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过年回家后,如何玩转亚马逊?

 学习不言老 2018-02-21




无限卡卡托 流量卡

 

直接去京东上买一个无线卡卡托,可以插在笔记本或者台式电脑里上网,也可以发射wifi,方便又快捷。

需要有手机卡插入,可以去中国电信营业厅领取免费的流量卡,身份证登记下就可以了。

建议用电信的4G卡上网快,个人感觉联通的4G很卡,后台都登不进。




远程控制

1. 使用TeamViewer或者向日葵远程控制软件操控电脑

注:一定要选择个人、非商业用途,不然后期需要付费操作

下载TeamViewer或者向日葵客户端绑定 

设置计算机名称和密码(这里一般都有计算机名称,你只需要一个你常用的密码,保证能连接上)

 

创建一个账户方便用手机绑定你的电脑

 

这里的ID和密码是随机的,没开机或者打开Teamviewer一次都会变化,需要点击登录后绑定你的账户


输入电脑显示的ID或者手机ID既可连接

手机或者电脑安装好向日葵后,需要输入验证码,这个验证码也是随机变化的

 

在手机或者电脑下载好后,注册一个账户,请选择免费版,如果土豪,你可以选择付费版本。在电脑上点击设置绑定账号即可操控电脑

 

注意事项:1.注册账户时,请选择个人非商业用途,以免后期需要缴费

2. 操控Teamviewer和向日葵时要保持被操控的电脑是开机状态,需在电脑设置里设置保证电脑不黑屏(控制面板\所有控制面板项\电源选项\编辑计划设置把其中的“关闭显示器”设置为你想关闭的时间,然后把“使计算机进入睡眠状态”设置为“从不”)

3. 同一个Teamviewer和向日葵账户可以绑定多台电脑远程操控,不会造成关联

4. 如果电脑有防火墙阻止连接,同样连接不上,请各位在回家前操作一遍,以防回家连接不上。



设置店铺假期模式

1)账户设置(Settings) →账户信息(Account Infor) → 假期设置(Going on vacation?) → 停售(Inactive) → 保存(Save)

2)注意事项(确保几个站点都勾选了Inactive),不然自发卖出去了,没人发货可是很严重哦

3) 友情提示:春节回来记得调回在售(Active)状态,不然Listing是不可售的。


6. 关于售后邮件和客诉

如果有客服,那是最好的了,可我是运营销售客服一体的咋办?

每天需关注后台的:小红旗,Return,A-to-Z,Chargeback

 

  


使用Teaviewer回复邮件和处理Return,A-to-Z和Chargeback

注:1.AZ三天内处理

2.    邮件24小时内回复,如果超过24小时没有回复,会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标。(如果嫌麻烦可以点击不需要回复,但是最终你还是需要回复)

3. Teaviewer软件有传输文件复制粘贴功能,向日葵不具有此功能

4. 最好将向日葵和Teaviewer一起安装好,方便使用

5. 提前编辑号邮件模板,告知客户大概多久能解决他的问题

6. 有条件可以安排值班哦



Alex在这里祝大家狗年快乐,大吉大利,一路旺到底!

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