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五星级酒店客房设施及配套规范标准

 家风传竹 2018-03-05

1.总则:

1.1至少有40()可供出租的客房;

1.2 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米;

1.3装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱(含衣架)、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明,且目的物照明度良好;

1.4客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅,并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明;

1.5卫生间面积不少于8平方米,并有50%的干湿区分隔。装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。有110V220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;

1.6有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;提供国际互联网接入服务,并备有使用说明;有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良。备有频道收视指南。播放内容应符合中国政府规定;

1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置;

1.8有防噪音及隔音措施,效果良好;

1.9有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;

1.10有沙帘及遮光窗帘;

1.11有单人房、双人房及套房(其中包括有至少四个开间的豪华套房);

1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区()介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;

1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;

1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;

1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务;

1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋;

1.17配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌;

1.18配备有擦鞋服务通知单。

2.客房家具材料:

由于投资成本上的控制及审美观的变化,五星级酒店也较少采用全实木家具,目前较多使用的客房家具材料为:人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表层,如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分,而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。由于审美要求不论是人造板还是实木,都要求家具表层有其天然材质的特征,从而出现了表面为天然材质的人造夹板,如:枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板,这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层,其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木,这样制作的家具于整体上才美观自然。除上述因素外,从选材上区分:优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主:树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂,高温烘干处理,其基材须以细木工板或高密度板,台面合成的实心厚度须达到2.875px以上,家具所配辅料如:拉手、导轨、铁花、石材及软包面料(高紧密提花布等),须高档、豪华、美观。

3.客房家具工艺

家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸,同时也要了解用漆的情况。精致工艺是做工细腻,接缝均匀细密,无凸凹起伏的接口与收口,线条自然流畅。使用轻便顺畅,配件安装准确到位,家具内部处理考究,手感平滑,转角接口部分无缝隙,材质无色差。用漆方面,凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。

4.残疾人客房

残疾人客房的门厅不应有门槛,如有不同高度的地面,出入口应有坡道,房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求,具体有发下设施:

4.1坡道应控制在12度以下。

4.2房间门、卫生门门均不少于2250px宽;

4.3门锁应为摇臂执手(锁把),不宜用球型执手。

4.4卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋,内有特殊拆椅,沐浴轮椅。

4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆,在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手,扶手应具备水平与垂直的功能:

4.5.1.规格要求上,门与而位间的空间间距不少于2625px

4.5.2.面盆台面高度在1750px左右,台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。

4.5.3.坐便器高度为1075px左右。

4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固,承受拉力不少于100公斤。

4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过2750px

4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器,并配有3750px左右长的金属软管。

4.6  呼叫按钮。

4.7  门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过2750px。,最低不超过1125px

4.8  盲文服务指南。

4.9  衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。

标准客房样板间的规范要求

1房门

1.1门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号牌的位置

1.2进门区照明1]&F4@1~'~UC4e

1.3门廊的面积1050毫米(宽)×2400毫米(高)

1.4门窥镜高于装饰面1500毫米()

1.5门锁系统

1.6门框(噪音)胶封,门底隔音胶条

1.7门插销高于装饰面1200毫米()

1.8闭门器(隐藏式)

1.9消防疏散图门窥镜上方

2衣柜

2.1衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间)1000毫米()x600毫米()

2.2抽屉空间

(抽屉尺寸供12件折叠衣服)每格抽屉200毫米()x500毫米()

2.3保险箱(电源插座)保险箱电源插座距离装饰面中心

1350毫米()

2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门

2.5衣柜门(在衣柜邻近设通体镜)后面用钢结构加固

2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内(仅适用抽屉式行李凳)或衣柜内架子上

2.7高开放式搁板1800毫米()x400毫米()

2.8悬挂杆30毫米/1700毫米()高于装饰面

2.9熨斗,熨衣板,鞋拔,毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内

2.10 2个防烟口罩1500毫米()高于架子上方的保险箱

2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子

2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上

3门廊

3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米()

3.2门廊墙面处理及耐用性

3.3门廊地面处理及耐用性(浴室,卧室,大理石地面及地毯之间的收口细节)适于硬地面

3.4照明开关位置,欢迎模式灯

3.5穿衣镜面(足够的照明)

3.6行李架(材质,面料保护,照明)550毫米()x80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米()550毫米()

3.7风机盘管的位置

3.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称

3.9走廊宽度(1050毫米)走廊高于装地面2400毫米()

3.10温控器,照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米(),插座300毫米()高于装饰地面(以中心线算)

4微型酒吧柜

41电冰箱通风

42微型酒吧柜总宽度内柜800毫米()

43供微型酒吧存放零散食品的抽屉

44热水壶,冰桶放置在台面上或存放在抽屉内

45热水壶插座放置在台面上

46玻璃杯具

47艺术品

48微型酒吧台面(例如:材质,角边缘)900-1000毫米()

49提供迷微型酒吧照明开关及电源插座,灯光强度

410陈列品壁架玻璃

5卧室

5.1床的位置

5.2沙发区

5.3墙纸(颜色/材料)

5.4地毯(颜色、,样式、机织、密度),便于保养,建筑规范

5.5悬挂/顶灯/机电

5.6照明设计(包括所需的调光开关)

5.7艺术品的摆放

5.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称

5.9连通门位置及隔音

6床及床头柜

61头板材质

62床头板设计高于装饰面1250毫米-1300毫米

63床及床垫

64单人床的面积2200毫米(宽)×2000毫米(长)

65双人床的面积1350毫米(宽)×2000毫米(长)

66双人床间的间隔250-300毫米

(好莱坞式双人床带有两个床头柜)

600毫米(标准双人床带有一个床头柜)

67床罩

68床裙帘

69床上方墙面艺术品(照明)

610床头照明灯

611夜灯在床头柜下方

612床头柜高度低于床垫20-30毫米。床头柜宽至少500毫米

613抽屉及隔板空间

614电话插座隐藏在床头柜后

615床头柜边角圆化

616床头灯,简明标志,床头灯开关

617床头灯变压器安装位置,接线盒要错开以控制相连房之间噪音

618夜灯(凹进照明固定在床头柜后

619床头柜位置(允许离床边100毫米)50毫米-100毫米2h-J%r!M3|+k;M

620足够的床头柜面积(电话,时钟,记事本,床头灯,遥控器)

621床头柜边的开关,插座位置(接线盒错开以控制相连房之间的噪音)

622房间照明控制

623电动窗帘控制(若有)

624移动电话充电器插座床头柜旁边

7窗帘

71窗帘轨道

72窗帘盒(必须遮住窗帘钩)

73完全遮光的有效性交迭200-250毫米

74窗纱(米色及耐用)

75窗帘布料(合成面料,可机洗,不收缩)

76窗帘杆位置(只适用手动窗帘)

8沙发区

81沙发-舒适,高度,尺寸带或不带靠垫双人沙发可作沙发床,座高:420毫米(高)/最低深度:500毫米(深)

82沙发材料

83扶手椅

84脚垫低于扶手椅30毫米

85咖啡桌,(尺寸和高度)高度至少550毫米(检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角)

86坐地灯(开关位置,照明)开关在坐地灯上

9写字台

9.1写字台的面积最小:1500毫米()x700毫米()

9.2写字台的位置靠近窗户

9.3台面材料

9.4电缆管理箱及开关,多用途插头,电话和传真(不应有线及插头外露)

9.5在书桌平行位置设立多用途电源及一个上网宽频的插头

9.6預留傳真連接口及UBS插座和电源

9.7写字台的高度标准高度:750毫米

9.8桌前镜(写字台作梳妆台用)

9.9镜子照明灯

9.10写字台椅子(高度,舒适性,颜色,必须能完全推进写字台下)

9.11写字台台灯(在左侧并固定开关)

9.12主电话(右侧最靠角处)

10电视机柜

101电视机的位置和高度700毫米(床高度+床脚高度)

102电视机柜的尺寸和电视机的尺寸(电视机的型号纯平或等离子屏幕;电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方)

103电视柜的设计(柜门枢纽须耐用)

104旋转台(从床,桌和沙发区的角度看)

105预留DVD,入网的空间(端口和设备)

11浴室

111浴室开关和照明控制

112放置电话及移动电话的墙内架/壁架嵌壁式壁架距离地面装饰面大约600毫米,高于厕纸卷位置

113浴室门及门锁

114门后双头挂衣钩距离地面装饰面1800毫米

115卫生间内门顶部收口装饰面

116推拉门装置及五金件

117浴室防水门框

118浴室防水处理(在墙和门的收口)

119浴室的面积不少于8平方米

1110浴室的灯光(须明亮及均匀)

1111浴室的布局(恭桶宜隐蔽)

1112浴帘和浴帘杆高度2000-2200毫米(延伸至天花或壁式固定喷淋)

1113浴室扬声器的位置在洗漱台下方

1114地漏位置,排水坡度

1115壁式电话位置(恭桶右侧墙身)

12洗漱台

121洗手盆的尺寸(洗手盆装在台面下方)至少或直徑为450毫米

122洗手盆类型(尺寸适当,凹形,不超过台面,溢水)

123吹风机(放在洗漱台左侧抽屉内)

124水龙头位置

125洗漱台高度标准高度:850毫米

126冷热水标志

127面盆水塞

128溢水的位置

129“壁凹式”三层架子架子深度:100毫米()

1210台底的处理(从浴缸角度视线看,管子不外露)

1211洗漱台立面

1212溅水挡板

1213台侧面的处理

1214镜子尺寸和镜框

1215防雾器高度(1.4600毫米长)距装饰面中心1400毫米,600毫米宽

1216顶灯,侧灯,剃须镜子灯,夜间照明灯(柔和光)

1217剃须电插座110-220v与刮剃须镜子的相关位置

1218化妆放大镜的高度距镜子的中心线1500毫米

1219手巾挂/杆(安装有效的手巾挂杆,不要圈形,设在洗漱台旁)

1220垃圾桶,布巾筐及体秤

1221毛巾杆(杆形不要环形)

13浴缸

131池面(防滑)

132浴缸尺寸外侧1700毫米(长)700800毫米(深),水容量不少于195

133水流坡度(应流回浴缸,铸铁或压力钢)

134检修口(侧面或低部)400毫米(高)x400毫米(宽)

135扶手杆长度最多600毫米,安装在角落和顶端尾部并高于浴缸装饰地面1000毫米

136香皂台高于浴缸地面600毫米

137水龙头类型及品牌(与浴缸边的相对位置)

138浴缸下水推杆塞样式(易用,易安装和维修)

139喷淋和浴缸水喉的转换器(易操作使用)

1310冷热水标志

1311可移动喷淋(浴缸内侧位置,高度,软管)

1312晾衣绳(挂钩在喷淋位置,,在浴缸上方滴水)1600毫米(高)

1313悬挂式浴巾架/杆(设计应适合存放折叠浴巾而且不外露,质地坚硬)1700-1800毫米(高)

1314浴帘及浴帘杆2200毫米(高)延伸至天花或壁式固定喷淋

1315顶灯

1316排风扇

1317照明控制及水蒸气防护,浴缸照明(所有湿区)

1318液晶电视显示器的安置及位置(如适用,13/15英寸)(酒店可选择使用)

14淋浴间

14.1淋浴间面积至少1000毫米(宽)x1200毫米(深)

14.2淋浴间的可清洁性及防水性

14.3淋浴间地台(以使水流回至淋浴间)

14.4地板装饰面-防滑地面斜坡到地漏

14.5地漏,可清洁性,防水细节,气堵旁通

14.6造型和门的相关位置

14.7扶手杆水平的,600毫米长,中心1000毫米

14.8香皂台和隔层板在1200毫米及與水非接觸1350毫米處按裝層板,從層板面從上開排水口

14.9天花雨式喷淋并配有手持移动喷淋头雨式喷淋管口:距装饰地面最高2050毫米,可调式喷淋头距顶杆1800毫米(高)

14.10常规壁式喷淋(带有按摩功能)

可调节杆从装饰面地板量起1800毫米高(顶杆)

14.11悬式喷淋转换器(易于操作)转换器至少1000毫米(高)

14.12/-简明标志或温控阀

14.13浴巾杆距地面装饰面1100毫米

14.14淋浴通风或淋浴门上方留缝隙

14.15顶灯

14.16毛巾架和挂钩的位置

14.17淋浴门把手(首选浴巾杆把手)把手1000毫米(高)内侧浴室把手使用旋钮使内室空间最大化。

把手宽度400毫米)

14.18浴室门调节玻璃(向外开)门至少650毫米(宽)。门最高为2000毫米,允许顶部间隙大约为300毫米高便于空气流通

14.19浴室玻璃推拉门(轨道滑动性能好,易用性,不费力,保证地面防水性)

14.20浴室门防水密封性能(小五金件的持重耐久性)

14.21浴室门铰(3个铰连接玻璃门到玻璃板,不能与墙直接连接)

15恭桶

15.1恭桶间的面积(可适用小隔段)至少:900毫米(宽)x1500毫米(深)

15.2音控器及喇叭(只适用于分隔恭桶间)

15.3恭桶的高度450毫米高

15.4恭桶的外表美观

15.5冲水系统的质量

15.6厕纸卷的位置“双”卷/烟缸从装饰地面到中心线600毫米(高)

15.7卫生袋钩的位置右侧至恭桶300毫米

15.8充足的照明

15.9移动电话壁架/搁板距地面装饰面大约600毫米,首选壁凹架,在厕纸卷上方

 

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