「管理杂谈」总经理管理手册（一）

基本准则

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（一）每天必须做的十件事：

1. 总结自己一天的任务完成情况

2. 考虑明天应该做的主要工作

3. 了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导

4. 考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法

5. 记住公司一名员工的名字以及特点

6. 每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）

7. 考虑自己一天工作失误的地方

8. 自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高

9. 应该批复的文件

10. 看一张有用的报纸

（二）每周必须做的十四件事：

1. 召开一次中层干部例会

2. 与一个主要职能部门进行一次座谈

3. 与一个业务骨干人员交流或者沟通一次

4. 向你的老板汇报一次你的工作

5. 对各个片区的销售进展进行总结一次

6. 召开一次与质量有关的办公会议

7. 检查上周纠正措施的落实情况

8. 表扬一个你的骨干

9. 进行一次自我总结（非正式）

10. 熟悉生产的一个环节

11. 与一个非公司的朋友沟通

12. 每周必须看的报表，并了解相应的财务指标的变化

13. 与一个重要的客户联络

14. 看一本杂志

（三）没月必须做的十三件事：

1. 对各个片区的销售考核一次/自我考核一次
   

2. 拜会一个重要客户/考核经销商一次

3. 月财务报表/月生产情况/月总体销售情况

4. 下月销售计划/下月销售政策/下月销售价格

5. 月质量改进情况/检查投诉处理情况

6. 了解职工的生活情况

7. 安排一次培训

8. 根据成本核算，制定下月计划

9. 对你的主要竞争对手考核一次

10. 有针对性地就一个管理指标提出改进促使

11. 去一家管理有特长但与本公司没有关系的企业

12. 与董事会沟通一次

13. 读一本书

（四）每年必须做的八件事：

1. 年终总结

2. 兑现给销售人员的承诺

3. 兑现给经销商的承诺

4. 兑现给自己的承诺

5. 下年度工作安排

6. 厂庆活动

7. 年度报表

8. 召开一次职工大会