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鱼骨图，又叫作因果图，是一种基本的管理学分析中常用的图。它可以帮助产品经理进行有效的需求分析，将问题存在因素进行一层一层的分析、解剖，让原本复杂的问题可以迎刃而解。 作为一名资深的产品经理人，做好需求管理是考察其能力的重要一环。因此学会使用鱼骨图进行问题分析，也是除思维导图之外，又一个使用率很高的绘图工具！
怎样正确使用鱼骨图分析问题、需求分析？ 鱼骨图的鱼头 在使用鱼骨图进行分析、讨论、整理时候，首先需要确定一个讨论的主题，也就是鱼骨图的鱼头。这个主题通常是“产品/服务流程”中存在的主要问题、缺陷，或者是流程的关键质量特性。 画出鱼骨 鱼骨，是用来展示造成某一问题的主要原因，也可以是希望调查的任何类型的原因。比如说对于如何获取软件需求，可以从行业动态、竞争对手的产品、网络调研等各个方面进行分析。 找到鱼刺 寻找鱼刺，是对主要因素进行追问的一个过程，比如说“为什么是这样?”、“为什么不是那样”、“还有哪些可能性”等等。在进行需求分析的时候，我们可能不会马上，或者一次就将所有的因素都考虑周全，可能需要不断地进行修改，分析，才能知道真正的需求点。
尤其是当问题比较复杂的时候，往往一副鱼骨图还不能帮助我们找到原因，我们还需要在鱼刺下进一步绘制分支鱼骨图，此时，就需要以鱼刺为主要原因，来作为下一个分支鱼骨图的鱼头。当然也可以在空白的地方，将需要进行分析但又不属于鱼刺的主要原因当做分支鱼头进行绘制。 为什么一定要用鱼骨图? 思维导图或者树状图这类用于思维整理的图，不是也可以帮助我们整理思路吗?其实在很多思维导图软件中，已经将鱼骨图的功能添加进去了。两者都可以进行需求分析，只是展现形式不同，用鱼骨图进行产品分析，可以将讨论的主题和影响因素，始终很清晰的展示出来，不至于在分析过程中，偏离主题和主干。另外还有点就是，用鱼骨图，更有助于从全局出发来掌握需求，能够将整个分析过程更好的呈现出来。 有没有适合新手用的画鱼骨图的软件？ 如果你已经迫不及待的想试试鱼骨图，不妨用亿图图示专家（http://www./fishbonediagram/）来画鱼骨图！这是一款跨平台专业的鱼骨图设计软件。其中包含多种类型的鱼骨图例子和绘制该图所需的符号。只需几分钟，便可以画出满足自己要求的鱼骨图。此外，画好的图还可以一键保存为PDF, Word, Visio, PNG, SVG 等17种格式，当然，你也可以直接用云分享功能，直接发给其他的同事、朋友。 |
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