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胡葆森:所谓「商道」,不过「人性」罢了

 禅心慧海 2018-01-09

来源:冯仑风马牛(ID:fengluntalk)


这几年从人工智能到科技创新等等,都是未来发展的大趋势,但我们发现,在讨论消费升级的时候,在讨论科技创新的时候,在讨论产业变革的时候,依然围绕着衣食住行,因为衣食住行是人们生活的必需行为。而物质文明到了现在这个阶段之后,就在衣食住行这四大基础产业的基础上,又增加了健康医疗和文化娱乐,包括旅游。所以,现在我们说的基础产业,实际上是六大基础产业。可是这六大基础产业跟我们三千年讨论的商道有什么相似之处?我发现都是在研究人性。


自从人类文明记载开始,这三千年的中华文明,我们发现只有一样东西没有变,就是人性。范蠡在两千多年前就已经写下了一些关于商道的谋略。他对中国商业留下的智慧是「三谋三略」三谋」是人谋、事谋、物谋,反过来说是谋人、谋事、谋物;「三略」是货略(货物的策略)、价略(价格的策略),市略。你想想现在的人研究商道,能不能写出两千多年来范蠡那个水平的这种三谋三略?我想也未必。


▲《琅琊榜》可以谋人、谋事、谋物的梅长苏


当你翻开三谋三略的时候会发现,人性不变的前提下,今天所研究的产品、服务、商业模式变革和商业模式创新等等,始终没有脱离开两千多年来研究的这种「三谋三略」在整个人类社会进步的过程中扮演的角色就是在这个时期能够把不同的社会资源,用新的商业模式、新的科技手段配置到一个新的水平上,让所有物质的价值最大化,如此而已。


从这个意义上来讲,我们研究了那么多的商业模式、产品创新、战略、竞争力和组织文化,实际上还是围绕着人性。所以我们今天说互联网文化的核心还是以客户为中心,B2B 变成了 B2C,又成了 C2B 等等,都还是围绕着人性。所以我就想起来,大概 10 年前我们看过韩国的电视剧叫《商道》。《商道》说的是 200 多年前韩国的商圣尚沃的故事。《商道》拍了50集,实际上就说了一句话,商道就是赢取民心,所以还是以客户为中心,最后才能在多大范围内赢取客户。

▲《商道》| 赚取人心比赚取金钱更重要


因此,我们今天说的商道,实际上我们把自己干的这么复杂的事,每天开了这么多的会,研究了这么多的事,回到一个最简单的问题,就是市场的边界,我们能在一个什么样的范围内,在一个国家,还是在全球?在多大的范围内用什么样的方式,造什么样的产品,用什么样的商业模式,卖给多少人,就是你的客户来赢取他的民心。所以古人说得道多助。所谓的商道就是回答一个问题,就是你能不能在一种原则基础上,在一个范围内赢取一个特定人群对你的信任。比如,你是在一个县,还是在一个市,在一个省,一个国家还是在全球化。现在大到马云,天天在全世界和各个元首见面,讲全球化;我呢,就在一个省,围绕这一亿八千万人。最后能不能成功,就在于你在多大的范围内赢得了多少人对你的尊重。这就是你存在的价值,也是你生存和发展的前提。

▲胡葆森:赢得多少人对你的信任

预示着你未来的生存时间和生存质量


所以,商道很简单,大道至简,我们今天讨论商道也好,商道文明也好,就要每天问自己一个问题,我将要在什么地方,用一种什么样的方式,用一种什么样的商品来赢得多少人对你的信任,这个答案就预示着你未来生存的时间和生存的质量。

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