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1 《易经》中说：变则通，通则久。懂得灵活变通的人往往都会有所作为。 历史上，诸葛亮冒险使用了空城计，因为灵活变通轻松击退了司马懿的十五万大军兵临城下的局面； 曹冲用一艘船和一堆石头轻易地称了大象体重，用灵活变通让一堆绞尽脑汁也想不出办法的官员刮目相看。 变通讲究灵活，不善于变通只会四处碰壁。 比如生活在深海中的马嘉鱼，很漂亮，银肤燕尾大眼睛，春夏之交溯流产卵，随着海潮漂游到浅海，这种鱼很容易被捕捉。 因为它们游动时一旦认准方向，便勇往直前，拒绝变通绕过罗网，陷进去后它们会更加拼命往前冲，结果就会被牢牢卡死，最终被渔民所捕获。 遇到无法突破的阻碍还一根筋地往前冲，只会让自己吃亏，适时转个弯，就会有不一样的结果。 2 灵活变通，就是—— 区别事情的轻重缓急，紧密结合形势和状态，进行不同程度与形式地处理； 区别不同的人物对象，调整自己的言行举止和态度，从而努力做到尽可能地趋利避害。 乔治·古纳教授在教授秘书学时提出了这样一个案例： 一家公司的老板突然收到一封无礼的信件，信件是一位与公司有生意来往的代理商写的。 老板怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让秘书回一封信，内容大概是：你的做法太过分了，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我还是要终止我们的合作。 老板叫秘书立即将信打印出来并马上寄出去。 但按照老板的命令，这个秘书可以采取以下四种方法 一是“照办”，秘书按照老板的指示执行，马上回到自己的办公司把信件打印出来并寄出去。 二是“建议”，秘书想到把信寄出去对公司的发展和老板本人都不利，自己身为老板助手，有责任提醒经理，于是建议老板不要发出这封信。 三是“批评”，秘书不仅不按老板的指示办理，还直接说老板太冲动、不考虑后果。 四是“缓冲”，秘书等老板情绪平静下来后，把信件递给老板，问他：“老板，您看现在是不是可以把信寄走了？” 很明显，第四种方法是更能体现秘书的灵活变通。 忠实的照办，对于秘书来说的确需要这种品质，但是在没有看清形势的情况下，“照办”仍然可能失职； 建议法，秘书从公司的利益出发建议老板，超越了秘书应有的权限，况且老板当时正在气头上； 批评法，秘书直接干预老板的决定，属于越权行为； 缓冲法，秘书在职责范围内巧妙地影响领导决策，反映了一个下属审时度势的能力和机敏灵活的处事方法。 3 工作需要勤奋，也需要灵活变通的智慧。每个老板都需要踏实工作的员工，但不会喜欢不懂得变通的人。 现代商场变化万千，企业家之所以成功，其中一个重要因素就是灵活变通。因此跟在老板身边的下属，必定要适应弹性处理法则。 从多个角度看事情、凡事留有余地是很重要的做事法则。 与人打交道要灵活变通，学会站在对方的角度上去考虑问题，然而，待人接物和处理事务也必须守一个底线。 这个底线包括法律法规、公司章程、道德伦理等，无论如何灵活，都不能不守底线。 职场上，没有一成不变的定律，只有灵活变通地学以致用，才是真正的职场生存之道。 |
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