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我们以各种维度拉了各种群，相互之间交叉重叠，几乎穷尽同事间各种人际关系的排列组合。每天我们出入其中，扮演各种角色。 互联网的发展改变了每一个人的生活形态，我们的沟通不再依赖纸笔而是信号传输。我们通过微信和通讯录，与每一个人保持着或强或弱的社交关系。 无论是正面还是负面意义的改变，总之一切都在变化。 几乎所有的公司，都以各种维度建立了各种各样的群——比如部门群、同事群、新人群、聚会群、立项群……这些群纵横交错，每个人在其中扮演着不同的角色，来回切换。 坦白说，微信并不适合复杂的工作分配。然而大多数时候，许多工作就是通过微信来推进的。如果你也烦恼于这些无所适从，希望今天的这篇文章对你有所帮助。以下，Enjoy: 这些场景是不是特别眼熟？ 经常需要逐条读完300条新消息，以防止错过和自己相关的任务分配； 比如某个重要的文件，因为加载问题被清理； 比如突然被@，要求提供某个文件，但你在外面办公手头根本没有备份…… 01 那些年，用微信工作遇到的尴尬 个人社交工具变为群体工作工具，水土不服是必然的…… ❶ 微信语音的尴尬 微信语音可谓中国“新四大发明之一”——但不得不说，这个功能有些时候是往往是“说者快，听者痛”。 同样的信息，用语音说往往会徒增大量的口语废话；如果误触，接收者变成免提 / 好不容易快坚持到60秒语音的结尾，却被突然中断；事后回溯信息，语音也完全无法以关键字的形式检索…… ❷ 信息过多的迷茫 另一方面，由于微信群内人数众多，没有了面对面的空间限制，多个人同时说话。短时间内产生的信息量巨大且纵横交错、单屏流动速度极快，参与群聊者往往无法梳理信息，正常交谈。 如果一时不关注手机，当再次打开工作群时，就不得不面对成千上百个未读信息。为了不错过重要信息——你不得不一条一条往上翻聊天记录。少则几页，多则无边。真的和自己工作搭边的信息，往往要翻尽千山万水，才能出现。 ❸ 碎片信息整理的痛 微信是一个巨大的信息接收平台，并没有筛选信息的功能。每天接收的信息纯靠大脑去记忆。时间长了，即使你是天才，脑子可能也不够用。多少次，就记得这句话某人某天说过，但回忆起对方在哪个群里说过真是世界级谜题。如果一不小心清理了微信垃圾，无异于失忆。
根据企鹅智酷发布的《2017 微信用户&生态研究报告》，超过 80% 的用户在微信上有过工作行为，其中一线城市 57.5% 的受访者使用微信办公。 也就是说：不管你愿不愿意，你的工作已经离不开微信了。既然如此离不开，又有诸多问题，如何解决便至关重要了。 02 如何“愉快”地使用微信进行复杂型工作 那么我们来聊聊，如果你是一个微信工作群的负责人，如何聪明地使用微信工作（如果是你是协同者，则可以点击这里查看）： ❶ 逻辑清楚，条理清晰、言辞简洁 这是所有文字工作都需要修炼的一项技能。放到微信这个情境下——如果是复杂任务，需要大量文字汇报的时候，不要一次性把所有信息打完，而是应当拆分。 你可以参考制作PPT的逻辑——第一段文字综述我们要讨论哪几个问题，第二段文字写问题一 / 待办事项一，第三段写问题二 / 待办事项二…… 它可能是长下面这样☟ 另外由于微信文本没有加粗、调色等功能，如果你需要在群里发重要的通知时，可以在时间或地点这类重要内容前面，加上【】。这样不仅让关键信息更加醒目，也便于其他人日后查找。 ❷ 管理好群规则，善作记录善用“@” 微信群内的发言关系可以总结为四种：单用户对多用户发言、单用户对单用户发言、多用户对单用户发言、多用户对多用户发言。 这四种发言关系，同时存在一个屏幕上，势必会给相关用户的信息提取过程造成了极大的干扰。 因此，群里讨论或者布置任务，当有一定结果时需要及时总结记录，并且@相应负责人，确保对方不会被安排“自己并不知道的任务”。 以及虽然可能大部分人都知道了，但我们还是想友情提醒，@所有人 这个功能只有建群者拥有。 ❸ 注意定期汇报，以及提醒大家进度 这个就是所有人在工作中都需要时刻注意的事情了，跟你究竟是通过微信还是别的方式沟通并无绝对性的关联。 |
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