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销售信心的建立李立恒
2018-03-14 | 阅:  转:  |  分享 
  
销售信心的建立Aaron销售信心的建立1、成功故事在
销售中的作用2、如何讲成功故事3、Role-play成功故事在销售中的作用人们在面对未知事物的时候,总是会潜意识的产生一
种从心理学角度称之为“求助”意识!超过90%以上的消费者在购买行为中首先关注:别人怎么做?然后才是:我要怎么做?当你做小的决
定时,应当依靠你的大脑,把利弊罗列下来,分析并做出正确的决定;当你做大的决定时,你就应该依靠你的潜意识,因为这么重大的决定必须由你
心灵深处的最大需要为依据。”--弗洛伊德成功故事在销售中的作用彰显个人魅力拉近距离;专业度传播;延长沟通时间控制销
售节奏二次跟进;探寻需求;进一步拓展缩短成交周期加快CLOSE;处理反对意见提高服务质量增强客户信任度;
二次购买如何讲成功故事“现在消费已经完全进入了心理学的领域,而不是经济学。”--铃木敏故事和客户的购买心理,有着紧密而
不可分割的关联。销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉,他越有可能创造出有利于销售的故事。如何讲成功故事生活小启发--
医生的聪明之处产生共鸣数据分析单刀直入留下线索如何讲成功故事-故事分类
·真实的成功客户个案·客户购买后的愿景·销售人员根据商品独特卖点(USP)所设计的小故事·销售人员
为引起客户注意而设计的故事·销售人员为化解客户异议而设计的故事·关于企业愿景的故事·关于企业光辉历史的故事
·关于企业创始人的故事·关于商品背后的文化背景的故事如何讲成功故事-如何设计故事客户购买心理流程分析耳朵
比嘴巴好用!客户购买动机——→迫切程度——→收获或回报(快乐)——→后果(效果)——→资源和方法——→风险(痛苦
)脑袋连线如何讲成功故事--明确故事目的传递有关于商品(企业)的感性信息(开场)帮助客户从不同角度进行有利于购买的思考
(挖掘需求)向客户提供更充分的购买理由(处理疑义)传递足够的信心给客户,协助客户作出购买决定(CLOSE)如何讲成功故事
--注意点你是幕后工作者,而不是表演者!察言观色节奏把握永恒不变的晓之以理动之以情诱之以利绳之以法如何讲成
功故事--故事道具成功事件的描述;SALESKIT客户名单汇票等客户感谢函及他们使用过程中所取得的收益;报刊杂志报
道内容;权威专家的推崇;关于客户在这方面的统计资料;演示;第三方证实脑袋连线顶级PMP寻找一个点:在我的
身上找一个点来,任何方面的都好,比如我的气质……这是个优点:气质文雅啊等等优点的词汇,相信你应该知道几个。它是个事实:这个优点
放在我身上是个有目共睹的事实,是你发现的。用自己的话:你有嘴就行了。合适的时间:此刻脱口而出就是了。Role-play
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(本文系李如俭首藏)