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首先要了解什么是情商以及情商的意义。 情商通常是指情绪商数，简称EQ， 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 从最简单的层次上下定义， 情商是理解他人及与他人相处的能力。 这种情绪智力是由五种特征构成： 自我意识、控制情绪、自我激励， 以及认知他人情绪和处理相互关系。 情商（非智力因素）， 是一个人成人、成才、成功的决定性因素。 在无数成功者的案例中可以发现， 他们具有一些共同的非智力因素特征， 如清醒的自我认识、稳定的情绪和不屈不挠的勇气…… 在现代心理学研究表明， 一个人成功的80%在于情商，智商只占20%。 卡耐基也曾说过，一个成功的管理者， 专业知识所起的作用是15%，而交际能力却占85%。 放眼现实世界，我们确实可以感受到： 成功的管理者或企业家， 都具有很高的情商(善于处理人际关系)。 杜克大学的巴勃教授说过： “如果一个人在智和社会情感两方面都很出色， 那么他想不成功都很困难。”（水到渠成，自然成就你） 在儿童成长过程中， 虽然智力因素作为操作系统， 每时每刻都起着一定的作用， 但非智力因素即情商， 往往在关键时刻起着决定性的作用（可以一当十）。 高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致， 罗斯福就是一个典型的例子。 罗斯福“智力一般，但极具人格魅力”。 他之所以能当上美国总统，带领美国走出经济萧条， 在第二次世界大战中成为真正的赢家， 这与他积极乐观的性格有着极大的关系。 他真诚、坚强、富于人情味。 在罗斯福走向成功的过程中， 情感因素起到了非常典型的作用。 情商中的各项能力 在他身上体现得近乎完美（不可挑剔）。 高情商从何而来?是天生的吗? 智商与遗传有很大关系， 但情商主要是经过后天培养的。 人之初，性本善；性相近，习相远。 3-12岁是情商培养的关键期。 情商教育能影响孩子的一辈子。 心理学家们在跟踪调查后发现， 凡是关键期受过正规情商培养的儿童， 在学习成绩、人际关系及未来的工作表现和婚姻情况等， 均优于未受过专门培养的儿童（往往有付出就有得益）。 情商教育不仅可以提高孩子学习成绩， 更重要的是：有助于形成乐观自信的性格品质。 一个乐观自信的孩子，会不怕失败、富有创造力， 这是获取成功和幸福的能力。 如果能成功培养孩子情商中的某一些能力， 其他能力也会像滚雪球，越来越大，不断累积。 越早提高孩子的情商， 越有助于孩子在同伴关系中处于领导地位， 形成孩子的领导气质, 并为其在将来激烈的社会竞争中培养良好过硬的素质。 这个课程还能帮助孩子养成良好的学习习惯， 掌握以后需要的知识和能力。 积极倾听、解决问题、自理能力等等这些情商技能， 是品学兼优的孩子必须具备的素质。 心理学家广泛而深入的研究也表明： 人在一生中能否成功、快乐， 主要取决于其情商的高低。 当代学生情商水平的现状： 协作精神较差，缺乏团队精神； 心理素质差，缺乏心理承受能力； 人际交往能力差，缺乏社会适应能力； 道德伦理观念差，缺乏责任感； 主自立意识强，但缺乏自理自律能力。 情商低的表现： 说话做事不考虑别人的感受； 不懂别人的拒绝，听不出别人话里的意思； 不懂别人的欲言又止； 控制不住自己的情绪，气急败坏，歇斯底里； 过度依赖他人，没有自我； 过于敏感，怕被伤害； 也是最严重的，就是不知道自己到底想要什么。 自己做事的目的和想要的结果不统一，也就是常说的好心办坏事。 低情商的三大危害： 低情商影响社交能力，会导致生活不幸福。 低情商者通常很弱的社交能力， 不会“说”也不会“听”，内向消极、不善解人意。 因为无法了解别人的真正想法， 他们很难让别人产生认同感（思想难以统一）。 另外，低情商者总是喜欢我行我素，几乎没有合作意识， 不懂得照顾别人的心情和面子， 所以常常会和别人产生摩擦。 这无疑会影响到他的人际关系。 低情商者的人际关系大多不尽如人意， 要么不懂得同别人交流， 要么在和别人在交流时矛盾四起。 生活中没有什么朋友， 他们自然会感到无聊空虚。 这样的人能体会到快乐吗？不可以。 假如一个人不能很好地适应周围环境， 不善于把握和调节自己的情绪， 也处理不好人际关系， 那他在生活中会遇到来自自己和他人的多方面阻碍， 甚至会举步维艰、寸步难移。 低情商会剥夺自己人生中的许多幸福， 所以，我们要努力提升自己的情商， 让自己的幸福感更给力。 低情商者很难成功。 低情商的人不仅无法主宰自己的情绪， 还无法做一个成功的人士。 他们太看重外界的评价，以致于失去了自己， 甚至忘记了自己的目的。 这类人通常无法专注地做好一件事， 成功也就遥遥无期。 20世纪60年代早期， 美国有一位天资聪颖、才华出众的人， 他曾经还担任过大学校长。 他自认为资历很高、博学多识， 于是信心十足地去参加美国某州的议会议员选举（竞选）。 然而，在选举的中期， 某报纸刊登了一个很小的谣言， 谣言说，在三四年前举行的一次教育大会中， 这个大学校长跟一位年轻女教师“有那么一点暧昧的行为”。 当看到这则谣言时， 作为候选人的校长愤怒出离，无法控制自己的情绪。 以致于在以后的每一次竞选演讲时， 他都而极力澄清事实，以证明自己的清白（与谣言所说无关系）。 实际上，很多选民根本不知道这件事， 大家都是在他一遍遍的解释中听到的， 结果是越抹越黑，难于说清“事实”。 有些选民开始反问： “如果你真的没有做，为什么要百般地为自己辩解（解释）？” 听到质疑声，大学校长更加愤怒， 他更加气急败坏、声嘶力竭地在公众场合予以谴责， 企图洗白自己。 没想到，他的做法令人们更加相信谣言的真实。 令他绝望的是， 他的太太也开始质疑他的诚信，并提出离婚。 最后，他一败涂地。 低情商者容易犯下大错。 低情商者的心态总是消极的，他们的内心非常敏感、脆弱， 生活中的一点不顺都可能成为引爆坏情绪的引子。 产生坏情绪后， 他们又不善于调节，不懂得向积极的方向引导自己， 任由坏情绪肆意蔓延，将自己的理智吞没， 甚至连犯下抱憾终身的错误也不知悔改（不知错在哪里）。 还记得佛罗里达州的“杰森刺杀老师”事件吗？ 杰森的智商很高，就读于佛罗里达州中学， 他学习成绩名列前茅，准备报考哈佛大学医学院（想出人头地）。 然而，在一次物理考试中，杰森居然只得了80分， 他认为这项成绩会影响他的前途（出息）， 并因此对给他分数的大卫老师怀恨在心（咬牙切齿）。 终于，在一次实验课上，他将尖刀刺入了老师的颈部里。 那些对自己情绪控制能力很差的人， 就算受过高等教育， 仍然有犯下大错的可能（有犯大错的空间余地）。 受到一点小挫折就丧失理智， 恰恰反映了一个人的情商低。 由此可见，低情商除了会危害到自身外， 还有可能会危害到他人的生命安全（害人害己）。 如何进行情商教育？ 从娃娃抓起。 儿童情教育要在孩子3－13岁开始， 这个年龄段是孩子的一个塑造期。 儿童的情商教育分为： 儿童自信力、儿童社交力、儿童适应力、儿童情绪力。 提高儿童自信力的具体方法如下： 要相信孩子，让孩子做力所能及的事。 在3～4岁时，让孩子逐步学会自己吃饭、穿衣、鞋袜、入厕， 以及饭前便后洗手、收拾玩具…… 在5～6岁时，可以进一步让孩子自己盥洗、洗袜子…… 既可以培养孩子的自信心， 又可以培养孩子的生活自理能力！ 多给孩子正面的常识、鼓励。 哲人詹姆士说过： “人类本质中最殷切的要求是：渴望被肯定。” 而赏识、赞扬、鼓励正是肯定一个人(特别是儿童)的具体表现， 是帮助孩子树立自信心所必需的。 在日常生活中，要善于发现孩子的优点和长处。 例如表现对孩子的信心，多竖拇指。 接纳孩子的原貌，期望也要符合实际。 要尽量接纳孩子原来的面貌， 不要把他塑造成你所希望的样子； 不仅要接受他的优点，也要接受他的缺点。 不要时常对孩子做出负面的评论， 这样会使孩子误以为自己的能力不好，而自暴自弃。 鼓励他勇于尝试，勇敢地面对失败、面对挫折。 最重要的是让他懂得： “自信力”并非是父母或别人给他的， 而是靠自身给力。 儿童社交力表现分为以下几种： 害羞、胆小、拘谨，回避人群与团体（活动）； 缺少同伴支持，朋友较少，与同伴关系不好， 遇到人际压力事件不知如何处理； 擅长与人沟通协商并表达自己的想法和观点， 缺乏交往技巧，对争取机会表现消极； 无法很好地理解别人的意图，做事不合时宜， “不懂事”、不会表达关怀、“常惹事儿”。 提高儿童社交力的具体方法如下： 首先，给孩子创造一个宽松的家庭环境。 家长要尽可能做孩子的朋友， 培养他敢说话、爱说话的性格； 家庭大事，尽可能让孩子参与讨论， 尤其是涉及到孩子的问题。 应当从孩子的正当权益和今后发展考虑， 多听听孩子的意见（建议）。 这样利于孩子树立信心， 大胆而正确地与人交往， 品尝与人交往的各种滋味， 了解自己的长处与不足（正确认知自己）。 其次，教给孩子交往的方法。 交往能力是孩子与他人， 尤其是在与同伴交往的过程中获得的一种能力。 所以想要让孩子获得交往能力， 家长首先要鼓励孩子多交朋友、多串门， 或者邀请一些小朋友来家里。 当交往的机会到来时， 家长要学会藏在孩子的身后， 要教给孩子与他人交流的用语， 如：“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”， 还有“请坐”、“您好”、“可以吗?”“、“玩具借给你”…… 这些神奇的话，使孩子在交往中待人热情、主动， 逐步学会与人交往（交际）。 第三，创造机会增加孩子交往能力。 安排孩子和不同层次年龄段的小朋友交往（交际）。 如，和同年龄的孩子玩， 可以学会与同伴相沟通和配合的技能； 与比自己大的孩子交往，他们可以学到更多的知识， 掌握更多的技能技巧，学会解决问题； 与比自己小的孩子一起活动， 他们又会变成活动的带头人， 锻炼他们怎样说服下级，取得他们信任自己。 在日常交往中也要培养孩子的交往能力， 如，在商场，让孩子试着购买自己喜欢的东西； 在马路上，让孩子有礼貌地向别人问路； 在家里，让孩子帮助奶奶洗菜、扫地； 做客时，让孩子与不同的亲戚朋友交流、玩耍等等。 此外，大声地赞美孩子的积极交往。 赞美如同阳光。 面对孩子的积极交往行为， 我们要充满激情，毫不吝啬赞美之词。 如果能够加上肢体语言就更棒了， 亲一亲，摸一摸，拍拍肩膀，拥抱一下，竖起大拇指…… 只有这样，才会让孩子明白什么行为是对的， 并不断加以巩固和延续。 作为孩子第一任“老师”， 家长一定要多关心孩子的身心发展，多与孩子交流沟通， 多为孩子创设与人交流的机会（机遇）， 并向孩子传授一些与人交往的方法与技巧能力， 多鼓励、多激励孩子，逐步消除孩子交往的恐惧心理。 这样，会更大的提高与发展孩子的交往能力。 从另一角度说，帮助孩子发展管理好负面情绪， 也能提高孩子的情商水平。 在焦虑、烦躁时，学会冷静，管控好负面情绪， 而静坐冥想，也能降低焦虑，强化注意力，提升学习效率。 鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，也可以帮助他们排解压力。 作者：追梦一往无前 |
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