 导语 这里是第八期职场语音专栏。 俗话说，有人的地方就有江湖，在职场中免不了什么样的人都有。 或许你和文中的小莉一样，遇到过让自己窝心的人和事儿，这个时候的我们到底该怎么办呢？ 希望今天的文章，能给你提供些启发和帮助。 文|赵晓璃 语音|赵晓璃 三十六计，不如将计就计 来自璃语职美人 00:00 06:06 点击音频，即可收听本期语音专栏 我的一位咨询者小莉，在刚去一家公司上班不久，就安排她和几位前辈共同完成一项任务，可不知是因为谁的失误，导致项目中的某个环节出现失误，导致工作没有按期完成，但老板还没开始发话，其中一位老员工就开始推卸责任，连忙摆手说出事的环节自己没有任何参与，还试图将锅甩到小莉身上，说因为小莉刚来什么都不懂，这也做不好那也做不好，才把事情弄砸了。 小莉知道后气愤不已，明明就是共同完成的项目，每个环节大家都有投入，为什么偏偏出了事儿却有人不愿承担呢？她想跑去找那个同事理论，但转念一想，万一人家就是不承认是自己说的，岂不是很尴尬？ 不知道你是否经历过和小莉类似的烦心事儿呢？ 俗话说，有人的地方就有江湖，而职场本身就是人组成的地方，免不了什么样的人都有；问题在于，如果我们碰上了这种遇事爱推卸责任的同事，到底该如何应对呢？ 希望今天的文章，能给你带来一些启发和帮助。 Q1 三点处理思路 1、控制情绪、保持冷静 别说是小莉了，相信如果是你，遇到这种事情也必然是火冒三丈。 但越是这个时候，越要平息自己的怒火，否则，即便你有理，但失去理智，就会表现得抓狂跳脚，反而会让领导认为是你在无理取闹。 因此，在遇到这种事情的时候，首先需要平复情绪，再去冷静地思考对策。 2、及时止损、杜绝后患 打个比方：一个人被毒箭射伤，你认为最要紧的是什么？是去追究是谁干的？还是赶紧把这个人送去治疗？ 最妥当的做法是：先让此人离开现场送去医治，等TA恢复元气后再根据当事人提供的线索追查元凶。 放入职场中也是一样的处理思路。 如果你被这种同事中伤，把本不该你担负的责任推给了你，你首要的任务并不是急于找对方理论，因为按照对方的习性，TA依旧会把自己撇的一干二净；而是应该借机建议领导对工作进行明确分工。 3、记住，将计就计是一种权宜和智慧 对于习惯性推卸责任的同事来说，最好的惩罚是让TA自尝苦果，如果你提前找对方理论，反而让对方得意，显得你没有风度缺乏涵养，也有失你的身价。 这个时候，迂回战术往往会取得不错的效果。 Q2 案例剖析：小莉该怎么办？ 对前文的小莉来说，最明智的做法就是——将计就计。 先去领导那里“假意”认错，试探领导的态度，然后借机和领导讨论后期该如何避免此类事情的发生，最后再等待合适的时机让这位推卸责任的同事自尝苦果。 小莉听从了我的建议。 第二天她主动找到领导认错：“对不起，老板，我辜负了大家对我的信任和期待。确实作为职场新人，我有很多不成熟的地方。我没有预料到这次会出现这样的错误，说实在的，到现在我还是懵的，希望领导能给我一些提点，我今后一定会多加注意。” 小莉说，她的领导听完这番话后反而劝慰起小莉来：“小莉，没事的，你看，我不也没说什么吗？事情是谁的责任现在也没有一个定论，况且这次错误本身并没有给公司带来损失。其实这件事也难为你了，毕竟你只是个新人。如果真要说有什么可以改进的地方，我觉得你平时还是应该多和老同事们学习请教，多和大伙儿交流。” 此时的小莉话锋一转：“领导，我有一个不成熟的小建议。其实错误发生后我回去认真思考了很久，我觉得这可能和工作职责混淆不清有关。你比如这次错误就是因为同样一件事情涉及的人太多，我做了一部分，后来那个同事也做了一部分，到头来出了问题也确实很难理清责任。,因此我对岗位职责的细则做了些补充，这是我的建议书，不知您何时方便，我想和您讨论下，免得今后再出现类似的错误。” “嗯，好样的小莉。”领导说：“其实我之前也听闻了一二，怎么说呢？公司里愿意做事的人少，愿意承担责任的人就更少了。但是今天你却让我刮目相看，这样吧，你这份报告放我这里，我一会儿看，看完了我再找你好不好？” 你猜，这件事情结果如何？ 领导后来并没有找小莉麻烦，反而对她的印象非常好，认为小莉小小年纪就能够站在大局考虑问题，愿意为领导分忧，于是在公司成立新的业务部门的时候，就把她调到那里做了经理助理，两年后，原经理被调入其他部门，小莉则被提拔为部门经理。 瞧，原本一件窝心的事儿，经过了这样的分析和梳理，小莉成功地化险为夷，还获得了更大的提升。 要知道，不论是怎样的同事，归根到底都只是外部因素，如何看待这件事情的以及后续如何处理的，才是考验你自身能力的关键，唯有你自己不断努力，方能在逆境中获得新的生机。 |
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