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广州爱士多无人便利店——“istore”在广州荔湾区黄沙恩宁路永庆坊内揭开面纱。笔者第一时间体验了这个由爱士多打造的便利店，发现它集中了当前物联网最新的“黑科技”，确实是一个全新的物种，一起来看看。  1、如何进入无人便利店？ 这家名为“istore”在广州荔湾区黄沙恩宁路永庆坊内。除了外墙是黑色的，其余的部分都是明亮的玻璃。从外面可以清晰地看到里面的货品。虽然初看上去与便利店并无不同。 要怎么进去呢？笔者站在门口，有工作人员指示，进入istore，需要先完成身份的识别。新用户需要通过微信扫码，进行手机号注册验证后，方可进入。  2、无人便利店卖点啥？ 进入店内，摆满了各种小零食、水等。据工作人员介绍，放了6组货架和1个风幕柜，共陈列了300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等。据称，小店现场摆放的以休闲类、即时类的食品或者饮料为主，这样主要是考虑到便利店的特点。目前未售卖生鲜类食品。  价格上，爱士多的工作人员称与其他的传统便利店价格相同。 一瓶农夫山泉2.5元，一块德芙巧克力9.5元，确实是与普通便利店相同。  3、选购商品后如何支付？ 那么问题来了，怎么支付呢？笔者选了一瓶果汁，体验支付环节。 用手机扫这个二维码，就进入了支付环节。  现场工作人员介绍，收银感应区是店内核心部件之一。把要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现一个二维码，扫描完成，确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额，点击确认支付后，顾客可通过两种支付方式完成买单，、微信、支付宝均可。 有顾客买了好几样，可以同时放在感应区，系统也能自动感应到。 用微信扫一扫二维码，系统会自动关联到微信账户。直接点微信支付。 4、选购商品后未支付怎么办？ 支付成功后，关键环节来了：买完东西要出门，要走到一个门口的感应区。系统会自动识别东西有无支付。如有未支付商品则会语音提示，并在门口的显示屏上显示未买单的商品，继续完成买单后，系统感应全部买单成功，将会开启大门。若一次性买单完成，系统识别后将自动开启大门。  这个检测区很关键。如果支付完了，系统会检测到你拿到的商品，然后“咔哒”一声，可以开门走了。 笔者身后有顾客想体验下未支付能否尾随出门，拿着一瓶没付钱的饮料跟在笔者后面出门，现场提示“未支付”后。笔者先出了，门随即关上。那名顾客尾随出门未成功。 总体而言，购物过程顺畅，系统感应也反应快速，若在过程中遇到问题，还可以一键呼叫在线客服，实时解答购买过程中遇见的问题。 当然如果是第一次进入店内消费的顾客，可能会不习惯。但是很快就能适应：就是选购商品-自助买单-出门的简单过程。与有人值守的便利店相比，还多了一些私密性和自由感，没人在后面问你：要点什么？ 如果只是逛逛，不买东西也是可以的，无人值守的好处就是享受购物的自由和方便。 5、核心技术是啥？ 而无人便利店的优势，就笔者感觉，它主要体现在租金和人工上。“除了人工成本上的优势，其实我们在选址上的思路会和以前不一样，比如以前很小的一块地方，是不能建超市的，但现在可能可以建一个小小的盒子，就是建无人便利店。”爱士多工作人员表示。 但要实现无人值守，其实是很不容易的，必须有强大的科技在背后支撑。现场，爱士多和远望谷的技术人员都在，并不断询问顾客的购物体验。 据现场爱士多的工作人员介绍，istore惊艳体验的背后，是以射频识别技术为核心集无人收银、门禁管理、智能监控于一身的物联网技术方案。 这套技术非常强大：可以精准管控每个商品的生命周期， 保证提供质量最可靠的商品；一键呼叫与远程监控实现云端客服和顾客的实时连接，即时解决顾客购物中的问题；365天24小时不间断地远程监控，进行节能设定，保证室内温度和食品安全，确保运营高效运作；可以形成与传统手机自助买单不同的模式，如istore的收银环节采用的是RFID无线射频识别技术，迅速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，还能可视化呈现在屏幕之上，将买单的时间进行了更大的缩减，随后出店的无感核验流程，提升了购物的效率和体验。 |
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