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变革需要方法和工具来导航

 星火辽远 2018-02-27
变革需要方法和工具来导航

在外界环境剧烈变化的今天,领导者最不能回避的事情就是引领变革。变革是时代强音,领导者不能带领自己的组织主动求变,去主宰变革,那一定会遭遇被变革所主宰命运。组织要长久发展,总离不开变革。业绩要持续增长和发展,组织要适应环境,人才要一茬一茬地换……所有这些都必然引起变革。尽管变革不一定让组织长久发展,但要成长一定要变革。

变革即是对原有的状态进行改变,以适应内外环境的变化,并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。变革就是重新树立一个目标,换一种玩法,换一套规则,采用一种新的形式。这些单纯从“事”的维度看到的变革只是其表,而变革的真正阻力是人,要让人结束习惯了的、有了深厚感情的旧模式,转而去适应新模式才是变革的真正困难所在,成功的变革必然是“事”和“人”表里相合,协调一致的过程。变革失败的最大障碍常常是人的情感障碍和行为障碍:

情感障碍

没有感到变革必要性,看不到变革会为自己带来什么实质好处

担心变革失去既得利益,违背自己的理想、价值观、准则

过去失败的变革留下的心理创伤

害怕不确定性,担心自己不能适应变革,沦为变革的牺牲品

行为障碍

对变革所带来的压力的自然反抗

当前的做法已经驾轻就熟,安于现状,行为惰性严重

缺乏新模式所需的必要技能,害怕学习新东西

变革需要方法和工具来导航

变革之父约翰.科特总结出经典的变革管理的八步骤:①建立紧迫感;②组建领导团队;③确立愿景;④沟通愿景,寻求认同;⑤授权员工;⑥短期效果;⑦巩固获益;⑧融入文化。科特的这八个步骤可谓一个较大或重大变革推进的框架,整合了变革中的“人”和“事”。而领导者常常遇到的变革项目不一定那么高大上,未必是整个组织层级的,更可能就是部门层级的,我更崇尚“农村包围城市”这样的基层变革,实践中的变革也许没那么大,未必需要那么复杂。变革领导力当然应该比变革管理更聚焦人的改变,也更常态一些,所以,我在科特的八步框架基础上,充分结合互联网时代敏捷、迭代、参与等特点,删繁就简,发展出变革领导力的UVALID模型,把每个步骤的重心都放在领导者对“人”的影响上。

紧迫感 (create Urgency):在团队中营造势在必行的变革紧迫感。

愿景 (develop a Vision):为团队确立一个明确的愿景。

共识 (Acceptance by team):团队成员对愿景达到最大程度的共识

边学边做 (Learn to do):带领团队成员适应新方式,学习新技能

迭代 (Iteration):持续迭代,不断优化

深度融合 (Deep integration):把变革成果深度融合到公司文化中

为了便于记忆,这六个步骤的关键词汇的首字母正好组成一个词: UVALID 。中文可以理解为:你合法了。变革确实可以理解为把个别人的想法逐步正规化、合法化的过程。《孙子兵法》中说:“ 合之以文,齐之以武,是谓必取。 ” 用先进的方法和工具把军心凝聚起来,再用严明的纪律约束使大家步调一致,这样的军队无往而不胜。

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