|
哈佛商学院 (Harvard Business School，简称HBS) ，之所以能成为世界顶尖之学院，其教学方法必有独特之处： 它的课程几乎全部采用案例教学法(Case Method)，突破传统授课方式，让每位学生都能动脑思考，并参与个案的决策过程。 案例教学法起源于1870年哈佛大学法学院院长蓝德尔(C. C. Langdell) 以个案教学法进行教学，最初被称为“问题教学法”( the problem method)。 就是学生必须从一个企业领导者的角度，来分析现实生活中的商业挑战，并提供解决方案。 由于哈佛应用案例教学法不用花费太高成本，又使学生觉得刺激有趣，故受到其它学校与教授的欢迎与采用。 和其它全球顶尖学院相比，案例教学所占的平均教学时间为30%，然而在HBS，超过80%的课程都是围绕案例教学法来开展的。 传统课程大多由经验中学习而来，而案例教学则是一个真实环境(个案公司)的模拟实践。 学习者在此模拟环境中学习做决策，并推敲达成决策的逻辑，以及提出支持此逻辑的证据。 在此环境中模拟大量的真实情境，进而达成经验的快速累积。 在课程中，学生们有85%的时间来参与讨论，而且他们也不得不讨论——在许多课程中，学生分数的一半来源于课程参与度，因此，教授的提问也会吸引很多学生的积极举手回答。 一般而言，HBS学生一天需要研究3个案例。 HBS的案例研究，通常会有2-25页的文件材料。 为使模拟环境趋向真实，学生会提前一周知晓即将讨论的案例，收到案例题目后，他们就会和自己的“学习小组”会面，一起交换笔记、交流意见，并讨论出最佳解决方案。 团队成员都是来自不同院系、背景各异的同辈人。 整个过程分为参与小组讨论(第1次模拟)、参与课堂讨论(第2次模拟)以及与教师甚至个案决策者之互动(第3次模拟)等3阶段。 一场非常有质量的案例讨论，能够引发学生良好的自发性和活力延伸。 为了适应更为灵活的讨论，教授会对教学内容和流程做好完善的准备。 基于案例的课程，基本上是长达90分钟的案例讨论。 课程中，教授会提出问题和意见，学生则展开分析并提出方案。 很多教授会在课前准备好一份“提问清单”，这份清单是根据每名学生之前的课堂参与度以及他在讨论中可能所具备的专业知识而制作。 教授会让学生先进行辩论，或让学生直接进行角色扮演。 如果发生HBS教学辅导员所描述一些情况，比如当讨论变得离题、冗长、错误、混乱、不恰当或者冒犯别人时，此时就需要教授介入将讨论引回正轨。HBS将这种情况称为“特殊挑战”。 案例讨论的基础是以“没有正确答案”原则，目的在于最大程度激发学生的创造性。 然而任何问题，都无法避免地会有一些错误答案，这时教授们可凭借自身的专业知识给学生们提供援助。 HBS不仅是案例教学法的起源之地，它也是一个名副其实的产出工厂。 在全球销售的案例分析中，80%来自于HBS的教师，而出版业务则为学院贡献了不少收入，2014年学院出版的全年收入达到1.94亿美元，主要来自于案列研究。 每年，HBS会诞生200到250个案例分析，学院也对这方面有强大的需求，每个案例都会在一门课中得到充分的讨论。 据官方数据显示，HBS MBA学生在两年内研究的案例超过450个。 HBS教授在研究案例时，必须事先获得相关企业的许可，才能进行研究和发表。 企业会提供相关数据、报告和备忘录来协助研究。 通常情况下，案例的真实主人公或企业代表，会亲自出席课程或通过视频通话来协助课堂讨论。 在主题为“危险的矿井：通过领导力拯救生命”的案例分析中，HBS组织行为学教授塔姆·穆昆达(Gautam Mukunda)讲述了关于英美资源集团CEO辛西娅·卡罗尔(Cynthia Carroll)的案例。 作为哈佛商学院1989年的MBA，获得学位的18年后，卡罗尔成为CEO的短短数月内，就已经有5位矿工在公司最危险的南非矿井中殉职。 当时的南非商务环境非常复杂，除了面临种族隔离的遗留问题，还面临政治上的紧张状态，因为南非人民由于历史原因对采矿公司持消极态度。 卡罗尔作为案例教学的主人公，提供了一个有关决策的案例：就是她从不怀疑自己。 实际上，她来到课堂时，学生就此向她施加压力。他们不相信有任何人在这些风险下能这么坚定。 他们一遍又一遍地提问：“你是否曾经怀疑过自己所作的决定?”她的答复一如既往：“从未有过。” 这个案例，她的解决方案是：关闭铂金矿7周，改善其安全性，并对3万员工进行安全培训，同时，开始和南非政府及矿工工会就全国范围内的矿山安全方案进行合作。 截至2011年，该公司南非矿井中的死亡人数从卡罗尔到任前一年的44人降至17人，下降了62%。 相比传统教学，案例教学法能让学生有机会模拟比较一系列截然不同的案例，让他们能建构并归类出一个合适的架构，整合并吸收。 |
|
|
