 互联网时代的社群，是由一个个感性的社会人，基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播情感交流、文化和价值共享的用户群体。近年来，随着互联网的大发展和人际交往方式、生活方式的变化出现了以社群聚合与市场选择相结合、社会价值与经济运行相结合为主要特征的新的创业和经济形态，即社群经济。
数据营销，精准定位。在移动互联网时代,数据成为营销方式改变的驱动力量。社群聚集众多消费者，产生大量数据，通过对数据的收集和分析，可以准确定位目标消费者,挖掘出其消费偏好从而实现精准营销。因此，根据用户的消费意愿以及成员之间的体验交流，对用户进行分级分类和关联性分析，从不同维度来展现用户的特征，从而预测成员的消费偏好，实行精准营销。
线上线下融合，提高忠诚度。社群的活跃性是企业获取信息和开展营销活动的基本保障。社群活动是促使潜在消费者向忠诚消费者转变的有效方式。因此，在社群运营中，企业需要定期举办提高参与互动的社群活动，通过线上宣传吸引成员关注度，结合线下活动增加社群成员的消费体验。使成员间的彼此交流增多，更加融入社群，进而成为忠实消费者。
让体验模式成为常态。情感体验和价值认同是社群的重要特征，形成了体验至上的消费模式，传统的体验经济处于生产消费链条的下游环节，而社群经济是体验经济的发展。所以我们应该将体验要素渗透到整个产业链条的生产、营销、消费多个环节。 |
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