定期存款单丢了，到银行挂失，银行说没有这笔钱，我该怎么办？

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尽管题主的叙述有些模糊不清，但结合工作实践中遇到的同类事件分析，这笔4万的定期存款应该是被冒取了，几乎是铁定的。银行定期存款无论自动转存与否，只要手续齐全均可以代理支取。

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问题焦点之一：4万资金究竟办理成了银行定期存款，还是保险或理财产品呢？题主2016年底发现存单不见了，2017年初去开户行挂失时，与银行工作人员的对话相当关键。银行工作人员说：“不错钱是对的，存的是4万，还有1个多月就到期了，提前取不划算”。这句话表达出两个意思，第一，这笔4万资金确实是定期存款，而不是某些人猜测的保险或理财产品；第二，这笔4万存款还存在，还没有被人冒取。

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问题焦点之二：第一次挂失时，是否补办了新存单？也可以根据双方对话分析。当题主2017年初要求银行工作人员补存单时，工作人员说：“钱在我们银行，一分也不会少的，放心好了”，再结合题主2018年春节过后，再次去银行挂失时，才发现存款不见了。很明显第一次挂失时银行并未给题主补办新存单，题主才会有第二次挂失。那银行说的那句话是什么意思呢？这在实际工作中并不少见，因为工作人员怕麻烦，想的是可以等到题主取款时，挂失和取款同时办理，也许会更省事些。工作人员和题主当时应该是同一个心理，反正银行存在银行，也不会丢，很安全，挂失不挂失都无关紧要。题主是非专业人员，有此心理是可以理解的。但是，作为银行专业人员有此心理，且付诸于行动，拒绝了储户的要求，轻视了风险的存在，确实是不应该的。

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定期存款为什么会被冒取呢？根据《储蓄管理条例》规定，首先，定期存款可以随时支取，提前支取的，利息按照挂牌活期利率计算；其次，定期存款提前代理支取的，银行只需要审查存款人和代理人身份，以及密码，银行不得拒绝受理。如果出现风险，后果由存款人自行承担。因为代理人一旦出示存款人身份证及知道正确密码，即视为存款人真实意思表示，代理委托合法。

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如何主张赔偿权利？

1.查清事件真相。即使定期存款被冒取，也是可以轻易查出真相的。首先，支取凭证属于银行重要长期保管凭证，存款人可以要求银行出示当时支取的取款凭证和利息清单或复印件；其次，利息清单上有代理人的签字确认，且有存款人和代理人身份证复印件。由此，可以查清该笔存款是否被冒取？进而找出该笔存款究竟是谁支取的？

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如果存款人无过错的，直接与银行协商全额赔款。协商不下的，可以向当地公安机关报案，再次由公安机关主持调解。仍然协商不好的，可以依法向人民法院依法提起诉讼。

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冒取存款的嫌疑人最有可能是谁呢？根据多年的工作经验，很有可能是“自己人”。假如是外部犯罪嫌疑人，因为偷窃到了你的存单和身份证，但代理支取必须出示代理人身份证，他敢去银行吗？还有监控录像，这不是自投罗网吗？况且如果还有密码，那更不可能。所以，只有“家里人”和非常熟悉的人，才敢，才有机会下此“黑手”。因为是“家里人”或非常熟悉的人，才有充分的条件，拿到存单和存款人身份证，或者知道密码，对于其他人来说，几乎没有可能。世上也没有笨到自投罗网的盗贼吧？

当然，我也并非当代福尔摩斯，能够一锤定音，只是根据题主不够完整的描述作最认真最努力的分析而已。好了，今天分享到此。持续关注【龙门山客栈】，每天分享精彩财经知识。喜欢我，请留下你的关注~评论~点赞👍