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经常我们在购买产品的时候，我们会习惯性的和卖家探讨能否便宜，哪怕是很少价值的产品，我们也会讨价还价，也许你根本不在乎那个节省下来的一小部分钱，由此可以看出顾客的心理： 第一:顾客要的不是便宜，而是要感觉占到了便宜，那种心中有赢的感觉特爽。 第二:买家总是认为卖家利润高，感觉可以再便宜，但是在价值远远高于价格之时，便很容易做出购买决定，所以永远不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值，能为顾客创造的价值，比如说房子的升值空间。 第三:销售的基本原则只有二条: 1.顾客永远是对的 2. 如果不对，请参照第一条。所以没有不对的客户，只有不好的服务，或者是不适合的服务。 第四：销售的前提就是建立信任关系，那如何建立信任关系呢？答案就是真诚的销售自己，让对方喜欢上自己比什么都重要，把自己卖出去，远远比把产品卖出去更重要。卖什么不重要，重要的是怎么卖的问题，因为只要人受欢迎，方法有效，专业权威，什么都能卖出去。 第五:每个人眼中的西施长的都不一样，美丽没有统一标准，中国人眼中的大美女是刘亦菲，而西方人眼中的女神是超模吕燕，特点是一字眼。产品也不例外，没有最好的产品，只有最合适的产品，能专业解决当下客户问题的产品就是最好的产品。 第六:黑珍珠曾经让人感觉色泽暗淡无光，价值低廉，通过价值塑造可与钻石䀝美。钻石没有打磨之前只是比普通石头硬一点，但搭上爱情快车以后，从此“钻石恒久远，一颗永留传”而身价百倍。总之没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 第七：一时的成功有靠好运气的成份，而长期的成功绝对是靠良好的习惯。因为成败往往在于对细节的把握和控制。以后是销售心理学，希望对你有所帮助。 |
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