对战！Booking与Airbnb这场博弈谁赢谁输

战火将燃

一个多月了，前Airbnb高管Olivier Gremillon终于不用再遮遮掩掩地走进Booking在荷兰阿姆斯特丹的那栋百年老楼。

如今，Gremillon有了全新身份，身为Booking新任副总裁，坐在充满活力与热情的开放式办公室里，这名短租业务老兵可以认真思考如何让新雇主正在悄然发力的民宿业务一飞冲天。

当然，他还可以和前Airbnb负责全球战略的同事交流下，毕竟就在2个月前，Gremillon的这名老同事同样被Booking挖角到Airbnb。

据一位和Gremillon交谈过的人透露，Gremillon自担任Booking高管以来，就已告诉同行们，Booking认为未来几年全球将有几千万家个民宿和公寓房源可供旅行者使用。

该人士表示，Booking认为通过服务不想和房东进行互动（类似在Airbnb平台上）的客户，可以获得其中一部分市场份额。

Booking阿姆斯特丹总部之外，这场Booking与Airbnb的正面交锋也在业界掀起轩然大波，被视为暴风雨即将来袭的前兆。

此前，一项对于美国旅游住宿市场调查显示， Airbnb用户使用渠道是Booking五倍，其中45％美国人选择Airbnb作为搜索住宅或公寓等“非标”首选渠道，只有9％受访者表示他们在Booking上查看了这些类型住宿。

但或许正是因为这场“挖角行动”大获成功，才让首席执行官Gillian Tans信心倍增，“Booking今年决心成为美国短租和公寓租赁市场的有力竞争者。”

“我们在美国必定将会成为Airbnb的挑战。”Tans说，“我不想在Booking内部建立Airbnb，这不是我们的意图，但我们确实想在这个领域取胜，这是我们的追求。”

说起来，Airbnb首席执行官Chesky又何尝不知道由自己一手构建的短租帝国正在撼动世界第三大电子商务集团Priceline 的统治地位？

Chesky在公司设立酒店分销平台之后，接受媒体采访时就曾表示：“我们现在100%与在线旅行社竞争，我们的最大两个对手是Expedia和Booking。”

值得一提的是，双方短兵相接并不仅仅停留在民宿领域，Booking引以为傲的连锁酒店市场也要面临Airbnb大举入侵。

近日，Airbnb正式在平台上添加4个全新的房源类型，包括：精品酒店(Boutiques)、度假屋(Vacation Home)、特色房源(Unique)和住宿加早餐(B&B)。

事实上，尽管长期以来，精品酒店一直存在于Airbnb平台上，但这却是该公司首次对这些酒店进行房源分类，正式承认其平台上酒店的存在，也被认为是这家硅谷公司政策上的明显转变。

从对Airbnb疯狂挖角到双方民宿、精品酒店领域战火不断，全球最大的线旅行企业与全球知名共享住宿平台相互蚕食蛋糕的开年战役刚刚拉开帷幕。

野心碰撞

近年来，Airbnb和Booking等网站访问的惊人增长显示了在线旅游预订行业的火爆和影响力。

同时，这两家龙头企业并非一直“井水不犯河水”，早在2015年，Booking就意识到旅行者对于非标酒店住宿产品需求，于是开始提供“与屋主同住的房屋，并且有时不提供早餐。”

如今，这个产品线伴随着Booking的野心一直在膨胀，其非标住宿产品已经多达约97.5万处。

不过，年轻活力的Airbnb扩张更为迅猛。

这家硅谷最成功的创业公司从10年前三张充气床垫，到现在的81,000座城市中拥有450万套房源，Airbnb可以说开拓了共享民宿的一个时代，并且在全球都抓住了年轻群体的脉搏。

相比之下，Booking在这方面底气略显不足，但钟爱非标住宿市场的90后与00后又是其不能割舍的肥肉，何况这家“猖狂”的硅谷企业抱有十足的野心，已经把手伸向了自己的盘子。

因此，新上任的Gremillon的主要任务就是在全球220个国家与当地业主合作，扩大Booking在家庭和公寓领域的业务规模，以压制Airbnb的气焰。

反言之，任谁都看得出来Airbnb的野心。这家公司正在努力把自己从一个单纯的短租平台变成一家全面的旅游公司。

毕竟民宿之外的在线酒店预订这块蛋糕太大了，据金融分析公司海纳国际集团（Susquehanna International Group）数据显示，民宿预计会在2018年达到1060亿美元。届时，全球酒店客房预订额将为5550亿美元，民宿占市场份额的19%。

这也就不难解释，为何Airbnb刚刚在“体验EXPERIENCE”项目中，以1亿美元亏损交作了学费，但在提到自家新产品时，Chesky依然兴奋地表示“Airbnb Plus将物业的特色和两点都突出出来了。”

这在Airbnb前几天发布的企业最新蓝图中也得以印证：所谓的精品酒店等新房源正是被Chesky寄予厚望能帮助Airbnb突破房源拓展瓶颈的有效方法之一。

对此，Chesky非常有信心：“我想我们会在酒店业中脱颖而出。”

蛋糕归谁

目前来说，Airbnb和Booking均对彼此市场袒露出足够野心，但都没有看到十拿九稳吃下对手的把握。

酒店方面，对于Airbnb来说，门槛并不是那么好跨进来。

万豪、希尔顿、凯悦在内的美国酒店及住宿协会副总裁Troy Flanagan认为，Airbnb的最新计划说明正在打一些擦边球。

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“如果Airbnb想进入酒店业务，它就需要被监管、纳税，遵守相同的安全法规。”Troy Flanagan不客气的说。

除了行业大佬排斥，Booking也在牢牢守护他在酒店领域的霸主地位。

2005年，一直保持高速发展的Priceline将Booking.com收购至麾下作为一个子品牌，至今Booking已经发展为Priceline最大的业务版块。

数据显示，Booking去年下载量超过4100万，月平均活跃用户数达1450万；Airbnb下载量为3700万，月活跃用户数达1300万。

目前，Booking现在覆盖超过160万处住宿场所，每日平均预订量超过100万次，为Priceline取得了绝大部分预订总量和营业总收益。

民宿方面，Booking信心也是有的。

一周前，Priceline集团突然宣布更名为Booking Holdings Inc.。对此，Priceline 的首席执行官Glenn Fogel表示，这正是为了匹配旗下品牌Booking的住宿预定业务，因为已经“决心成为美国短租和公寓租赁市场的有力竞争者。”

如今，Booking又重金挖来Olivier Gremillon，更是如虎添翼，可见Glenn Fogel为其背书并非纸上谈兵。

值得一提的是，Booking通常不向客人收取预订费用，但向酒店经营者或房屋业主收取15％佣金，房源更加丰富，退改政策也颇为灵活，且可以省去和房东交流时间。

反观Airbnb不仅向客人收取6％-12％的预订费用，并向房东收取3％的佣金，而且不管客房能否退，服务费都不退。就冲这一点，Booking的政策更受到消费者的欢迎。

这一点在海外市场尤为明显，例如在中国市场，Airbnb和很多硅谷企业一样一直是水土不服的状态：从支付不便到客服不利，都不在中国讨喜。

加上之前中国高管换帅的沸沸扬扬，都是Airbnb品牌的负面背书，这也导致了直到现在，Aibnb应对中国市场的具体政策依旧不明朗。

而起家于阿姆斯特丹的Booking.com进入中国市场多年，却深谙中国消费者使用习惯。

“对于（中国）家庭旅游者来说，非标住宿的较大空间更适合有小孩的家庭，厨房炊具的供应也能满足自己烹饪的需求，整体也更加符合如今旅行者的需求。” Booking全球首席营销官（CMO）Pepijn Rijvers早就看到这些细节，并以此深深感到中国民宿市场潜力。

总体而言，Airbnb在酒店领域根基尚浅，面对Booking的凶猛攻势，如何打好防御战，避免民宿市场蛋糕被多挖走几勺才是2018年的头等大事。