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龙腾南阳讯 1月30日，城区范蠡路澜湾盛景小区一业主拨打晚报热线求助说，她家里这两天突然停水了，自己也不清楚是怎么回事。去物业询问，物业称可能是水管冻着了。“我也不清楚是公共的水管冻住了还是自己的水管冻住了，这下该咋办？” 市民家突停水 原是水管冻住 记者随后将市民求助的问题反映给市水务集团。相关工作人员1月31日回复说，目前可以确定的是，供水主管道没有结冰，仍能正常供水。工作人员到现场查看情况，由于反映人称自己不常住在这里，当天人也在县里回不来。工作人员没能进入该业主家中检查水管，但通过走访其他业主，了解到其他业主家里目前没有停水。因此初步看，可能是这位业主家中水管出现问题，结冰导致其家中突然停水。 工作人员告诉记者，受今年两次寒流影响，市区部分供水支管和部分用户的管道、水表出现了冻裂情况，已造成城区部分区域出现水压较低和部分用户用水困难现象。对此情况，水务集团高度重视，及时启动了应急预案，在安排维修人员加班加点全力抢修的同时，多策并举，科学调度，力争早日恢复正常供水。对用户反映的管道、水表冻裂造成漏水的，接报后，维修人员会先行止水，再排单维修，因此给用户造成的不便，请广大市民谅解。 水务集团提醒 做好这些防护措施 工作人员也提醒，近期我市气温一直较低，一些裸露在外的水管不做好防护措施就有可能被冻住，甚至当室内气温低至零下时，室内管道也有被冻住的可能。因此，市民应及时将水表以及墙外裸露的水管，用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料包起来。 如果水管上冻，可用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹水管后慢慢用温水浇水解冻，切记不要用开水或直接用火烘烤，以免造成管道或者水表变形开裂。如果长时间外出，最好将室内总阀关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空以免水管冻裂。 同时也提醒用户，气温在-5摄氏度以下时，随时做好贮水准备，以避免给生活造成不便。当出现管道或者水表开裂时，建议用户立即关闭阀门止水，然后及时拨打水务集团服务电话61616161与工作人员联系。 南阳报业传媒集团全媒体记者 王冕 |
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