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版权归原作者所有，如有侵权请联系我们  △ 茅燕萍 浙江友际商业管理有限公司董事长 找房子、采购、装修、搬垃圾、刷马桶......凡事亲力亲为，这是杭州友际商业管理有限公司董事长茅燕萍创业初期的日常生活。作为85后创业先锋，茅燕萍一路走来，不怕吃苦，9年创业经历，让她在同龄人中脱颖而出。 2008年，她灵敏地嗅到企业员工对宿舍的需求，并抢占先机开始这一方面的市场供给。从此，创业之门打开了。虽，任重而道远；幸，一分耕耘一分收获。  能吃苦的小生意人 出生在宁波余姚的茅燕萍从小在经商环境的影响下，耳濡目染，懂得一些经商之道。从高中开始，她就做起了小生意，卖饭票、拍服装杂志等。上了大学，她先是做兼职超市促销员，不久又直接跑业务，把任务分派给十几个同学，自己赚取中间费，再到后来成为阿里巴巴实习生，生意经在这过程中逐渐成熟。不同于身边人忙着“吃喝玩乐”享受生活，她用自己的生意头脑和不怕吃苦的精神，充实着钱包的生活。 吃苦，是她必备的生存技能。“我6岁就会做两桌子菜了。”她说，语气带有些小自豪。茅燕萍的父母忙于工作，经常没时间照顾她。她理解父母的辛苦，就自己学习烧饭做菜。也正因为她从小能吃苦，无论是还没毕业就去阿里巴巴实习，还是后来自己创业，父母都很放心她做的每一个决定，并给予她必要的支持。  走向创业的助力者 2007年，阿里巴巴到浙江育英职业技术学院招实习生，茅燕萍正读大二。在众多的报名者中，她成为最终的7个幸运儿之一，进入阿里巴巴资源管理部。茅燕萍有出色的学习成绩和工作能力，担任学校的团总支部副书记，策划大型活动、拿奖学金、入党……在学校规定不允许学生未到大三就去实习的情况下，老师相信她能同时兼顾学业与实习，并为她开辟一条“绿色通道”，让她边学边做。 在阿里实习的1年多时间里，从最初管理数据到之后转入销售部门，茅燕萍感受着同事们工作时的激情和不甘被淘汰的态度。她说，即使很累，也不敢有所懈怠，“别人都在加班，就你不加班，就会觉得很奇怪。” 从实习开始，茅燕萍就一直深受阿里价值观的影响，并将此作为定制自己公司价值观的标准。第一条是客户第一、员工第二、股东第三，她说自己的公司也延续这条价值观，永远将客户摆在第一位，第一时间处理客户投诉；第二条是不抱怨，碰到投诉或者问题不抱怨是谁出的问题，而是先去解决这个问题；第三条是拥抱变化，每当有变化出现，她都会让员工去看一遍公司的价值观，“看完价值观，他们就都好了，去工作了，不抱怨，拥抱变化”，唯一不变的就是变化。 阿里巴巴的实习经历为茅燕萍埋下创业的种子，成为走向创业的助力者。在阿里实习期间，茅燕萍也像其他员工一样需要租房子住。在体验了许多的不便利后，她发现可以集中提供员工宿舍的商机。之后她抓住阿里总部从城西搬到滨江的时机，进行创业尝试。 此外，实习期间管理数据的经验成为她与他人交谈时的谈资，阿里文化又在管理公司和价值观取向上给她很多启发，正如茅燕萍自己所说：“阿里巴巴帮助我很多。”  一个人闯出的江湖路 2009年，阿里巴巴企业及员工集体从城西搬到新址滨江，茅燕萍也迎来新的事业。阿里6000名员工的住宿问题急待解决的想法得以成熟，并有了实际操作的可能性。而这可能性，先从成为二房东开始。 钱塘江南岸京都小区门口，每天都有茅燕萍的身影，跟绿城物业打交道，把能收的房子都收进来，就这样，她在这个小区里租了40多间毛坯房。 租下房子还只是第一步，接下来还要装修，而具体事项从头到尾都是她一人打点的：各条街道找水泥工广告、打电话、比价格、采购、墙壁颜色选择、找二手地板、设计拼接图案……一个下雨天的夜晚，电梯坏了，她一个人把40多张桌子搬到11楼，一搬就搬到凌晨2点。作为一个“行业小白”，她既要省钱，又要达到效果，因此事事谨慎，再苦再累也一力承担。 装修房屋一套3万，四十多套房子需120万左右，而茅燕萍前前后后加上租房费用只拿出40万元。如何实现？答案是平衡好自己的资金杠杆。 适逢3个月的免租期，一部分房子的装修工程在3个月内完工。免租期过后茅燕萍并非一次性付清房款，而是采取押一付三、押一付一的方式，尽可能减少支付的费用，同时她把装修好的房子出租给阿里巴巴的员工，把每月房租降低200元，让客户一次性付半年的房租费，用租房与出租之间的差价填补房租，以钱补钱。 这种平衡存在 “万一房子租不出去”的风险，而事实上茅燕萍的内心也一直备受煎熬，“我很害怕这种情况发生，如果真的没人租的话，那100多万就会要投进去了。有一个星期的时间，我晚上都睡不着，天天追韩剧。” 为了省钱，她还一人承包了阿姨该做的打扫卫生的事，“我记得那时候天天都刷马桶，门口的垃圾也是随手就带走了，地漏也要每天检查一遍，别人嫌弃我，说我一个小姑娘不好好上班，天天干这种活，可后来顺了呢，我就是收钱的那个了。”茅燕萍对比今昔这样说道。从她拿到房子起，8个月就回本了。这次大胆的尝试，让她赚到创业的 “第一桶金”50万元。 之后，外婆家就主动找上门来。茅燕萍就将房子承包出去，这一单几乎没赚到钱，却为她树立良好的服务形象。海底捞、绿茶等餐饮企业自此纷纷找上门来，他们去哪儿开了分店，她就去哪儿帮他们找房子。 做自己品牌的物管专家 2017年，杭州友际商业管理有限公司的V-LINE品牌酒店落地杭州余杭未来科技城，预计将在2018年6月开业。目前，公司采用的是“自营酒店/公寓+代运营酒店/公寓”相结合的模式，之后将渐渐借助人力资源做产业链闭环。新酒店位于阿里巴巴附近，主要为中高端白领与商务人士服务，一楼的每日活动成为酒店的一大特色，到酒店居住的人，可以在空闲或者无处可去的时候下楼参与活动，比如美甲、喝咖啡、唱歌等，也可以让酒店安排一个几小时的旅程，车随叫随到。顾客们可以在活动中认识有趣的人，并且度过更有意义的时光。 未来，茅燕萍规划在五年内上市，并致力于将团队打造成“专业的酒店/公寓运营专家”。绿城、万科等房产公司有资金和房子，茅燕萍公司有运营的经验，双方可以以合作代运营的方式，一方面实现房产公司的转型，另一方面拓宽自己公司代运营的业务。茅燕萍说：“我们正在谈这方面的合作，成立‘友才服务学院’，与国内领先的平台‘先知教育’达成合作，专门培养酒店/公寓类的运营和服务人员。” 茅燕萍创业的经历激励着年轻的创业者奋进，“别怕吃苦，要做赶紧做，坚持做”是茅燕萍对自己9年创业的总结，也蕴含着吃得苦中苦、方为人上人的道理。 本文来自宁波 |
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