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正值旅游旺季的雪乡在被曝出天价宰客后，不再受游客青睐，转眼就冷清下来。这两天，甚至有当地女子因雪乡空无一人，而埋怨游客“王八犊子”的视频疯传网络。见识到“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的真正威力后，同样迎来旅游旺季的三亚，可是卯足了劲洗刷“耻辱”。  近日，一段海南三亚“第一市场”周边、数十家海鲜加工店联合呼吁抵制“拉客”“宰客”行为的视频，在网上热传。“第一市场”是三亚当地知名的海鲜市场，因提供海鲜出售、加工“一条龙”服务，每年都会吸引大量游客前往。此次呼吁抵制事件起因是当地有几家店铺违规经营，给海鲜市场带来负面影响。 1月22日，“第一市场”边的新民街上，20多家海鲜加工店的商户、房东，自发地开始呼吁抵制这些违规行为。商户们表示，“三亚海鲜拒绝拉客、宰客”，“不要抹黑三亚海鲜”，“维护三亚旅游形象”。 寒冬腊月，当全国多地正处大雪飘飞之际，得益于常年温暖气候的三亚迎来旅游旺季。对于三亚市“第一市场”及其周边的商户们而言，这意味着，一年中生意最火爆的时候到来了。  然而这两年，因部分商家“拉客”“宰客”行为造成的负面影响，“第一市场”口碑逐渐变差，正规经营的商家们营业额锐减。今年雪乡宰客事件爆发后，不少商家担心“第一市场”的处境，唯恐会步雪乡后尘。于是就出现了正规商家抵制宰客、拉客行为的一幕。  受“老鼠屎”牵连正规商家难经营 受不良商家牵连，“第一市场”的多家海鲜加工店近两年都处于艰难经营，即便是当地的“老招牌”也难逃“阴影”。在“第一市场”经营海鲜加工店六七年之久的一商户回忆说，有时候，就眼睁睁看着他们在店门口把客人拉走，还要被各种理由抹黑。  “比如说，前段时间有游客在店里丢了钱包，警察来店里帮忙找，那些（违规经营的）商家就拍了视频，之后骗其他游客，说我们被警察查封过。还有的就直接在街面上，拉住游客说网上的好评都是刷出来的，还说我们店里缺斤少两，用死海鲜掉包了活海鲜。”对此，他感到很气愤，“跟经营好的年份相比，这两年来，因为这些‘拉客’‘宰客’的，营业额减少一半，游客也少了三分之一。”  另有一些商家连生存都成了问题，“现在很多人都不来这边吃海鲜了，每天挣得钱都不够付房租了，年后还这样的话，我们就不打算继续在这里开了，准备换个地方。”也正是因为这样，才更坚定了他们抵制不良商家的决心。  天价海鲜丑闻多次被曝光 商家们的担心不无道理，此前三亚就多次被曝出“天价海鲜”丑闻，令旅游城市形象蒙尘。12年春节期间，微博实名认证用户罗迪发布微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个大汉，只好收声认栽。”  事件在网上引起热议后，接二连三有网友晒出三亚天价海鲜菜单，有人7道菜花费9746元，而这还是打7折后的价钱；有人上三亚酒楼吃饭，蔬菜肴无指导价一盘四季豆就要价87元；还有人仅一顿普通早餐就花去280元。最终，“宰客门”涉事餐厅停业整顿，三亚官方向游客致歉，表示会彻查宰客行为。  在这之后，情况虽得到改善，但仍时有宰客、拉客事件发生。去年2月，就有女游客在“第一市场”遭遇商家“拉客”。当时她与丈夫到海南度蜜月，出发前就听说“第一市场”是吃海鲜的好地方，便列入打卡点，没想到一下公交车就有了“别样”的体验。  “当时我们一下公交车，就有好多人围上来问吃不吃海鲜，还有人塞卡片给我们，有上百人围着，吓了一跳。”随后这些人就拉着他们去店里挑海鲜，售价不贵，选完才花了280元，但是加工费却要400多元。加工期间，女子担心海鲜会被掉包，想进去盯着还遭到店内员工的喝止。如此遭遇，一下就拉低了她对三亚的印象。 而和她遭遇类似情形的游客还不少，缺斤少两、乱收加工费等都经常会遇上。因此，要想好好在“第一市场”吃顿海鲜，还得提前在网上看好口碑好的店，然后直奔过去，避免被“宰”。  力度不够三亚难摘“欺客宰客”帽 随便上网一查，游客对三亚的评价是这样：天价楼房，天价宾馆，天价海鲜，住不上店，吃不起鱼，买不起水果......面对这样的“宰客天堂”，想让游客说声爱三亚真的有点难。那么为何一个“国际旅游岛”会难以摆脱“欺客宰客”的印象呢？ 其实，这与配套的行政监管、服务意识以及软件环境方面的种种不足有关，这也是国内旅游业高速发展背后的通病。  在三亚，首当其冲的要数监管不力。2012年宰客事件曝光后，三亚市政府在其官方微博上表示，这年春节“黄金周”三亚完全是“零投诉”，有关人士甚至放言：“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任。”但随着事件的发酵，事实真相却狠狠打脸当地政府：三亚旅游市场确实乱象丛生。 之后，三亚官方开始花大力气对旅游市场予以整顿，然而这种整顿更多的还是流于形式，不良商家仍在“蹦跶”，第一市场就深受其害。三亚官方对此的解释是，景点太过分散，各部门人手不够，难以协调，管理成本很高。而在执法中，处罚力度小，违法成本低，一些商户存在侥幸心理，也都是导致欺客现象屡禁不止的原因。 不过，在雪乡的警示之下，三亚终于痛定思痛，让人看到了监管的诚意。26日，三亚市外宣办表示，目前市工商、旅游警察已依法妥善处置第一市场商家抵制事件，相关商铺已恢复正常营业，有“拉客”“宰客”行为的商家也将被查处。 此外，三亚也确实加大了监管力度，不仅成立了中国国内首支旅游警察队伍，还设立了12345、12301投诉热线，并发动全民举报，重金买“投诉”，举报者个人最高奖励15万元。但愿在这些努力之下，游客能记住的是三亚的碧海蓝天，以及高品质的旅游体验。 来源：东方头条 责任编辑：袁颖 版权归原作者所有，如有侵权请及时联系 |
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