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向平凡致敬① | 他坚持做到“五个一样”,二十年如一日的执着坚守

 昵称53377016 2018-03-12

春节,本是阖家团圆的日子。当寓意吉祥的灯笼高高挂起,守岁的爆竹声声响起,千家万户沉浸在吃团圆饭、看春晚、走亲访友的喜悦中。作为城市的文明服务窗口之一,东部公交一线员工却放弃与家人团圆的机会,依旧坚守在各自的岗位上无怨无悔地奉献,全心全意地为乘客服务。

站好每一班岗,把每一位乘客安全送达站点,是我们的职责

今年是林大许在一分公司二车队M358线当公交驾驶员的第20个年头,自他1998年入职以来,每年的春节要么支援长途客运,要么留守车队保障生产营运,与家人聚少离多,把20年时光都奉献在了平凡的工作岗位上。

“20年间,别人过年我们开车,为了保障乘客节假日的正常、有序出行,我们必须坚守在工作岗位上!这是工作的需求,我已经习惯了。但看到乘客回家时幸福的笑脸,我心里也就有了自豪!”林大许说。虽然没有陪家人过春节,但是林大许却并没有因此感到遗憾,“站好每一班岗,把每一位乘客安全送达站点,是我们的职责。”一句简单朴实的话语,林大许不仅说出了自己的心声,更代表着东部公交全体驾驶员最朴实的愿望。


能确保乘客的出行安全,也就值了

林大许是M358线的驾驶员班组长,日常的工作中,坚持做到“五个一样”,二十年如一日的执着坚守:人多人少一个样、检查与不检查一个样、领导在与领导不在一个样、白天与晚上一个样、日日月月年年一个样。时刻把乘客放在心上,做到关门之前看一看,发现赶来乘客等一等,对行动不便的乘客扶一扶,对外地乘客主动问一问。根据不同年龄、不同层次乘客的特点,做好针对性服务。林大许说,“工作虽然辛苦,有时还会遇到一些难缠的乘客,不过这都没关系。一来这是我的工作,我要尽力做好它,二来多数乘客也能理解我们,有时候乘客的一个问候、一个微笑就能让我觉得很幸福,能确保乘客的出行安全,也就值了。”


不光要坚守岗位,还要让乘客感受到公交服务的温馨、温暖

每次发车的间隙,林大许都会抓紧时间把车内里外外都收拾一遍,并为每一位上车的乘客送上热情的问候。在岗位上过年,虽然少了与家人团聚的欢乐,但林大许表示,想到自己的工作,自己的付出,能让许许多多的市民与亲朋好友团聚过年,就觉得很值。林大许说:“过年每个人都想回家,但如果我们每个人都回家过年了,就没有人开公交车了,我是广东人回家方便,好多驾驶员是外省的,回趟家不容易,就让他们回去过年陪陪家人,我过完年再回去陪家里人也一样。2018年的新年愿望是一切平平安安的,乘客坐我的车高高兴兴的。”


如果说道路是一个城市的躯干,那么公交驾驶员就是这个躯干中流动的血脉。他们几十年如一日地穿行在平凡的大街小巷,连接千家万户,只为守护着春节回家路上每一站思念的温暖。

通讯员:郑雪琼

编辑:李石鑫鹏

责任编辑:黄薇



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