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本文1438字丨阅读时长约为4分钟 ◤ 核心提示：春节自驾出行，难免磕磕碰碰，这节假日的堵车不说，可能各部门还在放假，出个险也是不容易，有没有快速解决的办法呢？ 接近放假，大家都按耐不住归心似箭无心工作，菜保当然也不例外。 考虑到有些人可能已经踏上归途，还残存着那么点节前的理智清醒，赶紧来给大家说说春节车险紧急处理的一些情况，以备不时之需。 - 01 - 一般情况怎么处理？ 如果出险地点发生在常驻地，也就是车险承保当地，处理起来还是比较方便的，可以按照下面这个顺序操作： 首先，打电话给交警报案，等待交警勘察现场，开具责任认定书。 然后，再打电话到保险公司报案，等待勘察人员到场定损，或根据工作人员提示，拍摄相关图片并提交，以便保险公司据此定损。 如果损失比较轻，拍下照片后，可到就近道路的快赔点进行处理，或通过手机APP、微信等移动端报案并在线解决。 关于小额车险理赔的快赔操作事宜，菜保之前有写过，无论是在承保地还是异地出险，皆可参照。大家可以点击阅读《长假自驾游最怕车出事，异地快速出险教你3招！》一文了解。 如果涉及到人员伤亡，或是撞到路边大树、花圃围栏等，需要支付的金额较难确定，大部分情况下保险公司会派人到场勘察。 若保险公司人手不足无法到场，也需按照工作人员的电话指示进行操作，以免情况有变，影响理赔。 - 02 - 理赔报案注意事项 1、事故损伤较严重时一定要通知交警，并保管好交警开具的责任认定书，这对于后期理赔是非常重要的凭证依据。 同时，最好使用相机、手机拍摄下具体的车辆损伤、路面情况等，为事故现场留下证据。 2、出险地点发生在异地时，切记要跟保险公司在报案时确认好定损方式。 一般来说，这时有两种定损方式：一个是异地定损，由事发地点的分支机构进行定损；另一个是回保单承保地定损。若选择回当地定损，必须征得保险公司的同意，不然会被视为错过报案期限处理。 当事故造成人员或车辆损伤较大时，都会要求在事发地查勘、定损。 3、如需应急修车，应在保险公司查勘定损后再起行，否则保险公司无法确认出险损失情况，增加理赔难度。 4、车辆出险时，一定要在48小时内给交警部门跟保险公司报案。一旦超过有效时限，保险公司有权拒赔。 - 03 - 私了行不行？ 很多的车主就比较怕麻烦，而且考虑到商业车改后理赔会影响来年保费优惠度的问题，在出事故的时候更倾向于私了解决。 像是一些小剐小蹭，私了赔钱比较合理的话倒是没啥影响，怕的就是那些修理费不够明确的情况。 比如说，有车主跟别人发生了剐蹭，两人协商800块解决，对方付了钱离开。等到实际修理的时候发现实际需要1800块钱，这其中的差价保险公司肯定是不会管的。 根据车险一般合同规定，发生保险事故后未经保险公司定损，车主不得擅自对车辆进行修复。否则，保险公司有权重新核定，直至拒绝赔偿。 有涉及到伤人事故的话，菜保建议大家最好不要私了。伤人事故的情况相对比较复杂，可能当即受伤者告诉你没啥问题，拿了一些赔款就走了，万一后续出现什么问题，那一旦赖上就再难脱身。 私了的话没有相关的责任认定书，保险公司也无法定损，理赔肯定拿不了，这些后续损失也只能自己往坑里丢钱。遇上碰瓷也只能自认倒霉。 所以这种情况下，第一时间报警、报保险公司，并劝说对方到医院诊治或检查。 最后，希望这些知识点大家都记在心中，当然还是希望大家春节期间都平平安安，切记行车安全，冷静驾驶。 - END - |
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