经验一： 电信电视整治过程中，在FTTH接入中，很多人员反映固话、宽带正常，但机顶盒无法使用DHCP有线连接类型进行整治观看。 经排查发现，出现此类问题共有常见2个共性问题。 问题1： 机顶盒业务接入账号与宽带、固话激活码不一致。 解决方法：如果是在途工单机顶盒必须退单，与固话、宽带关联，生成同一激活码，才能正常调试使用。如果是在网机顶盒用户，则必须重新受理平移割接工单，使固话、宽带、机顶盒生成同一激活码，再次重新注册开通解决。 问题2： 用户使用华为HG8120R光猫。 此问题请参考《由于光猫问题引发高清频道无法观看的解决办法》与《华为HG8120R光猫安装机顶盒8%不过处理小方法》进行解决。 经验二： 用户光M使用HG8240F光猫。（如下图）
这种光猫在网线接口上只标注LAN1、LAN2、LAN3、LAN4，无机顶盒itv接口专项标识。如果用户使用此种光猫，机顶盒业务账号激活码与固话、宽带为同一激活码，则不需要对光猫进行任何调试，直接将网线直接插入LAN3口，按有线连接方式选择DHCP调试，机顶盒会自动检测成功并获取10段开头的组播地址进行节目播放。（插入接口如下图）
经验三： 家中安装2部电信电视，通常必须具备2个条件。条件一：用户宽带账号速率必须为100M。条件二：用户家中必须使用4口光猫。 通常4口光猫，默认LAN2口即itv口为机顶盒专用接口，但再加装第二部电信电视时，为确保电信电视接入规范，则需要调取光猫二次激活码，进入光猫对网络接口予以调试分配。 调试方法： 1、通过二次激活码进入光猫—网络—宽带设置，点击选取INTERNET_B_VID_41,图中LAN2口为缺省项，在OTHER_B_VID_43中，LAN2默认开启itv通道（如下图）
2、选取INTERNET_B_VID_41，取消LAN3口的选择√，点击应用。再次选取OTHER_B_VID_43，点击选择LAN3口√，再次点击应用。
3、设置保存完成后，第二台电信电视网线插到LAN3口上，有线连接类型选择DHCP进行调试应用即可。 |
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