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过去的2017年，所有人都对亚马逊趋之若鹜，而亚马逊也确实没有让人失望，市值一路高歌猛进，贝索斯也超越盖茨成为世界第一首富。 势不可挡的亚马逊使世人惊叹，也激发了大众的好奇心：这家世界上最具统治力、最为多元化的企业，究竟是怎么赚钱的呢？ 不如走进亚马逊庞大的商业帝国一探究竟。 一、亚马逊的市值及业务 毫不夸张地说，互联网所有能赚钱的业务都与亚马逊息息相关。 根据福布斯上年公布的市值统计，亚马逊一家比美国所有传统零售巨头的总和还要高出1.5倍。 我们跨境卖家最熟悉的电商业务，是亚马逊的重要组成部分，现在仍处于高速增长期中。 然而，但像电商这么牛逼的业务，亚马逊还有四个，分别是亚马逊AWS云服务、Alexa智能音箱、全食超市、亚马逊Prime服务。 “这五大业务，单举出其中任何一个就足以惊艳世界；一旦他们合体，那最终的'完成体’必然是全世界最大的商业巨轮。”外媒对亚马逊的业务体系有着极高的评价。 1.亚马逊商城 从线上书店到电商巨无霸，贝索斯搭建的亚马逊商城无与伦比，在电商界的地位绝对是不可动摇。 更可怕的是，贝索斯从未停止扩张市场的步伐：北美、欧洲、日本、中国、印度，甚至是大洋洲的澳大利亚，亚马逊都是当地电商市场上的霸主。 以全球影响力最大的美国市场而论，亚马逊在2017年占据了美国电商业44%的份额，并且在过去的五年间，他们每年都会至少增长13%。 当然了，对于跨境卖家而言，亚马逊商城等同于“饭碗”。 2.亚马逊AWS云服务 如果说亚马逊商城已经举世无双，那么AWS云服务绝对让你目瞪口呆。 AWS云服务是亚马逊自建的网络服务。如今，42%的网站由AWS提供支持，甚至比微软、谷歌、IBM三家的云服务业务的市场占有率总和还要多。 也就是说，大多数网站的“地基”，建立在亚马逊的基础设施之上，甚至可以说，AWS已经涉嫌垄断网络服务行业了。 3.Alexa智能音箱Echo 直接把它理解为电子商务版的“siri”就好了。 有了Echo，消费者再也不用打开电脑或者手机，只需要说几句话，你的购买需求马上就可以得到满足。 对于那些不挑牌子的日用品、生活必需品，这种方式可以给用户带来最方便的体验。用户消费习惯也在潜移默化中被培养出来。 由于Echo美妙的声音，亚马逊也毫无悬念地垄断了智能音箱市场。 对了，Echo的订单全部是亚马逊自营店铺的商品，第三方卖家可远观而不可亵玩焉。 4.全食超市 不论在互联网上是如何风光无限，只要你没有一个看得见摸得着的实体店，你总会觉得少了点什么。 嗯，我不是说Amazon Go，我说的是全食超市。 亚马逊在2017年以大约130亿美元的机器哥收购了全食，希望以食品为入口进军线下零售业，与线上商城和Echo形成闭环，从而称霸整个零售业。 从目前来看，亚马逊表现得很不错。 5.亚马逊Prime 乍一看，是亚马逊提供的境内包邮服务；再细看，却是亚马逊昭然若揭的野心：流媒体娱乐内容平台。 没错，Prime服务中包含Prime Music和Prime Video。这两项服务都提供了无限量的免费流媒体服务，它使亚马逊的所有授权内容和原创内容都能与Spotify和Netflix等服务直接竞争。 尽管目前Prime平台上的原创内容较少，而且数量也少于亚马逊的那些竞争对手们，但重点在于——免费。而众所周知，免费服务能够将用户牢牢绑定在亚马逊的产品生态之中。 2017年，亚马逊视频宣传的预算已经达到45亿美元，比视频巨头HBO还要多两倍。 预计全美目前有6300万家庭是Prime会员，约占总人口的35%。Prime服务让亚马逊2017年第一季度的经常性收入增加了19亿美元，让几乎每个家庭的采购量都翻了一番。 但这远远不够。对于会员数量，亚马逊的原则只有四个字：多多益善。 二、为什么亚马逊可以这么成功？ 不断的创新和适应时代，铸就今日不可撼动的商业帝国。 1.多元化的业务体系 从线上电子商城发家，到现在的“五柱石”，亚马逊的扩张速度及市场适应力令人咋舌。亚马逊高速发展的背后，是成熟的闭环商业模式和多元化的业务体系。 如今，这个业务体系已经形成一个网络，覆盖互联网服务的方方面面。 2.关注消费者 跨境卖家对此是最有发言权了。 亚马逊对消费者的关注，已经到了令卖家无法忍受的地步了。消费者的地位与卖家的地位是绝对的不平等。消费者给你差评？对不起，我们的平台只接受优秀的卖家，优秀的卖家不可能收到差评的。 由于亚马逊对消费者的特别关心，它也名正言顺地成为全美最满意、口碑最好的电商网站。这也给亚马逊的发展定下殷实的基础。
3.关注增长 你知道吗？在成为巨无霸之前，亚马逊曾经连续亏了十年。 但作为CEO的贝索斯却不以为然，依旧我行我素，只关注增长和业务闭环，不关注利润。
“You can work long, hard, or smart, but at amazon.com you can't choose two out of three.”贝索斯曾经这样教训员工。 当然，最后他还是赌赢了。 4.领导力 亚马逊是世界上管理最好的公司之一。 这与贝索斯塑造的企业文化有很大关系：他所精心打造的冷酷无情又安全可靠的形象让亚马逊能够超越短期利润的诱惑，时刻为未来的发展留有足够的回旋空间。 5.技术制霸 亚马逊有世界上最好的AI专家，有自动化水平最高的仓库，有最成熟的A9算法，有甩同行几条街的互联网服务.... 无敌最寂寞，但亚马逊并不寂寞，因为陪伴它的还有谷歌。 不得不承认，亚马逊是一间伟大的公司，贝索斯的成就足以载入史册。 然而，隔壁的马斯克都把特斯拉弄上天了，贝索斯的亚马逊，也会有上太空的一日吗？ 让我们拭目以待吧。 |
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