微信聊天记录保存/迁移问题

聊天记录保存规则：

1、聊天记录（包括语音、图片、文字）在自己手机里只要不删除，可以一直缓存到手机；如果聊天记录删除或清空后，则无法查看、查找或恢复聊天记录；

2、目前微信支持聊天记录迁移，聊天记录迁移到另一台设备后，完成迁移后，缓存在原设备上的聊天记录不会被删除；

3、“退出登录”微信不删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本账号；

4、卸载微信后所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看相关信息，若是在微信未卸载的情况下直接覆盖安装，聊天记录将会被保存。

5、聊天记录没有容量限制。

聊天记录迁移至附近手机的方法：

请按照以下方法操作：

1、请您将两部手机连接相同Wi-Fi情况下，选择设置->聊天->聊天记录迁移->选择聊天记录->选择完成后会显示二维码；

2、在另一个手机登录您的微信账号->另一手机扫描第一部手机显示的的二维码即可进行聊天记录迁移。

温馨提示：

若以上的方法未能解决您的问题，请点击下方“意见反馈”。

通过电脑客户端备份/恢复聊天记录操作方法：

备份/恢复操作步骤：

微信 for Windows/Mac聊天记录备份与恢复功能可以将手机微信上的聊天记录备份到电脑，也可将已经备份到电脑上的聊天记录恢复到手机中。

1、备份聊天记录：

首先请将手机和电脑连接到同一网络，在微信 for Windows/Mac版上，点击左下角的“更多”按钮，点击“备份与恢复”，点击“备份聊天记录至电脑”，然后在手机上选择需要备份的聊天记录，确认后就可以开始备份了。在备份过程中，请保持网络连接，不要关闭微信。

2、恢复聊天记录：

首先请将手机和电脑连接到同一网络。在微信 for Windows/Mac版本上，点击左下角的“更多”按钮，点击“备份与恢复”，点击“恢复聊天记录至手机”，选择需要恢复的聊天记录，然后在手机上点击确认后就可以开始恢复。在恢复过程中，请保持网络连接，不要关闭微信。

3、其他说明：

1）多次备份到电脑的聊天记录都将保存在电脑上。已保存到电脑上的聊天记录备份可以删除。

2）把聊天记录恢复到手机时，会将备份的聊天记录与手机上的聊天记录做合并，不会删去手机上本身有的聊天。

3）手机需安装微信 for iOS 6.5.1以上版本或者微信 for Android 6.3.31以上版本。