注册好了Facebook，但我应该发什么内容？

关于作者：韩席军，焦点商学院特约讲师，外贸行业8年从业者，一直试图用技术+人性的思路解决外贸中的各类问题。曾获2013年沪苏徽电商达人称号，目前专注于外贸邮件和外贸SNS、SEO领域的实践。

越来越多的外贸人开始使用各种社交媒体扩展自己的海外业务。在此过程中，困惑很多人的一个问题是：我该发些什么内容？另一个同样被问很多次的问题是：我该如何发布这些内容？

根据这两个问题，本系列将围绕三个互相关联的话题展开：在海外社交媒体营销过程中，什么是优质的内容，如何制造和发布优质内容以及增加效率的黑科技和工具。

海外社交媒体包括的范畴比较广，本文主要围绕主流的Facebook和Twitter展开，中间也会提到其他的平台，但仅一带而过。

什么样的内容才称得上优质内容

通过用户画像，了解你的粉丝

在制造和发布内容之前，应该先对你的目标读者（注意不是客户）进行分析。从年龄、性别、地域等基本信息入手，再具体到读者群体的兴趣爱好、谈论话题、活跃网站等等。这些行为的总称，就是用户画像。

做用户画像，是为了尽可能地了解你的目标粉丝群体。在这个基础上，有方向地制造和他们相关的、他们喜欢的话题与内容。

可以这样画像：锁定20个典型的目标粉丝，分析他们在社交媒体上的轨迹，看看他们在分享哪些内容。这样就会基本上知道你的粉丝喜欢的类型和风格。以此顺藤摸瓜，找到信息发布的源头，跟随学习。

如果觉得繁琐，也有专门对目标人群定位画像的工具，最著名的Sprout Social（sproutsocial.com）是一款付费工具，可以到搜索引擎搜索Sprout Social Alternatives，能搜到很多类似的工具。

与目标读者相关，并且有一定的搜索量

1. 相关性。根据用户画像的数据，规划和粉丝喜好相关的内容。请注意：这些内容不需要总是和你的产品有关，最核心的是要符合粉丝的趣味。

举例来说，我们在刚刚过去的圣诞节，发布了两套不同的贺卡，一套是品牌相关的，另一套只有一张家人团聚吃饭的图片。虽然我们的品牌贺卡做得很精美，结果后者的阅读和互动远远超过前者（获得41684阅读，2883互动），就是因为在这个时刻（圣诞），一张家庭团聚的照片更能够唤起共鸣。

简单的圣诞家庭图片，获得41684阅读，2883互动

2. 内容搜索量。除了相关性，在拟定文章标题的时候，还要在标题中加入搜索量大的关键词。核心概念是：用意思相同，但搜索量大的关键词和短语，替换你正在用的词汇。

假设，你本来要用的标题是：Good Plants for A Better Sleep，经过调查，发现很多人都在搜索 Natural Plants for Sleep Problems and Apnea。两者意思是一样的，但是后者搜索量大很多，那么就果断用后一个标题。

要想知道哪些关键词被搜索的多，可以用Google Trends，Google Keywords Planner这样的工具，获取关键词的搜索量，意思相同的情况下，优先使用搜索量大的词汇。

使用Google Keyword Planner获得关键词每月搜索量级

信息丰富，解决问题，令人有所收获

现在的互联网，不是缺乏信息，而是冗余信息太多，用户很难找到真正有用的内容。所以制造内容时，应该将“为读者提供价值”放在首位，做到：When your readers leave, make them feel they have learned something valuable & new.

要做到这点，更加需要对粉丝有深入的了解，知道他们的痛点、痒点，在此基础上，有针对性地提供靠谱的解决方案。可以到Quora以及类似的社区，通过关键词搜索和类目查看的方式，观察人们关心什么样的问题。