五大应用主体 政府旅游大数据运作的顶层设计者应用
构建旅游大数据采集平台
利用旅游大数据技术提高政府效率政府内外部顺畅沟通 减少政府决策时间 
常态化旅游大数据信息发布常态化旅游大数据信息发布机制框架：
“六大工程”搭建旅游大数据信息平台
【案例】“智慧旅游云”—— 贵州省旅游大数据的应用成果
2014年10月15日，贵州大数据产业发展的重要基础设施 —— “云上贵州”系统平台正式开通运行。国家旅游数据中心将于第十届贵州旅游产业大会落户贵州。 “智慧旅游云”是贵州省重点建设的“七朵云”（由电子政务云、工业云、电子商务云、智能交通云、智慧旅游云、食品安全云、环保云等构成，称为“7+N”云工程）之一。主要利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网等，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅行者等方面的信息，让人们及时了解信息，及时安排和调整工作与旅行计划。 
政企合作搭建贵州旅游大数据平台
多方发力建设“智慧旅游云”模式
迎接高铁时代构建“快进慢游”智慧服务体系对消费者而言
对旅游企业而言
对旅游管理部门而言
【案例】贵州“智慧旅游云”部分大数据资源目录基础信息数据：已整理并导入全省A级旅游景区117家，旅行社335家，星级饭店379家，导游12582人等；
【案例】“旅游产业运行监测管理服务平台”—— 山东省旅游大数据的应用成果山东省旅游产业运行监测管理服务平台是山东省内行业主管部门的第一个大数据平台，是全国旅游行业汇集数据最全面的大数据平台。 范围广泛，数据丰富数据来源：
数据体系：
形式多样，技术先进技术手段：综合利用物联网、移动互联网、云计算、大数据等信息技术；采用目前最先进的浪潮第四代云计算中心提供的云服务，通过构建标准化、统一化、智能化的大数据平台，降低数据的采集成本、加工成本和使用成本。 数据体系：
重在分析，贵在应用
旅游产业客流监测功能
旅游产业宏观监管功能
旅游产业服务功能
【案例】大数据告诉你，旅游者找哪儿?从《爸爸去哪儿》拍摄地威海鸡鸣岛看大数据如何成就目的地网络营销感知数据
创造机会： 综艺节目《爸爸去哪儿》在威海鸡鸣岛拍摄，小岛名声初起。
形象扩散： 百度搜索数据显示，节目播放后鸡鸣岛及相关搜索增长600%！ 资料来源：闫向军，旅游信息化言论之四十四，案例：从《爸爸去哪儿》拍摄地威海鸡鸣岛谈目的地网络营销流程。形成方案
定向营销
旅游开发商旅游大数据的基础供给方应用
精选合作对象 以包括合作对象的专业程度、诚信度、支付能力等属性数据在内的数据库为依托，理性选择合作对象。
预测未来开发热点 预测包括热点开发区域、热点旅游产品、热点旅游人群、热点旅游资源等，确保较高的投资回报率。 以旅游大数据理性决策未来开发投资方向重点应用：预测未来开发热点
预测热门旅游资源 旅游资源作为旅游开发的基础。需要通过旅游大数据中旅游资源数据的分析，预判未来热门的旅游资源类型，予以重点开发。
预测热门旅游区域 预判未来旅游发展的热门区域以及区域中的热门地块，各类配备设施是否有利于未来的旅游开发，减少非理性拿地的情况发生。
预测热门旅游产品 通过专业的旅游开发数据库运营公司分析判断，旅游开发商可精确预判未来热门的旅游产品是什么，最能创造商业效益的景区类型是什么，帮助旅游开发商做出最优决策。
预测热门旅游人群 了解当下旅游市场出游群体结构特征，预判未来旅游中的主体旅游人群分布情况，基于此，设计有针对性的营销方案。 【案例】百度慧眼用大数据帮助开发商知己知彼，抢占市场先机。
旅游服务商旅游大数据的市场数据供给方应用一：洞察用户偏好
“比用户更了解用户自己” 旅游广告公司Sojern收集并聚合来自航空公司、酒店、汽车租赁商和信用卡公司的数据，通过机器学习和高级分析极大丰富了用户个人资料，从中可以发现诸如“人们什么时候出行，去哪里，有多少人正在旅行，他们喜欢什么品牌，旅行时间和服务等级”等有价值信息。Sojern的大数据分析技术来自Think Big Analytics，一家位于加州山景城的大数据咨询公司。 英航（Brithish Airways）的Know Me项目超越了传统的局限于里程的常旅客计划，能够记住更多旅客的个人喜好。例如，通过数据分析发现旅客在短途飞行时倾向选择靠窗的座位，而长途飞行则喜欢靠过道的座位，方便伸展腿部，这类行为都是经验证的会反复发生的模式。 应用二：以数据为主导的营销策略
根据游客偏好推送个性化的内容 “数据将成为最终的赢家。” ——Travelocity 的子公司 Lastminute.com的创新总监 William Beckler，一家位于加州山景城的大数据咨询公司。 美联航的前任电子商务和营销副总裁 Chris Amenechi 指出，航空公司现在依然在向其最有价值的顾客发送千篇一律的电子邮件，希望航空公司进一步利用数据来向顾客提供个性化的内容。 应用三：定制产品、调整库存、优化定价
“我们已经看到了实实在在的大数据商业价值。大数据可以提升预订转化率，降低运营成本，提升业务收入和客户满意度。”—— 航空预订服务巨头 Amadeus 高级副总裁 Herve Couturier 旅游广告公司Sojern的数据分析结果被航空公司、连锁酒店和汽车租赁商采用，来适时调整价格和服务名目。例如三角洲航空（Delta）和喜达屋酒店（Starwood）可以通过分析过去一个月在纽约和旧金山之间旅行的商务旅客的数据，制定合理的交叉销售策略并调整库存。 著名在线旅游网站 Travelocity 将大数据分析用于定价、库存和广告。这三个维度的数据每天都会产生供需变化。 【案例】 蚂蜂窝用大数据预测消费需求，反向定制产品模式开启C2B 反向定制的重要前提，是庞大而活跃的用户基数。
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实现了从用户开机、联网时刻即开始的携程网品牌信息的全程曝光和订单转化
输入自己所在地和报道学校的名称后，可查询开学报道内容（飞机票、火车票、学校所在地的酒店住宿、旅行等信息）学校信息内容（学校接送、地图、分数线、周边信息、微博、微信等信息）
以游客数据分析为基础，
构建景区系统化营销平台
以互动体验为核心，营造景区个性化、人性化的服务体系
以数据管理为核心，
完善景区智能化管理系统
基于RFID无线射频技术的门禁系统
技术：无线射频技术
作用：实现景区门票、观光车票、诺日朗餐票的三票合一。
基于实景影像技术的景区管理平台
技术：可量测实景影像技术与电子地图技术
作用：构建了可视、可量、可挖掘的“九寨景区全息图”，景区监控系统、实时巡更系统等进行了集成试点。
基于视频画面的智能人流统计系统
技术：人脸识别技术、智能视频监控技术、数据挖掘技术为核心
作用：在不对游客产生干扰的情况下对游客走向以及流量进行量化掌控。
基于视频画面的智能森林防火预警系统
技术：智能视频监控技术、数据挖掘技术为核心
作用：根据火焰烟雾特征，运用图像处理方法和识别算法，进行精确的智能图像分析。
景区大数据来源
景区管理信息系统+景区产业信息系统+景区视频监控系统+景区感知系统+外部互联网关于九寨沟的数据
智能化服务案例
景区客流波动预警：与景区营销、公安、交通、产业规划、景区公共服务等体系形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全，实现智能化服务。
智能穿戴设备
著名未来学家丹尼尔-伯勒斯表示，未来的旅游搜索和预订并不是坐在电脑前预订航班和酒店，而是将“电子版旅游中介”内置在每个人的手表或珠宝首饰中。
3D虚拟影像
电子版旅游中介拥有每个人最喜欢的明星或者喜剧演员的长相、声音和性格，他们会依照用户的语音命令以3D全息影像的形式出现或者处在一个虚拟环境中。
个性化定制路线
通过对用户的网络搜索习惯进行分析和参考用户偏好，电脑能够利用预测算法提出符合用户要求的建议，还能参考在社交媒体发布的个人信息，制定详细的旅行路线。
旅游智能搜索引擎
Hopper 作为一款旅游搜索与推荐引擎，从网络上搜索数据，将他们分类汇总，为游客提供最佳的旅游景点推荐。此外，Hopper 的工作人员也采用人工筛选的方式为游客提供最合适的旅游景点。
个人旅游语音助手
Cortana 是一款个人旅游语音助手，可以扫描游客个人上网搜索的内容，交叉参考游客对假期、食物、旅游和酒店的搜索，然后根据游客的价格范围、同龄人需求以及性别需求，运用预测算法为游客提供量身定制的建议。
Facebook 公司推出的 Oculus Rift VR 头盔， 集智能技术和动作感测器于一体，体验效果类似于让人回味无穷的 IMAX电影。该设备将旅游目的地景区以虚拟技术现实展现在游客眼前，带给游客旅游预体验，也为游客最终决定其旅游目的地提供支持条件。
Hotel Near Me 应用：是由 Glob3 Mobile 和在线旅游企业联合发布的，通过此应用，游客可以通过谷歌眼镜的增强现实技术，迅速根据当前定位、扫描周边街景，浏览酒店、查询价格。游客通过触摸按钮，能够浏览更多酒店详细信息，包括酒店图片、酒店服务、准确位置等。随后，用户能通过与 Destinia 的接口，进行谷歌眼镜的操作，直接预定酒店。
面部识别算法软件和机器可读取的护照，结合数字登机证，意味着乘客的身份验证时间不到一分钟。
高速激光分子扫描仪可在短短数秒内对行李完成安检，乘客只需从扫描仪前方穿过便可，而后继续前往候机厅，中途无需停留。
韩国首尔的仁川机场将在不久后采用生物识别移民入境检查系统，利用面部识别技术和机器可读取护照。
新加坡樟宜机场的T4航站楼将于2017年投入使用，届时也会采用很多类似技术。
德国法兰克福机场安装一款名为I Queue的基于蓝牙的智能产品，用于了解旅客的行为和减少登机过程中的障碍。它会监测旅客排队情况、停留时间、访问控制和相关服务。
全日空航空公司的“快速旅游Fast Travel”计划中，机场向游客提供平板电脑，供他们快速办理登机手续，再引导他们通过安检直达登机口。
虚拟导游服务
Desti 是一款虚拟导游服务，其基于一个全面的旅游数据库——该数据库可以提供景区景点、住宿、活动、餐馆等各类信息。它可以利用人工智能和自然语言处理，领会用户的意图，并响应特定的查询。
为了应对逐渐兴起的点对点（peer to peer）旅游模式，旅游目的地酒店将通过移动设备为顾客提供令人难以置信的超个性化服务，酒店软件将输入顾客的社交媒体个人资料，使他们可以预订自己的专属房间，所有设置都是根据顾客的特点设定的。根据未来学家伊恩-皮尔森的预测，未来的酒店客房还会采用全息墙系统，以3D形式投射私人教练、朋友或者家人的影像。
香港半岛酒店最先引进了这种高科技设备。在该酒店中，顾客可以使用平板电脑设备控制灯光、窗帘、温度和电视，还可以点餐、预订Spa并计划当日的旅游。
希尔顿旗下的康莱德酒店推出的全新康莱德礼宾应用程序可为顾客量身定制入住体验，如选择喜欢的沐浴设施，在附近公园慢跑时利用智能手机预订早餐。
“在路上”是一款旅游分享应用APP：
新版具有“贴士”功能，即在游记中写旅行贴士，把旅行的小秘诀分享给更多旅行者；
还会显示出大家分享的旅行贴士，更方便地获取目的地旅行实用信息；
发现首页可以订阅目的地、旅行兴趣标签，及时获取你关心的内容。
“口碑旅行”是包含了各种细分领域的点评信息聚合平台，主要分析餐馆、酒店、景点、购物和活动5个纬度以及网络上现有的点评信息。通过分析垂直索引不同平台的旅游评论信息，将这些数据结构化，向用户提供大众点评式的旅游信息服务。
“旅行口碑榜”由携程旅行网推出，榜单将由年度最佳榜单、特色榜单等组成，榜单内容涵盖年度最佳目的地、年度最佳酒店、年度最佳景点、年度旅游必吃餐馆等。榜单评选基于携程数千万用户的出行数据、携程攻略社区用户的真实点评和分享，并综合了用户投票和专家评审，为游客出行提供较为全面、真实的数据参考。
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来自： 蚕天虫 > 《旅游统计数据与大数据》
