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管物和管人之间，管物最容易。比如收拾自己的房间，这就是管物，只有管好了物才能去管事，管好了事才能去管人，如果连物都管不好，何谈去管事、管人，那就只有叫别人管你了。 如果你想有效的与人沟通，首先要赢得别人的尊重。人与人之间沟通必须要尊重对方，最好的方式就是掌握倾听的艺术。尊重他人更多的时候，不是通过我们的语言表达出来，而是通过我们的行为体现出来。但尊重他人，并不意味这你作出了让步，贬损了自己的价值，或是放弃了自己的原则。 管事不是靠领导，更多的是靠流程，靠企业中一大批不是领导的管理者。领导在管人，而那些不是领导的管理者在管事。企业的具体事务需要由非领导的管理者来管，用流程化的方式赋予非管理者以权力，这就必须要求企业树立规划的权威，流程的权威。 管人心、带队伍，老板必须亲自抓。人这条线在任何时候，老板都要亲自抓，不要交出去，也交不出去。如果偷了这个懒，以后就会“返工”。一拨人走了，又换一拨人来，又要重新培训，重新整合。管人要靠非常大的信任度，整个企业里只有老板可以，如果别人得到了很高的信任，将会遗患无穷。 现在很多知名企业的创业者都在交班，但我们需要明白的是，这种接班接的不是一个总经理的班，而是一个精神领袖的班，接不了这个班，企业就会很麻烦。一个企业无论多强大，也需要有一个象征性的人物，这个人物在企业里要被人人竖大拇指才行，老板带队伍的核心，就是在做人方面要成为大家的楷模。让企业的理念渗透到每一个员工的心理，因为你的思想理念不渗透进去，别的理念就会渗透进去，人就很难管理。 带队伍管人心要通过几条线抓下去：总经理—副总—经理—主管，这是一条管人的线。处在各个层级的领导，必须起到一个往下传播的功能。为了确保企业理念上的纯洁性，企业带头人还要敢于打破层级理念，直接深入基层和员工对话，缩短距离，经常性的清湖一些中间环节产生的“杂音”。 |
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