电脑蓝屏 故障现象:电脑开机后要进入系统的时候或者是在进入系统一段时间后,电脑突然蓝屏! 故障排查: 一、原因 造成的蓝屏原因很多,操作系统问题最多,包括硬件及程序的兼容性问题、驱动问题、软件问题!当然硬件问题也有,比如硬盘问题、显卡问题和主板问题! 二、排查问题方法 1.重启 重启是最快的也是最常用的解决方法,有的时候可能就是一个程序宕机导致的; 2、最后一次正确配置 重启不行的话,那就按F8,按最后一次正确配置; 3、进入安全模式 按F8,进入安全模式, 4、使用360或者其他工具来检测排查 如果能进入系统,而且经常蓝屏,那就使用360排查修复下!然后使用360优化和修复工具修复优化和杀毒! 5、驱动更新 还不行的话,就使用360驱动、驱动精灵、驱动人生将驱动更新,并用鲁大师对硬件进行测试和排查! 6、重新做系统 重新做系统排除掉系统及软件的所有问题,如果重启还出现蓝屏或者修复无果,或者经查蓝屏,就重新做系统! 7、内存、显卡 将内存条和显卡拔出,用橡皮擦擦,然后重新插入,试试,如果不行的话就更换一个试试! 8、硬盘 将硬盘重新格盘做系统,如果不行,就更换试试! 9、主板 如果以上都排查不出来,仍然蓝屏,那可能就是主板了,先将BIOS电池抠出来,重置BIOS,仍然不行,就更换主板了! 10、硬件兼容性 当然该问题虽然写在最后,但这也是很多攒机的问题,就是硬件和系统、软件、驱动、硬件兼容性造成的,这也是不太好排查的问题,只能是查看相关参数和不断的更换来排查! 二、蓝屏界面介绍 一般蓝屏信息有 三段,第一段是显示故障信息,通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用! 第二段,显示的是推荐操作,但显示的内容多半是一般性建议或者是与之问题相关的提示,一般建议就是重启; 第三段,显示的是调试端口信息,显示的是内存转储映像是否写到磁盘上了,对于非研发的人员来说,没有太大用处! 当然在最后,还会显示一些代码,其实来说的话,这些信息,最为应该注意的就是这些代码! 三、现在介绍一些常见的代码及含义! 1、0x0000000A:0x0000001E: 错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。 2、0x00000012: 错误分析:分析的结果是错误原因 未知. 3、0x0000001A: 错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等. 4、0x00000023:0x00000024:0x00000051:0x0000007B:、0x000000ED: 错误分析:硬盘问题 5、0x00000027:0x0000002:0x0000003F:0x00000050:0x00000077:0x0000007A: 错误分析:系统内存问题 6、0x00000035:0x00000044:0x0000006F:0x00000076:0x000000BE:0x000000C:0x000000F2: 错误分析:驱动问题 7、0x00000058: 错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误 8、0x0000005E 错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的 9、0x0000007E: 错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件. 10、0x0000007F:0x00000080:0x0000009C:0x0000009C: 错误分析:硬件问题 11、0x0000008E: 错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误. 需要升级驱动程序或升级BIOS. 12、0x0000009 错误分析:电源问题, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡. 13、0x000000B4:0x000000EA: 错误分析:显卡驱动问题 14、 0xC0000221 是由于驱动程序或系统DLL文件损坏 |
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