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1. 培训教育有两种，学历教育和继续教育，教育十二字：举一反三、温故知新、学以致用。 2. 品牌双定位：定位品类，定位价值点。 Eg：香飘飘奶茶：品类是奶茶（企业 用户），价值点是小饿小困（用户）； 小罐茶：品类是茶，价值点是一罐一泡。 3. 营销2557法则：25个渠道，重点发力5-7个。 4. 复命精神： “336621”原则 3：三个维度的自我定位：自我驱动，组织为上，社会责任； 3：三业素养：职业，专业和敬业； 6：六个能力：学习能力，分析能力，经营能力，管理能力，整合能力和心理承受能力； 6：六个管理的关键点：原因找不准“不放过”，责任人查不清“不放过”；责任不兑现“不放过”；流程上不改进“不放过”；没有达到教育人“不放过”；有效措施不纳入档案“不放过”； 2：两个环节：闭环和优化； 1：一个目标导向（SMART原则）。 5. 七则箴言：工作不养闲人，团队不养懒人；入一行，先别惦记着赚钱，先学着让自己值钱；没有哪个行业的钱是好赚的；干工作，没有哪个是顺利的，受点气是正常；只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度，只有先端正自己的工作态度，才能有职业高度；让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想的太多，做的太少。 6. 高绩效团队构成的五要素（5P）指目标（purpose）、人（people）、团队的定位（position）、权限（power）、计划（plan）。 7. 团队领导发挥的职能：指导职能、监督职能、协调职能、管理职能。 8. 优秀团队的六大特质：清楚的领导与指挥系统；追求卓越的表现；顺畅的沟通渠道；看重团队中的个人成长；选择性的要求标准；重视工作的策略与规划。 9. 中层领导应该具备哪六商：智商、情商、韧商、学商、融商、形商。 10. 企业管理四个层次中最高的层次是哪个：人治、法治、心治、自治。 11. 中层领导应该具备的三只眼睛：左眼看现场，右眼看市场，第三只眼看市长。 12. 阿里巴巴“三力”模型：脑力、体力和心力。 13. 团队执行力提升的方法和工具： （1）复命的全面性：6W3H1S原则。 “6W”指Who-工作的责任者是谁？ For whom-工作的服务和汇报对象是谁？ Why-为什么要做该项工作？ What-工作是什么？ Where-工作的地点在哪里？ When-工作的时间期限 “3H”指How-完成工作所使用的方法和程序？ How much-数量 How much cost-成本 “1S”指Safety-安全 （2）改善时间管理：80／20法则，即抓关键，促一般。 （3）成功在于行动：“马太效应”，强者恒强，弱者淘汰。 （4）明确行动目标：责任到人，人尽其责 （5）过程纠偏：一切问题都要清零。 PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的。SDCA循环中的S指的是标准化。 14. 三位一体的思维方法指的是：三位是指换位、定位和到位，一体是指统筹地把三种思维方法综合考虑。 15. 团队建设“12321”法则指1个核心，2个精英，3个骨干，2个储备，1个淘汰。 16. 人才培育6步法：选、育、用、留、引、淘。 17. 高级管理者的“三力”原则：自驱力、凝聚力和能效力。 18. 企业转型“三自”原则：自创新、自驱动、自运转。 19. “三才”原则：关键人才：决定3-5年企业发展的人才；生存源头人才：决定企业利润状态的人才；不可替代人才：市场上缺少的人才。 20. 团队中人才转型升级中的三变原则：谋变、不变、嬗变。 21. 团队建设应该做到的“三转”、“三尽”和“五动”： “三转”：转变、转型、转化； “三尽”：下君，尽己之能；中君，尽人之力；上君，尽人之智； “五动”：勤于跑动；卖点（方案）生动；创造感动；利益驱动；马上行动。 22． 人才四象限法：人材、人财、人裁、人才。 23. 三圈原则是：圈人、圈层、圈钱。 24. 企业文化“四I合一”落地执行法是指VI/CI（视觉）、BI（行为）、SI（制度）、MI（思维）。 25. “二书一表”指的是岗位职责书、操作指导书、日清表。 26. 以微笑曲线划分的供给侧结构性调整示意图，左侧是供给侧，右侧是需求侧。 27. 阿里巴巴骨干员工 “平行四边形”素养为：聪明、皮实、乐观、尚学。 28．“新零售”的五大变革：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。 4 / 4
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