如何做好管理？你要学会从这个四个方面入手

谈管理，必然让不开现代管理学之父、管理大师彼得·德鲁克，他这样两句话：

1、管理者，就必须卓有成效。卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。

2、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

彼得·德鲁克用两句话点明了管理者如何做管理。

管理是通过计划、组织、领导及控制人员和其他组织资源来实现组织目的的过程。因此，计划、组织、领导和控制，就是管理的核心。

一、计划：最终为了决策

计划能为企业回答一些基本问题：

1、当前的情况如何？

SWTO分析，对组织的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）和威胁（threats）所做的分析方法。

2、我们要如何从目前状况达成目标？

计划具有四种形式：战略、战术、作业计划和应急计划。

计划和所有管理功能都与决策有关，决策是所有管理功能的核心。

理智的决策模式是管理者按照一定的步骤，作出符合逻辑的、明智且判断精准的决策。这些步骤可以归纳为决策制定的7个D：

1. 定义（Define）情况。

2. 描述（Describe）并收集所需信息。

3. 开发（Develop）多项可供选择的方案。

4. 达成（Develop agreement）参与者认同。

5. 确定（Decide）最佳可选方案。

6. 执行（Do）所选择的方案。

7. 判定（Determine）决策优劣，然后持续进行。

公司通常使用的问题解决技巧：

一种是头脑风暴——在很断站的时间里想出尽可能多的解决方法而不去审查这些想法正确与否。

另一种是PMI工具——在第一栏列出一个解决方案的所有优点，第二栏列出其缺点，第三栏列出其详细意义——须确保优点多于缺点。

二、组织：建立统一的体系

组织结构图，表明人员之间关系和分配组织工作的视觉图像，显示谁负责完成某项特定工作，以及谁向谁报告。

管理者必须拥有的三种技能：

1. 技术技能，完成某项特定任务或在某特定部门内执行工作的技能。

2. 人际关系技能，包含沟通和激励，帮助管理者用人以及与人合作的技能。

3. 概念化技能，把组织视为一个整体以及不同部门间关系的能力。

三、领导：不断提供愿景与价值观

领导者必须做到：

• 传达愿景并且把其他人凝聚在该愿景的周围。

• 建立公司价值观。

• 倡导公司伦理。

• 热爱变革。

• 强调问责制和责任感。

领导力风格：

1. 独裁式领导力，是指进行管理决策时不参考他人意见的领导力风格。

2. 参与式（民主）领导力，是指由管理者与员工合作共同制定决策的领导力风格。

3. 放任自由式领导力，指管理者设定目标而员工则可以相对自由地做任何事情来实现目标。

四、控制：确保工作顺利进行

控制包含五个步骤：

1. 制定明确的绩效标准，并联结计划与控制功能。没有明确的标准，控制就无法达成。

2. 监控和记录实际绩效（结果）。

3. 把结果同计划和标准相比较。

4. 将结果与偏差告知相关的员工。

5. 为出色的工作提供正面反馈，并在需要时采取纠正措施。

同时，用来衡量绩效结果的特质：标准必须是明确的、可以实现的、可以衡量的。