答案是! 近日,《2017年度静安区南京西路地区服务质量顾客满意度调研》报告正式发布! 静安区:南京西路商圈、苏河湾商圈、大宁商圈 徐汇区:徐家汇商圈 浦东新区:陆家嘴地区 2600名被调查者中 南京西路商圈满意度为87% 综合满意度指数达82.3分 2017年 消费者去南京西路商场达每月1.88次 人平均消费金额为2143元 而在2015年 该地区人平均消费金额为1400元 增长了53% 妥妥的“高频次,高消费”! 与同处魔都市中心的其他商圈相比较, 南京西路商圈成为大家最爱买买买的地方哦! 经常在静安逛街的消费者 对南京西路商圈中 ↓↓↓ 最满意 最满意的一段是梅泰恒地区,综合满意度排在第一,为83.1分。 静安寺地区的满意度排第二,仅次于梅泰恒地区,其综合满意指数高达82.3分。 最爱买 静安寺地区以人均年消费2498元居于首位,成为南京西路商圈里的NO.1! 陆家嘴、徐家汇商圈分别人均年消费为1946元与1914元。 最爱逛 消费者逛街频次比较高的是石门路地区、梅泰恒地区与静安寺地区,消费者每月出现频率为1.9、1.81与1.76次。 陆家嘴、徐家汇商圈分别为1.72与1.67次。 ①商品种类多 ②品牌丰富 ③交通便捷 ④价格适中 ⑤楼层分区合理 ①购物 ②就餐 ③休闲娱乐 ①服装 ②餐厅/下午茶 其中,进口超市和儿童用品/玩具较以往更受消费者青睐!带小孩逛商场的比例较去年明显增加! 此外,静宝在报告中还看到,在2017年,静安商业的地区消费便利度、品牌集聚度、消费创新度、时尚引领度均处于较高水平,其得分均高于80分。 ①菜肴可口程度尚存不足 ②餐厅服务质量还需提升 ③商场 亲子互动活动需增加 ④标志设置须设在明显位置,且简单易懂 ⑤同类型、同风格的品牌须展示在同一区域 ⑥一些老商场和街边小店在服务态度方面有待提高 ⑦设置充足的候客区,并提供个性化服务 除此之外, 如果你也是爱在静安买买买的宝宝, 欢迎在留言区写下你的建议哦! 当然, 贴心的静宝还为大家准备了小福利, 萌萌静宝摇头娃娃一只! 只要在1月30日12点前,将“你的建议+I love南京西路+姓名+手机号码+收件地址”回复给“上海静安”微信公众号,静宝将选取20名送来“最佳建议”的宝宝,送上静宝礼物哦! 小贴士 公众号后台在哪里?如何回复? 需要注意的是,在公众号后台回复,和在单条微信下留言是不一样滴,它们的入口是两个地方。 ▼这里是留言区,可以发表对这条微信的留言。留言内容经过静宝筛选后,人工操作可以展示出来让所有人看到。(此前参与活动在留言区回复了个人信息,如姓名、手机号码、收件地址的小伙伴们请放心,静宝是不会将带有个人信息的留言展示出来的) ▼这里是后台,回复进这里的信息,不具有对外展示功能,一般留存5天后自动消失。今天的活动是在这个入口参加噢,输入“你的建议+I love南京西路+姓名+手机号码+收件地址”发送给“上海静安”微信公众号即可参与抽奖。 图文说明还不够清楚?来看1分钟视频教程! 编辑:张一菁 视觉:陈琛 资料:区商务委 |
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