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花生日记常见问题的解答

2018-03-04  666木林森...

一:已签收的订单,为什么会失效?

消费者确认收货之后去申请售后进行退款,这种订单为失效订单

二、为什么下单后,没有佣金?

超级会员会有佣金收入,花生会员没有佣金,以下行为会导致下单后,没有佣金,俗称“丢单”

1.买家使用了农村淘宝APP

2.买家使用了一淘,集分宝

3.买家使用了返利网

4.买家使用了收藏夹,然后再购买

5.买家使用了支付宝红包

6.买家加入了购物车后,再购买(有概率)

7.买家手机或被安装了一些流氓软件,劫持了PID(查验困难)

8.买家网络所使用的DNS被污染,劫持了PID(查验困难)

9.买家所在地区宽带服务运营商劫持了PID(查验困难)

10.商家联系买家 拍另外一个没佣金链接

11.买家切换了别的旺旺下单(小概率)

12.买家使用了别人转化的链接下单

三、如果上个月没有提现,下个月可以一起提现吗?

可以的,只要佣金结算到余额中,可以随时提现

四、为什么有时列表页显示的佣金与详情页的佣金不一致?

商家可随时修改佣金计划,因此佣金是不断变化的,而商品列表显示的预估分享赚是半小时更新一次的,所以佣金会有延迟,而详情页是实时查询的,按照详情页的佣金为准。

五、为什么累计收益显示是0?

累计收益指的是每月25日系统结算过的收益,系统是每月25日结算上一个自然月内确认收货的订单产生的收益,收益会结算到余额中,用户可以随时提现。

如12月结算的收益为1000元,已提现,1月结算的收益为2000元,未提现,那么累计收益为3000元。如果你是1月加入花生日记的用户,因为2月25日才结算1月的收益,所以累计收益会显示为0哦。

六、为什么提现没有到账?

1、花生日记后台系统设置的支付宝账号跟实名信息不一致;

2、当支付宝账号是手机号,并且手机号绑定了多个支付宝,则可能会提现到其它账户上(请输入正确的支付宝账号);

3、500元以下的提现金额,2小时内到账;

4、500元以上的提现金额,后台系统需要审核,48小时后到账。

七、为什么已购买的订单没有显示?

买家使用了农村淘宝APP、一淘、集分宝、返利网等情况导致丢单没显示,

APP延迟导致没显示,一般等15分钟左右即可显示。

3.联系运营商检查小助手是否在线

八、为什么看到有优惠券,但是跳转到淘宝领取时显示失效?原因有二个:

优惠券已被领完;

商家已取消宝贝优惠券。

九、收不到验证码短信的情况

1、被当成骚扰信息拦截了

2、信息没有提示

3、app权限短信功能关闭了

4、手机信号不好.重启一下

十.粉丝注册后不显示问题。

粉丝注册后要过一会儿运营商后台才能显示出来。如果过了很久都不显示的,把手机号码报给运营商对接查询是不是之前注册过。

如果之前注册过了,那么这个就是给别人绑定了,更改不了。

如果查询注册时间相近,那么很可能是该粉丝邀请码填写错误导致的,反馈给公司删除该用户信息后,让粉丝重新注册。

十一.商品搜索不到优惠券

这个商品商家没有设置优惠券和佣金,所以花生就没有办法抓取到,花生是导购平台,所有优惠券来源于淘宝商家已做优惠推广的信息。

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