别碰那个3岁娃！公交上男乘客要带他找爸妈，司乘人员这样做……

10月4日8:50左右，西部公汽四分公司同胜车队336线粤B32529D车驾驶员林家杏、乘务员陈兰在执行长岭总站开往大浪同胜村方向营运任务。车辆行驶至“莲塘枫景”站台时，随乘车人群上来一个大约3岁左右的小男孩。乘务员陈兰见小男孩上车时无人监管，便询问站台及车上的乘客是否是小男孩家长，乘客均表示不是孩子的家长。

陈兰回过头问小男孩：“小朋友你的妈妈呢？”小孩六神无主，表情很焦急，什么也不说还准备下车。陈兰见状意识到他应该是跟家人走失了，她安抚小男孩没有让其下车。在与驾驶员林家杏商量后，陈兰安排小男孩在她能看到的座位上坐好，防止他在中途下车再次走失。

当公交车起步出站时，车上一位男乘客表示他与小男孩在同一个站上车，愿意带小男孩去找家长。当时陈兰第一反应就是“防人之心不可无，孩子上了我们的车我们就得保证他的安全，只能把他交给他的父母或者民警，这位乘客虽有爱心但我们不能把孩子交给他。”因336线路较长，上下车乘客较多，当班司乘人员商量后，先向车队队管人员讲明情况，在队管人员的指示下向派出所报警求助。

9:12左右，派出所民警在“国贸”站将小孩接走。当天中午，孩子的家人打电话到车队办公室，告知小男孩已经从派出所领回家了，同时对西部公汽司乘人员这种助人为乐的精神表示衷心感谢。 

据了解，当天上午8:40左右，孩子的奶奶带着孩子准备出去玩一会，下楼时孩子在前面走得很快，转眼间就不见了。奶奶当时心急如焚到处找，无果，只好求助警察，刚好此时小孩已被接到派出所。

10月6日中午，孩子家人送来锦旗，对当班驾乘人员感慨地说：“深圳公交人的心就像深圳的天空一样纯净，我为深圳公交人点赞！”她特意在锦旗上写“助人为乐、情暖人间”以表示诚挚感谢。

编辑 | 深圳市公共交通管理局

来源 | 西部公汽投稿