利用正向心理学，让你的员工变身“超人”！

如今，任何组织和个人都可以藉由“正向领导”的实践，迈向非凡卓越的表现。港大ICB 特邀学院客席讲师，正向心理学教练，企业培训师邱敬贤女士，为大家分享了如何利用正向心理学的工具和软技能，让经理人、人力资源专才和企业教练在对个人和部门品牌经营上有更新、更开阔的思维和心态，提升软实力和竞争力！

情商高的人往往有着更好的领导力

日常生活中有什么是会让你感到幸福的？

当我们很忙的时候，很少会思考什么是幸福，可是幸福感对我们来说非常重要。幸福感在正向心理学教授Martin Seligman马丁● 塞利格曼的PERMA模型中包含这几个层面：

第一是正向情绪（Positive Emotions）

第二是全情投入（Engagement）

第三是要有正向关系(Positive Relationships)

第四是正向目标／意义（Meaning）

第五是正向成就感（Accomplishments)

所以想获取幸福感并不难。但我们很少去了解什么样的事情会让我们幸福。

现代人大都工作繁忙，但其实很多工作都是别人要求我们马上要做好的事情，对我们的工作而言并不重要。所以你就要学会分类，懂得划分轻重缓急，这就需要你提升自我工作效能。其实职业发展问题多半都与情商相关，而所谓情商首先就是要清楚自己的优点和能力。

一个高情商的领导人，不会乱发脾气，他们会花时间了解自己的情绪状态和运用方法来调节自己。

而如果是情商比较低的领导就会容易发脾气，容易有情绪，而这样除了伤身也对其他人没有做到好的影响。

现今的职场，是一个跨年代的工作场所，在面对新生代的员工，老板如果对他们工作表现不满意时老是进行批评谩骂，老板这种领导风格其实在营造着负面的工作气氛。造成大家都不敢多说话，不敢多做事，少说少做少麻烦，这样的团队就不可能产生很多的创意以及生产力。

正向心理学：帮助普通人成为“超人”

正向心理学就是要帮助普通人获得更好的发展，变成更好的人，或者说超凡的人，其实正向心理学的时间点视角更多是现在还有未来。

正向心理学延伸出的正向领导力是把幸福感带到职场去经营。其实正向心理学是一门科学。研究发现当我们大脑在放松的状态下，我们的思考变得灵活和充满创意，这样也能帮助我们在工作中有更好的问题解决能力和生产力。

正向心理学所倡导的是积极的和有价值的人生，应用在幸福人生当中有三个层面：

人生是可以快乐的

人生是有参与的

人生需要有意义的

正向心理学并不仅仅是一个模式，有很多专家在研究各种各样的课题。比如现在各行各业竞争都非常大，如果一个领导，没有一个乐观积极的态度，怎么去带领他的团队，怎么给他们希望，让他们齐心合力为公司冲刺？而且乐观也是情商的一个重要领导力元素，所有这些部分，都包含在正向领导力的课题中。

情绪影响行为，行为影响表现

正向情绪非常重要，因为情绪影响行为，行为影响表现。一个情绪只要六秒就可以形成了，有些人，遇到事情非常冲动，而有些人则情绪平稳良好，他会感染到身边的人，让大家都觉得跟他相处很舒服。

当我们自身情绪良好时，我们的身体状态也会很好，如果我们经常充满负面情绪或处于压力状态下，这样会影响我们的健康。

其实情绪是情商非常重要的一部分，情商是一种领导能力：情商培养的起步就是要学习了解自己的情绪能力，在发生任何事情的时候，都能清楚自己对事情的看法与感受。同时会识别自己对类似事情而产生的连锁情绪反应，加以反思、分析和调整想法。

在情商的模式中除了自我意识以外还包括针对与他人的关系管理。有关于在沟通中所产生的正面情绪和负面情绪比例的调研发现，夫妻关系是5:1 （Gottman郭文博士），工作团度有3:1以上会更有生产力（Fredrickson & Losada）。

我们每天用在工作的时间起码占了1/3天，若然我们选择做个敬业的员工，全情投入工作，可以怎样做呢？

我建议你专注的利用自己的优点去发挥，因为当我们专注利用我们的优点时，我们的工作表现会有36%的增长；可是当我们专注在矫正我们的缺点时，我们的工作表现会下滑26%（Corporate Leadership Council，2002）。

作为一个正向领导，我们在鼓励团队个人多专注于利用自己有的优点，突破潜能外，我们也需要考虑怎样帮到他们去经营他们的敬业精神。盖乐普的调研发现员工有四种需求：1）基本需求，2）个人贡献，3）团队合作，4）个人成长。

1. 基本需求指的是我能得到什么？公司有提供资源配合我的工作吗？我清楚知道公司对我工作表现的期望。

2. 个人贡献指的是我该给什么？我的主管有鼓励我吗？在过去一周有人认可过我的工作表现吗？我能发挥我的优点在工作上吗？

3. 团队合作：我有归属感吗？我在公司里有好朋友。大家齐心协力朝着公司的使命努力。我的意见会被接受。

4. 个人成长指的是我有学习成长的机会吗？

薪酬待遇当然是一个重要的考量，只是在员工投入度和满意度的工作考量，它不唯一的考虑因素。

塑造个人品牌三部曲：挖掘优点+表发自己+形象塑造

在人才竞争激烈如今的时代，经营个人品牌非常重要；个人品牌的三步：1）发掘（还是挖掘比较好？），2）沟通，3）维护。

1. 发掘自己的优点和了解行业对人才能力的要求，同时要管理好别人对自己的评价

2. 制定自我推广计划，要考虑那些是你的利益持份者（目标观众），开始与他们经营良好的关系。维护个人的形象，懂得包装自己也是一种能力。领导者的风范是需要经营和管理的。

如何使自己具备正向领导力？

正向领导是需要有5种能力：

1. 善用自己和别人优点的能力

1. 保持身心的健康，懂得管理压力

2. 有专注当下的能力，提升个人表现和生产力

3. 真实性的领导力，专心于建立长远的正向人际关系。

4. 标杆人生，把企业的使命注入对社会有贡献的意义。

正向情绪、正向领导力以及正向关系对于个人和企业而言都非常重要，能够帮助个人获取幸福感，帮助高管获得团队的稳定，帮助企业获取更佳的业绩和发展。

邱敬贤 女士 （Ms. Rosemarie Yau）

香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、正向心理学教练、企业培训师

邱敬贤女士工作专长包括个人品牌经营学、沟通力、正向心理学在工作层面的应用等。她经营自创的沟通顾问公司已10年。此前，历任财富500强和跨国公司管理层，负责中国大陆及亚洲区的专业市场营销、传讯和公关工作，常驻北京、上海和台北十年。

邱敬贤女士是英国Oxford Brookes大学的Coaching and Mentoring硕士，正向心理学专业，师从美国哈佛大学前教授Tal Ben Shahar。