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开启五星酒店的隐藏服务模式,这些年的酒店都白住了!

 昵称535749 2018-02-17
2018-02-12 19:59 酒店

临近春节,想必你早已安排了假期出行的计划吧!

而酒店,不论怎样都是我们旅程中最重要的一个环节,大家应该都不想舟车劳顿之后,好不容易回到酒店,看到的场景是这个样子的:

为了能有一段开心的旅程,很多人都会选择五星酒店,一方面是为了住的舒适,另一方面也是为了享受五星酒店提供的各种服务。

不过,即使是很多天天都住五星酒店的商务人士,估计也搞不清楚,这些五星酒店到底能提供哪些“特殊”服务吧?

万能的礼宾小哥哥

一般来说,大家在入住五星酒店的时候,第一个接触的都是帮你开车门和拿行李的门童,之后就是礼宾部的小哥哥了。

和一般的旅行不同,礼宾部门的小哥哥绝对是你这次旅行中非常重要的一个环节。

城市最热门的旅游攻略,时间安排;从酒店去各个景区的交通方式,预估费用;各种票务预定,司机联系,餐厅预定等,都是可以交给礼宾部的小哥哥帮你完成的。

甚至,有的时候,你有些特别奇葩的需求,也不是不能救助小哥哥的!

在Ins上,就有一位伦敦海德公园文华东方五星级酒店的礼宾小哥哥分享过他的遭遇“有一次,客人给了我一个空的小香水瓶,上面没有任何记号,我被要求找到一摸一样的”。

好吧,下次我决定给他一张照片,让他帮我找个像胡一天那样的男盆友。

秒速 Check in 大法

对于很多急性子的客人来说,经历了十几个小时的飞行旅程之后,到酒店的第一件事情就是:可以立刻躺在床上。

然而,大部分时间,我们抵达酒店时看到的场景是这样的:

好吧,如果你住的是类似海南三亚天域度假酒店这样的五星酒店,就没有这样的烦恼了。提前可以在线VR选房下单,要无烟房还是海景房都不用去前台查来查去了,到了酒店可以自助check in,无需排队,还能刷脸自助入住。

感觉酒店就跟自家开的一样,再也不用拖着行李在前台等到天荒地老了!

全场景信用消费

虽然现在无现金消费很方便,可是你也不想在酒店健身房要杯可乐也要拿出手机来扫码吧?

基本上,所有的五星酒店都提供酒店内的签单服务,在酒店内的消费都可以用签字解决,你只要记住自己的房号就好了。

而像三亚天域这样已经汇集了飞猪未来酒店2.0全功能的酒店,更是可以享受全场景信用消费,不但可以入住免押金,酒店内全部消费先享后付,而且入驻期间预约的玩乐项目也都是不用提前支付款项的,就感觉是带了一个无线版的支付宝在身上。

房间语音控制系统

对于很多懒癌晚期患者来说,住酒店最麻烦的事情可能是,半夜突然想吃零食了怎么办?

真的好不想去酒店外面的便利店,但是叫客房服务又不知道人家厨房是否在工作,就算是24小时候服务的五星酒店,难道凌晨1点要叫一份西冷牛排么?

这个时候,如果,你发现床头有一个可以语音下单叫服务的天猫精灵,会不会觉得:科技简直太NB了!

在飞猪未来酒店2.0全功能的酒店中,房间里有天猫精灵,通过它,你可以直接向酒店内的天天新零售馆下单。

比如来两瓶酸奶,或者是一包薯片,然后接到指令的一米智能机器人就像一位未来“外卖小哥”,它自行规划线路,自己坐电梯,将你要的商品送到房间门口,还会给房间打电话:“您要的东西到了,请您开门来取”。

而且,你还可以通过这种方式,将什么海南水果、当地特产都从飞猪上一键下单,等你旅行完回到家,满箱的海南风情就已经在家等你了。

其实,早在去年9月,飞猪就已经宣布,未来酒店2.0作为一种行业升级解决方案将大面积铺开。

如今,海南三亚天域度假酒店已经汇集了飞猪未来酒店2.0全功能:信用住免押金免查房免排队、在线选房、极速开票、全场景信用消费(酒店内外相关消费免押先享后付)、AI智能化……

对于消费者们来说,这样的黑科技构建起来的是最有温度的旅行场景,正式因为背靠阿里巴巴海量数据和高达5.8亿的淘系活跃用户,让飞猪和天猫更懂消费者,能助力酒店对客人的需求有更精准预知和服务。

而跨界新零售更是开启了全新的想象空间,接下来,更多的未来酒店将会和飞猪一起开启新的场景跨界实践。

你也快来试试在旅行中和飞猪相遇!

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