的心态！”就是不要上来，就以老师自居，要多向学员，一线人员请教，真心实意的向他们学习。学习他们的心态、知识状态、能力。更不要讲大道理，那还不如多聊聊家常。经过验证，这些和我们聊过天的学员真的会在培训过程中给予我们非常大的帮助，一起推动课程发展。

2、提前接触学员：常规企业培训，也会做之前的学员收集信息，问卷调研等。我们强调的是通过“有血有肉人与人”之间的对话，让学员在参加培训前就接触我们。我们可以通过QQ，了解被培训人的当前的状态，比如“照片、空间文章、说说”了解学员心态，如果是阳光的人，签名都是阳光，这样学员更容易接触，培训前准备，就做到未见其“师”，先闻其声。

3、找关键人：在提前的电话沟通中，找到热情，请配合度高的学员当“卧底”，请求他共同协助我们完成培训。“卧底”，做什么用？一般来说，这些人都是心态比较好的知情人，可以提前布置任务，配合我们的课程互动，辅助我们教学。而不是只会为我们鼓掌的人。请关键人谈其他员工的情况。多请教学员，我们应该如何做培训。

4、提前到场：在培训开始前，我们也要先到场地，与这些人见面，交换名称，聊天，赠些小礼品，提前泄露点培训内容和部分答案。培训不是必须在上课内讲课，只要能让学员学会，何时何地都可以培训。老J语录“课不是一个人讲的，也不是一天讲的”就是指这个道理。

二、资源准备：

1、经费预算：这个受企业规模和对培训的支持力度的限制，没有办法说的算。这里只讲用于培训现场给学员们的资源，比如小礼品，奖品等。通常是培训预算的10%。

2、成本控制：在经营管理中，有一个概念“见百过万”，即预算中，发现了超过100元的科目，那这个成本在全年的培训中肯定数额就巨大了。所以，好的讲师，要掌握培训成本，控制成本构成。这在有些企业里，也是一个重要的KPI。

3、学员奖品：学员是客户，而不是我们的产品。见了客户，送点小礼品，天经地义。学员参与培训了，也是劳动，那更要发奖品。奖品也不用太重，毕竟没有人指着参加培训升官发财。

4、礼品选择：老J再给大家分享一个天大的秘密：“礼品的选择有一个小技巧，就是那些不太贵，平时还舍不得买的“小奢侈品”。比如精美的糖果、工具。

5、生日惊喜：这里还要提醒大家一件事，就是第一点的人员准备中，有一项调查是必不可少的，就是学员的“生日”，如果培训中的当天，有学员生日，一定要记得带小礼品。

三、场地准备：

培训场地的大小，位置，硬件条件，直接决定了培训效果。其实这个可以开个专题了。

1、安全：必须看一眼，包括培训场地，建议有两个门。一个是逃生的备用路线，另一个重要原因是方便学员或者助教从后门进出，不影响培训。

2、场地位置：通常选择交通便利，大家都比较容易到达的地方，如果太远，学员没到，已经骂娘，不利于上课。

3、教室面积：通常的公式是：面积=人员数量*2，如果40人培训，建议找个80平米的会议室。这样很多体验活动、互动，在室内就可以完成，保证效果。如果遇到天气等原因，那就太方便了，太方便了。

4、讲台、学员桌椅摆放：现在通常都是分组体验教学，我们可以把桌椅摆放为U字型，讲师的位置在学员与投影仪的0.618的黄金分割点上。即中部稍后一步的地方站位，包括讲桌。

5、其它硬件：投影得有吧？音响，能放音乐吧？灯光，投影仪附近的至少要能单独控制吧？再给大家一个建议，如果投影和音响、麦克不好，一定要请主办方调整好再开课。80%以上的培训效果不好，都是投影和音响效果不好的原因。

四、物品准备：

1、讲师物品：培训中必要的资料，翻页笔，照相机等。时候还有五样必备物品：扑克，绳子，剪刀，胶带，气球，主要是布置现场，学员互动，做游戏。

2、教学物品：分提供给学员的物品和学员自带物品安排。学员物品包括学习资料，笔，本，这些我们都事先提供好，按学员位置摆放好。

3、学员的私人物品：要提供安全的，集中的摆放位置，我经常看到有的培训过程中，学员一直抱着自己的背包，不是他想走，因为确实没提供摆放的位置。这样授课效果就会打折扣。包括水杯位置，不要总因为杯子倒了水洒了耽误课程进度。

今天就讲这么多吧，再提供两个准备授课的小技巧：

1、抓照片”的方法：比如在讲沟通课，销售课，上课之前，我们提前达到，如果有助手更好，如果没有，我们在教室前放一台相机，定时或者有学员进入现场，就拍一张照片。等上课前，把所有的照片整理到电脑里，在讲到沟通的时候，就可以打开，一张一张给大家看，这个时候，我们就会惊奇的发现，内向学员与外向学员的区别，有安全感的人与没有安全感的人的差异。这样我们就可以现场抓素材了，而且，学员在看的时候也会非常投入，因为人们喜欢看到与自己有关的视频，这是天性。

2、抓现场”的方法：比如讲职业素养，店面管理，在下课的时候，请学员到场外休息。然后用绳子，拦住进门的通知，请学员看一下离开现场的时候，是不是做到了离开座位的时候整理了座椅、桌面、地面？这样就可以“抓现场”进行教学了，但注意，不要说教，只是点到为止，给学员自己更多的思考。

好吧，今天的内容总结一下，关个大门：

1、人员准备：提前与学员沟通，找到关键人，找到支持课程的学员。

2、经费资源：预算公式、控制事项、奖品、礼品、生日。

3、场地准备：安全、位置、面积公式、桌椅摆放。

4、物品准备：讲师物品、学员物品、学员私人用品等。

最后两个技巧：

1、讲沟通技巧素材，“抓照片”的方法。

2、讲职业素养素材，“抓现场”的方法。

就到这里，休息，休息一下吧，有问题我们再进行答疑，下课！