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提示：公务员内参——无内涵，不参阅！ ►在机关职场，能不能发脾气呢？“会闹的小孩真的都有糖吃吗？”看完此文你就明白了！ 每个人都是有脾气，无论是小孩还是大人，或者是领导还是下属，遇到心理不平衡或者遇到问题棘手解决不了、结果不符合自己预期的时候，就会发脾气，想通过发脾气这种方式来抒发自己的想法。 举个例子：由于工作分配不均，前段时间单位办公室一位年轻女同志，因为平时领导给她的分工比较多，几乎都是加班加点完成，周边的同事闲着而没有一个人帮忙，心里各种委屈。终于忍不住了，她对待工作开始不紧不慢，科室安排的工作也是敷衍对待，语气夹着不少抱怨的语气，有些需要配合的也不愿意了。最后，有一天实在顶不住了，哭着跑去了分管领导办公室要求重新调整工作分工，分否这项工作就安排其他人员做吧。单位领导不但没有责怪她，还重新调整了工作分工。 那么，到底职场中办公室能不能发脾气呢？“会闹的小孩真的都有糖吃吗？” 在真实职场中，上班族确实不难发现“会闹的小孩有糖吃”的情形，似乎只要是时间对、地点对、方式对，发脾气也能有意想不到的效果。不过发脾气毕竟是一种危险的武器，利用不当不但伤人又伤己。如果真的想拿起这把“双刃剑”，还是要先认清发脾气后的影响。
会闹并不一定等于发脾气 我们应该仔细分辨的是，会哭闹的小孩之所以有糖吃，不仅是依赖发脾气的简单粗暴的方式来或者直接的结果。他们也许是想借此想要与大人们积极沟通，表达自己的想法或者不高兴，以及流露出想要的东西。这样的发脾气就跟“闹”是两码事了。 当然，发脾气并不是表达意见和需求的最好方式。因为一旦发起脾气，这把“双刃剑”或多或少伤害到周边的人，得到的结果也许会适得其反。 举例来说 1.不同部门领导之间的争执。这样的争执会微妙的影响两个部门下属如何看待分管领导。一是被发脾气、表面上看起来较弱势的一方，下属也许会觉得领导权威不够，缺乏领导力。二是发脾气的一方，下属会认为主管情商不够。共同点就是双方都因为争执而削弱了自己在下属的印象，而员工之间的争执，也会因为部门的团结心作祟，导致跨部门的合作出现问题。 2.同一个部门、科室两个同事之间的争执也会有不一样的影响。一是发泄方，会被领导或者同事认为，你处理问题的方式过于激进，不够成熟。二是被发泄方，也可能认为你在与同事关系相处不恰当，影响工作推进。 3.下属向领导发脾气是最常见的。一是下属发脾气会被领导认为你承担工作能 力不足，综合素质有待提高这点是肯定的，另外会认为你表达需求的方式欠佳。二是被发脾气的领导也会被其他同事认为，只要有事，有不满都可以通过这种方式来表达。 因此，不恰当的发脾气几乎是百害而无一利的，在制度完善的单位有各种可以表达意见的管道，员工还是应该在情况未恶化到无法处理、非得发脾气之前，就先行与主管、同事沟通，而不是采用单一的发脾气方式。 发脾气前你应该考虑什么？ 基本上，发脾气并不是你拿来作为向单位或领导表达诉求和不满的最佳方法。因为对领导来说，员工这样的行为就象是掐着领导的脖子，要他非得答应你的要求一样，这样会影响他的权威。即使领导本来有意答应你的请求，也不想开先例，让其他员工认为只要发脾气就有糖吃。 因此，发脾气通常会是在长期忍让、忍无可忍的突发状况，尤其是在与工作无关，而是牵涉到他人处理事情的态度或方法等事情上，更显得严重与棘手。这时就要事先想想自己能不能承担后果：其他同事会如何看待你的行为？事后与发生争执的同事如何相处？更重要的是主管的态度。如果领导不帮助你，即使所有的同事都认为你是对的，发脾气的行为还是宣告失败。 发脾气应该把握好分寸和尺度 考虑了后果，如果你还是有发脾气的理由，在发脾气中必须掌握好你的分寸和尺度。绝不能人身攻击和语气过激，应该针对就事论事，具体举出实例说明之前的作法有哪些缺点。 1.上级领导对下属。有时领导的脾气能够适时让下属了解事情的严重性，但是领导在发脾气前要切记发脾气后让下属知道接下来改善的方向。 2.同事之间的争执。这种争执也许让领导明白当前团队或跨部门合作的困难，因此同事之间的争执最重要的是，事后一定要寻求主管的协助，以求能真正解决问题。 3.下级对领导。应避免让主管丢面子，也要记住，你发脾气的目的无非是希望领导能对你所遭受的不公平或委屈有所了解，而不是想摊牌或威胁主管。 发脾气每个人都有，更应该注重时间、地点、对象和方式方法，否则你发的脾气将是你工作上的一个绊脚石，永远成为你职场上痛。 （本文系公务员内参原创，作者： 微笑向前） |
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