腾讯已处在人民的包围中

马化腾成为首富，腾讯的发展再次备受瞩目。在腾讯市值不断上涨背后，是饱受争议的游戏产业的野蛮生长。马云在近期的公益活动中diss游戏产业，使腾讯的成功更加受到民众的质疑，民众对于5000亿帝国的敌视进入历史最高峰。

不积小流，无以成江海。腾讯今日的恶名不是一朝一夕间形成的。

3Q大战

马化腾借助腾讯在社交领域的支配地位，推出qq医生的应用，试图蚕食中国互联网安全市场。在2011年1月，腾讯联合诺顿杀毒向QQ用户赠送半年的免费使用权，结果QQ医生一夜之间下载量暴增到一个多亿。

当年5月31日，马化腾进一步决定将QQ医生升级为4.0版，并更名为“QQ电脑管家”，同时上线插件清理、系统清理等七、八项功能。

周鸿祎的奇虎360于2006年7月推出主打互联网安全的360安全卫士软件，不到一年即成为国内最大的安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。

马化腾无疑是挖了周鸿祎墙角，周鸿祎被马化腾打的措手不及。

战斗在当年秋季打响，2010年9月22日，网上陆续有网友反映，自己的桌面上突然多出了“QQ电脑管家”的图标，而且会在开机时自动启动。这是QQ继2010年春节强制安装QQ医生后的第二次大规模强制安装。凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。

9月27日，周鸿祎率先发布新开发的隐私保护器，“专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私。”众人愕然，360下载量马上激增。

除了线上战斗，腾讯与奇虎360也在法庭中正面对决。

紧接着，腾讯声明免费赠送半年诺顿杀毒，奇虎360痛定思痛，有针对性推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具，声称全面保护QQ用户的安全。

用户也在腾讯电脑管家与360之间摇摆，战斗处于胶着状态。

最终，马化腾使出杀手锏，发布声明“要么留下QQ，要么留下360”，360与qq在桌面的右下角相互斩杀。奇虎360受到重创，360的卸载量超过6000万，损失惨重。

虽然最终由于中信部的介入，3Q大战终于结束，但是奇虎360的安全市场份额也从此开始逐渐削减，腾讯电脑管家也从此开始入驻越来越多的桌面。

在法庭上，法官驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决——奇虎公司构成不正当竞争，判令其赔偿腾讯公司经济损失及合理维权费用500万元。

3Q大战，腾讯在结果与法理上完胜，却在道德上吃了败仗。

在3Q大战中，奇虎360站在客户的立场考虑问题，为了实现360与QQ的兼容，发布”360扣扣保镖”。而对面，腾讯给用户的答案是：想装360就别用QQ，并且靠着强大的用户数量，以及在安全领域的技术支持，单方面激化3Q大战，并且不搞死对方不罢休，使用户根本无法正常使用相关软件，微博与MSN上的骂声此起彼伏。

腾讯嚣张跋扈的黄世仁形象开始在网民心中形成。

网易云音乐与腾讯音乐的版权战

腾讯董事长马化腾对腾讯音乐给予厚望，他希望腾讯音乐可以比肩游戏、视频及线上书籍，成为其商业帝国的一大支柱。而为了让此项业务独当一面，腾讯不得不在盗版猖獗的大背景下大量购买知识产权。从今天看来，腾讯音乐以版权为主的商业布局，极具洞见力。并且随着腾讯一直以来的投资兼并，腾讯音乐旗下，已经纳入了酷狗音乐，酷我音乐，QQ音乐三元大将，在音乐市场上所向披靡。

在2013年成立的网易云音乐，显然成为了腾讯音乐前进道路上的绊脚石，网易云音乐依靠免费听歌，评论与海量的歌单优势，迅速在网络上引起一股旋风，用户量节节攀升，截至2017年11月已经突破4亿。

卧榻之侧，岂容他人酣睡？腾讯音乐从最开始就没有对网易云音乐手软，两者之间的官司战更是从网易云音乐诞生，持续到现在。而官司的主题，则是版权。

网易云音乐由于起步晚，在已经被瓜分完毕的版权市场一直处于劣势。

2015年7月,国家版权局下发号称“史上最严版权令”的《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》,责令各网络音乐服务商于2015年7月31日前将未经授权传播的音乐作品全部下线,如果在此“红线”以后仍继续传播未经授权音乐作品,国家版权局将依法从严查处。

在此背景下,微信封杀了网易云音乐的分享入口,朋友圈里不能分享歌曲。最终网易云音乐不得不屈服与腾讯，从腾讯方转购版权。腾讯也是在这时候真正掐中了网易云音乐的命门。

腾讯不断花高价买版权，继续保持原有的音乐体量，网易云音乐凭借其出色的营销能力与客户粘度，也一路凯歌。某一段时间里双方保持着暧昧和谐的关系。

到了2017年这种关系开始恶化。直到8月10日晚，网易云音乐官方微信公号发出一篇题为《关于版权，我有一些话想跟大家说……》的声明。这是网易云音乐成立以来，首度承认“被迫下架了一部分歌曲，量级在网易云音乐的1%左右”，并对此表示歉意。网易云音乐此时成了一个空壳，网络上也开始了对于腾信音乐的谩骂，腾讯的声誉再次遭遇挑战。

更为重要的是，阿里音乐与腾讯音乐达成版权转授权合作，握手言和，网易云音乐的版权命门再次被腾讯握住。网易云音乐此时除了向腾讯音乐低头花更高的价格转购版权，已经别无选择。

在长达四年的版权战中，腾讯音乐一直处于战局的优势地位，网易云音乐的落败也成了常态。

这次的对手网易云音乐，并不像红衣大炮周鸿祎，它长于舆论的推波助澜。当时刷屏网络的地铁评论活动，是一次教科书式的营销示范。即便网易云音乐多次受到版权因素影响，但是它的用户量依旧未受影响。

在与腾讯的对决中，网易云音乐一直保持弱势者的姿态，每次发布的反对腾讯的文案都极为考究，不断放大腾讯的淫威，不断树立自己反抗暴权而又无能为力的羸弱形象。一旦网易云音乐与腾讯的产生摩擦，声援网银云音乐的网民云集响应，而本来占了舆论上风的腾讯，成了臭鸡蛋的靶子。面对网易云音乐这朵狡猾的白莲花，腾讯也是无可奈何，部分文案甚至显得有些心虚。

网易云音乐与腾讯音乐的唇舌之战，使网民慢慢站在了腾讯的对立面，腾讯在政治上的较量一败再败。

“山寨”：腾讯永远拿不掉的帽子

腾讯最开始盈利的OICQ，就是模仿以色列及时通讯软件ICQ。紧接着，腾讯创立QQ游戏平台，后来者居上，击败对手联众游戏。2005年，腾讯模仿酷狗音乐，发布QQ音乐，步步为营，截至2014年，市场份额双方持平，最终酷狗音乐不堪压力，被腾讯收购。腾讯的“微创新”并不是一帆风顺的，面对百度与阿里时就遭遇了失败。腾讯创建搜吧，竞争百度贴吧，对博公堂，最终败诉；创建QQ网购，QQ商城，最终不敌淘宝网的巨大实力，不得不将二者卖给了京东。

腾讯对微创新的追求从没有放弃，后来发布腾讯CF，对标反恐精英，发布QQ飞车，对标跑跑卡丁车，发布腾讯微博，对标新浪微博等等。根据一些有心网友的整理，类似的微创新更是多达六十多条。

更可怕的是，那些凡是被腾讯模仿的小公司要么苟延残喘，要么已经死翘翘了。

腾讯的微创新在网络上一直时备受争议，“腾讯抄袭”的段子在互联网蔓延。

2010年7月，《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》封面头条文章，文章用一种讲故事的方法，控诉腾讯的抄袭。这篇文章引发了网络上对于腾讯的强烈声讨，腾讯的抄袭形象也是从这里开始深入人心。

一向严谨的百度百科，还专门为腾讯列了一个百科词条“腾讯抄袭门”。

腾讯抄袭门是指发生在2012年3月腾讯与“imo”公司的纠纷事件。imo指责腾讯，“劫持imo用户，抄袭imo文章，剽窃imo创意，恶意中伤imo。”双方互相阻击，矛盾甚至从线上延伸到线下。2012年3月21日，腾讯企业QQ在上海举行新品发布会，imo在腾讯企业QQ现场的隔壁房间召开腾讯抗议会，并给参加企业QQ会议的人员发放相关抗议材料。双方工作人员随后发生冲突，而且找来了110进行调解。腾讯抄袭门中，即便最终并未认定腾讯的抄袭行为，但腾讯身上已经被“腾讯抄袭门”这个名词，烫下了深深的抄袭烙印。

在一次记者的专访中，作为腾讯大当家马化腾不得针对绕不开的抄袭话题作出回应。记者问马化腾“很多人说腾讯所做的产品，基本上都是抄袭的。”马化腾回答称“腾讯所做的事情，只是别人做过了，我们再来做。截至目前为止，没有任何人可以举出证明，证明我们是抄袭的。要是腾讯全靠抄袭，那么早就有很多人去告腾讯，腾讯也早就关门了。”

马化腾“存在即合理”的答案可以说是十分令腾讯内部失望的，这足以给了对手再次制造舆论的借口——腾讯是“胜者为王，败者为寇”理论的坚定守卫者。

从腾讯一路模仿的既定事实，再到马化腾授人以口实的回应上，腾讯的“抄袭”帽是再也摘不掉了。

后来，腾讯每出现一块新的产品，网友就会下意识地寻找抄袭的证据，例如最近小程序“跳一跳”疑似抄袭Ketchapp，王者荣耀疑似抄袭DotA，网上一些技术帝还拿出了很多证据。“腾讯抄袭”俨然已经成为流量经济中的热点素材。

腾讯作为一家网络互联网公司，在网络上成为网友敌视的对象可以理解，但是它又是如何一步步从网民公敌转变为全民公敌的？

饱受争议的游戏产业

游戏产业一直不被主流价值观接受，过度沉迷网络所造成的各种社会事件也常常见诸报端。在小编小时候，身边就发生过一件耸人听闻的事情。

邻村一个小孩，沉迷于网络游戏的情景无法自拔，将邻居大妈乱刀砍死，当警察拘捕这个小孩的时候，这个孩子说“我不怕，我还会复活”。

网易的丁磊在出席2005年的“西湖论剑”的时候就曾经因为游戏为陈天桥背过锅。

一位愤怒的年轻妈妈在会场中指着丁磊破口大骂“要是我在外面看见你，我非杀了你”，因为她的孩子沉溺于网游，她曾经连续三晚在网吧找人。当时的《传奇》风头正紧。

许多因为游戏猝死的社会新闻时常见诸报端。

针对这种情况，人民日报曾经三批《王者荣耀》，斥责游戏损坏了玩家正常的生活。

在生活中，也常常见到许许多多的家长老师，对于学生沉迷游戏荒废学业痛心疾首，而又无能为力。不只是小学生难以抗拒游戏的诱惑，许多青年人也根本做不到适度，游戏产业在创造了暴利的同时，也在吸食着当代青年人的生命健康。尽管登录游戏时会有劝告玩家适度游戏的公告，但这就像是烟盒上的“吸烟有害健康”，变成一种讽刺。

人们在游戏后无尽的空虚中反应过来，开始理性地讨论游戏这种“精神鸦片”。

马云diss游戏产业的事情就发生在这样一个严峻的形势下。

而腾讯作为中国最大游戏厂家，必然成为了舆论声讨的主角。

2018年腾讯市值创造新高，超过3000亿美元，腾讯的收入结构中，增值服务占比78%到71%，而增值服务中66%是游戏收入。腾讯因为游戏而被抵制一点也不怨。

舌尖上的腾讯

只看到以上问题，腾讯的坏企鹅形象还不够丰满。无孔不入的资本触角，备受恶评的变现模式，有钱任性的寡头作派等等，一点点为已经气喘吁吁的巨兽加码增重。

至此，腾讯成为了为富不仁的典型代表，黑腾讯在大家的生活中变为一种政治正确，一种默认的时尚。腾讯董事长马化腾在公开场合仅有的几张照片，也被网友做成嘲弄腾讯的表情包。

殊不知，当马化腾在朋友圈宣布成立“反阿里联盟”成立的时候，“反腾讯联盟”也已经形成。