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案例企业简介
深圳市东方嘉盛供应链股份有限公司成立于2001年7月，注册资金人民币1亿，公司总资产人民币75亿。是国内领先的供应链管理集成服务商之一。公司设立深圳、上海双总部，在香港和内陆拥有多家控股子公司和分总司。目前，东方嘉盛在深圳、上海、北京、重庆和香港设立了运营中心，形成了覆盖华南、华东、华北、华中的保税、非保税物流网络体系。并在全国主要省会城市建立了配送网络。经过多年的发展，东方嘉盛已逐步形成了“四流合一”的立体化供应链服务模式。通过长时间的摸索和持续的创新，传统的采购、进出口代理和报关、仓储、配送、分销等模块的多样化组合，形成进出口贸易、物流及供应链金融三大平台，七大供应链服务模式。
东方嘉盛的发展历程大致经历了四个阶段的蜕变，从初期的贸易和传统物流的单一模式；到传统物流组合的部分供应链中期模式；到四流合一的立体化的综合供应链模式；到线上、线下的供应链互联网平台模式。公司将以产业供应链系统优化为目标，搭建优质公共服务平台，配套物联网的平台，为客户提供线上、线下的综合性供应链解决方案。
创新商业模式：打造四流合一的立体化的综合供应链模式
一体化供应链服务颠覆了传统的物流模式，不在是进出口、报关、仓库和运输的简单组合，通过结合非物流领域的资金流、信息流，电商领域的商流，从而集成了商流、资金流、信息流、物流“四流合一”的立体化供应链服务模式。东方嘉盛依托此四大要素，提炼业务精髓，根据公司行业目标总结了七大业务模式，IT类供应链服务模式，医疗设备类供应链服务模式，快消品类供应链服务模式，食品类、酒类供应链服务模式，汽配供应链服务模式，跨境电商类供应链服务模式，互联网物流模式，供应链金融服务模式。 多年和500强跨国公司合作，东方嘉盛深知系统平台对信息流管理的重要性。东方嘉盛在信息系统建设中坚持“通用软件外购，关键程序自行开发”的原则，以业务需求为中心对外购软件进行流程再造，在信息系统中嵌入了供应链管理业务流程。公司整合了外购的Oracle-ERP、Manhattan-TPM等管理软件中的功能模块，并独立开发了协同管理模块，优化了操作界面，使其具有智能分析（BusinessIntelligence）功能，能满足不同的供应链管理、数据挖掘和分析、业绩考核需要，具有较高的技术含量，有效支撑了公司供应链管理业务的运行。
随着电商模式的喷井态势，物联网的迅速发展，单一线下运作物流模式已经遭遇瓶颈，东方嘉盛在转型过程中，将互联网平台列为了重中之重。2013年，东方嘉盛先后取得融资租赁及小额贷的牌照。建立了兼具B2B，B2C功能的运输宝线上物流平台；三大平台的完善（即进出口贸易平台、物流平台、供应链金融平台），凭借线上、线下模式的融合，贯穿客户包含研发、计划、采购、生产、物流、销售等在内的整个运作管理系统中；针对终端客户，配套货物跟踪、管控、保险、线上支付等功能，平台的大数据，为客户及时提供分析的依据。
客户服务成功案例
东方嘉盛集团一直关注电子商务的发展，认同并看好电子商务不可逆转的潮流和发展趋势，在深入研究电子商务，尤其是跨境电子商务领域的特点，结合集团自身的独特优势，在原有基础上，进一步深入进军电子商务服务领域，以大数据为基础、以金融服务为手段，建立功能全面、高度集成、协同有效的信息系统，深度切入跨境电商整体供应链，为跨境电商客户提供资金融通、采购执行、物流、仓储、报关、税款、应收款优化等全面增殖服务，降低供应链成本，引导跨境电商向正规化、规模化、阳光化转型，扶持中国商品以自有品牌向全球消费者直接销售，实现多方共赢的局面。
E客户是美国知名的奶粉品牌，是深受国内妈妈喜欢的一款奶粉，销量客观。原先，是通过经销商贸易，进口到国内做分销，市场定价较高。自贸区跨境电商政策的出台，跨境电商模式的开创，减少了经销商中间环节，见面了进口增值税，降低了进口关税，给品牌商带来了商机。东方嘉盛为品牌商，个性化定制了跨境电商的直邮模式和保税模式。分别为客户在宁波和香港设立存货仓库，根据线上订单进行分拨。系统方面，借助东方平台平台，实现用户、海关、商检、客户的联通，配套支付平台实现商流、信息流、资金流和物流的“四流合一”。 专家点评段伟常，博士/博士后，广州大学工商管理学院副教授
东方嘉盛的发展历史及其高成长性，可以看出，该企业对中国制造的发展模式及如何把机遇商业化，把握得十分到位、发展模式比较创新。供应链作为服务外包，具有低利润的普遍特性，要想进入这一领域并且获得快速成长，必须具有方案的专业设计能力、超强的执行力和成本控制力，以及快速适应不同行业特点的能力。
东方嘉盛较好地处理物流与供应链领域的一般性与特殊性的关系，并在专业化与成本控制上摸索出一套成功的经验，在实践的过程中不断的修正和挖掘出正确方法。从公司的IT平台建设、提炼出三大供应链平台模式、七大供应链服务模式等成果，可看出公司的核心能力建构方法。公司在现在规模的基础，下一步应紧跟互联网与大数据应用，将成本控制与创新、扩充自身实力等有机结合起来，实现在互联网新经济时代的跨越式发展。
关于《2015深圳供应链创新发展与案例研究白皮书》 《2015深圳供应链创新发展与案例研究白皮书》由万联供应链金融研究院负责编撰，白皮书内容覆盖深圳供应链发展现状及最新趋势，并收录了怡亚通、一达通、创捷、腾邦、朗华、年富、东方嘉盛七家企业案例。 本文为万联网（www.）原创文章，欢迎各界转载，转载请注明出处：万联网 |
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