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不论是景区自身进行智慧化建设，还是与OTA合作搭建，“大数据”这一关键词都是绕不开的话题。 大数据的意义十分广泛，它不仅有助于精准营销，有利于提升景区的管理水平和服务标准，甚至还能够推动景区进行产品创新，实现转型升级。 目前，不少景区已经在数据采集与数据分析方面进行了探索，并初尝甜头。不过，在业内人士看来，景区对大数据的理解和运用还较浅显。如果说大数据是一座深埋地下的金矿，那么景区离这座金矿尚有些距离，甚至可以说仅仅处在刚刚开挖的阶段，而在挖掘的过程中，其最大的羁绊恐怕就是数据范围小、信息量少、难以获取景区之外的相关数据等问题了，但显然，这方面的数据才更加重要。 1大数据普遍被接受 不少5A景区都将利用大数据进行精准营销放到首位，数据分析内容包括客源地、游客职业、性别年龄、消费能力等。除此之外，也有些景区开始尝试利用大数据提升管理与服务，促进转型升级。景区通过大数据分析，发现了散客化这样一种趋势。基于这些数据，将会进一步分析，看看新客群的旅行偏好、游览需求是什么，然后按照这些结论进行景区相关产品的调整升级。 2数据主要来自景区OTA 部分5A景区已经建立了数据采集与分析团队，有专职亦有兼职，数据来源主要是靠景区自己积累或与OTA合作产生。对景区停车场智能检索系统分析，可以通过车牌号了解自驾客的客源地；对旅游团的统计数据则能分析出团队的年龄性别比甚至消费能力，对线路产品做出调整。同时，景区也在与一些大的OTA进行合作，从广告投放的角度获取数据，分析目标受众的构成、广告的点击率与转化率，从而加强精准营销。 3景区当前的大数据来源，主要有以下五类： 来源：文章和图片来源于网络，由绿维智旅整理汇编 |
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