         2018年有限的培训资源，用在管理层和骨干层，还是用在普通员工身上？这是个问题。其实很多企业，已经想清楚了。管理层和骨干层，这是公司的核心队伍，培养不易，要用培训留人。普通一线员工，流动性很大，一般是管理层，日常对他们指导和培训即可，培训和业务结合。 当然培训也分线上和线下，显然线下面授，学员们之间当面讨论和交流经验，共同碰撞出火花来，再加上专业讲师的指点和支持，这样的培训效果最好，不过面授耽误时间，而且比较贵。线上学微课，可以随时随地，特别适合碎片化学习，但无法考核和监控，不知道到底学得怎么样，学得效果如何。 所以管理层和骨干们，用面授的方式，花大力气去培养，建立彼此之间的，和总部领导之间的感情的连接，不单单是学习某个知识。而一线员工，尽量用线上学习模式，把产品知识，公司制度，电脑系统操作，操作流程等，都线上学会了，由他的主管监督和当面考核学习效果。 线下课程的设计和组织，我这里就不多说了，在很多企业这已是成熟套路。但即便你录制再精美的，再有针对性的线上课程，你也不要指望员工，没事拿手机去戳着学。员工拿起手机，第一时间想到的是娱乐，音乐、网剧、小说、朋友圈、微信群、公众号文章、手游等，都比学习性感很多很多。
线上平台主要是给一线主管用的，不是首先为员工打造的。因为一线主管有的没有资源，有的没有教导的技巧。比如他要教员工，早上要写工作计划，可是他的工作计划，经常就写得不咋地，或他根本没时间教，甚至不愿意花时间教。 现在把工作计划的微课链接，发给这个员工，让员工用碎片时间学好了。等早会时，让员工操作演练，或直接考试，或让员工谈心得体会等。线上课程成了一线主管，非常好用的辅导下属工具。而且这些线上微课是总部录制的，微课的质量，往往比大多数一线主管的水平要高。 兵熊熊一个，将熊熊一窝。没有一个公司因为某个员工，而出现问题的。但绝对是因为管理者，才出现问题的。训练好一个管理者，相当于训练了几十个员工。培训部要抓住骨干和管理者，采用面授的模式，同时要为管理者提供线上微课，方便他们培训下属。 管理者手上有公司介绍、行业趋势、竞争态势、企业文化、系列产品微课、销售技巧、OA等系统使用、客户服务技巧、某某操作流程、某某人经验分享等100门微课。他看到员工什么不懂，或不熟练，直接发微课让他学，再简单辅导，省时省力，不亦乐乎？ ·END· |
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